向上管理的藝術(shù)(1天版)

  培訓(xùn)講師:陸偉慶

講師背景:
陸偉慶老師職業(yè)背景·18年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)知名外資銀行HR副總裁/保險(xiǎn)公司培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)人才與組織發(fā)展體系的構(gòu)建,主導(dǎo)包括中高級(jí)人才培育項(xiàng)目、勝任力模型建設(shè)、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目等多個(gè)重要項(xiàng)目;承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的建設(shè)和講授;具有豐富的本土培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及國(guó) 詳細(xì)>>

陸偉慶
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向上管理的藝術(shù)(1天版)詳細(xì)內(nèi)容

向上管理的藝術(shù)(1天版)

向上管理的藝術(shù) 1天版
4519930153670課程目標(biāo)
· 理解在職場(chǎng)中學(xué)習(xí)「向上管理」的核心意義
· 幫助學(xué)員掌握上司的工作風(fēng)格和價(jià)值觀,全面領(lǐng)會(huì)上司的想法及意圖
· 學(xué)會(huì)主動(dòng)積極地向上司匯報(bào)工作,并合理地管理上司預(yù)期
· 與上司有效溝通,運(yùn)用高情商的反饋傾聽技巧,提升效率和影響力
· 了解如何在工作中給予上司必要的支持,從下屬轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧?br /> 適合對(duì)象
· 基層、中層員工,團(tuán)隊(duì)主管,需要提升與上司有效互動(dòng)能力的職場(chǎng)人士
課程大綱
第一部分 改變認(rèn)知,掌握「向上管理」理念
1-熱身活動(dòng):你成功影響上司的故事
2-職場(chǎng)中與上司的態(tài)度解讀
-下屬與上司的三種“態(tài)度”
-案例討論:哪種與上司的互動(dòng)更有效
3-什么是「向上管理」的理念
-上司是你的利益相關(guān)體,要爭(zhēng)做上司的“合伙人”
-向上管理的核心本質(zhì)是管理和獲取資源
-從“上級(jí)管理”到“向上管理”理念轉(zhuǎn)換帶來(lái)的改變
4-全面理解「向上管理」的意義
-小組討論:「向上管理」在職場(chǎng)中能帶來(lái)哪些好處?
-做為下屬的五“位”思維:定位、到位、補(bǔ)位、站位、換位
-做好「向上管理」的三大核心模塊
第二部分 向上管理從了解你的上司開始
1-互動(dòng)活動(dòng):你眼中的“上司”是什么樣的人
2-了解上司的性格及價(jià)值觀
-四色性格理論介紹和優(yōu)劣勢(shì)分析
-頭腦風(fēng)暴:如何有效與不同性格的人互動(dòng)
-了解上司的核心價(jià)值觀
3-掌握上司的管理風(fēng)格
-四種管理風(fēng)格解讀和分析
-互動(dòng)練習(xí):用行動(dòng)匹配上司的管理風(fēng)格
4-如何領(lǐng)會(huì)上司的想法和意圖
-案例分析:上司到底想要你做什么?
-分析上司需求的三種方法:?jiǎn)栴}收集法/換位思考法/關(guān)鍵要素法
-站在更高的維度去理解上司的意圖
-互動(dòng)練習(xí):根據(jù)具體場(chǎng)景,寫出上司潛在的想法和意圖
第三部分 掌握良好的向上匯報(bào)技巧
1-互動(dòng)活動(dòng):60秒電梯匯報(bào)練習(xí)
2-掌握如何邏輯清晰地匯報(bào)工作
-匯報(bào)失敗的六大核心原因
-匯報(bào)場(chǎng)景一:運(yùn)用5W2H框架描述狀態(tài)
-匯報(bào)場(chǎng)景二:用PREP結(jié)構(gòu)表達(dá)觀點(diǎn)
-匯報(bào)結(jié)構(gòu)三:借助提案型框架講述問(wèn)題及解決方案
-匯報(bào)中的得分點(diǎn)和失分點(diǎn)
3-如何在匯報(bào)中有效管理上司的期望值
-為何要在匯報(bào)中管理上司的期望值
-從三個(gè)核心維度界定期望值
-互動(dòng)練習(xí):如何向上司匯報(bào)新啟動(dòng)的項(xiàng)目
4-增強(qiáng)匯報(bào)中的影響力
-視頻賞析:他是如何說(shuō)服上司的
-增強(qiáng)匯報(bào)影響力的方法
· 匯報(bào)中要有明確的觀點(diǎn)
· 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后真正的“問(wèn)題”
· 用清晰的數(shù)據(jù)支持你的匯報(bào)
· 運(yùn)用心理學(xué)技能強(qiáng)化說(shuō)服力
-互動(dòng)練習(xí):匯報(bào)影響力模擬練習(xí)
第四部分 建立與上司的高情商溝通
1-什么是高情商溝通
-案例分析:你會(huì)怎么回應(yīng)上司
-高情商溝通的定義
-高情商溝通的五大維度
2-建立信任的溝通基礎(chǔ)
-溝通的基礎(chǔ)是彼此信任
-運(yùn)用“情感賬戶”工具建立與上司的信任
-頭腦風(fēng)暴:哪些行動(dòng)是向“情感賬戶”中存錢?
3-學(xué)會(huì)做個(gè)善于傾聽的下屬
-溝通中聽的五種層次
-學(xué)會(huì)聽出上司話中的信息、觀點(diǎn)、感受和潛在信息
-同理心傾聽技巧學(xué)習(xí)及練習(xí)
-在傾聽中運(yùn)用肢體語(yǔ)言建立互動(dòng)
4-在溝通中做好有效回應(yīng)
-在與上司溝通中積極主動(dòng)地做好回應(yīng)
-高情商反饋的五大原則
-案例解析:該如何回答上司的提問(wèn)
-互動(dòng)練習(xí):你會(huì)怎么說(shuō)?
5在溝通中給予上司必要的支持
-換位思考理解上司的痛點(diǎn)
-學(xué)會(huì)在上司困難時(shí)伸出援手
-頭腦風(fēng)暴:有哪些可以幫助上司的方法
-有效管理上司情緒的三種方法
-學(xué)會(huì)有技巧地鼓勵(lì)和激勵(lì)上司
課程總結(jié) 答疑時(shí)間

 

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