向上管理的藝術(shù)(1天版)
向上管理的藝術(shù)(1天版)詳細(xì)內(nèi)容
向上管理的藝術(shù)(1天版)
向上管理的藝術(shù) 1天版
4519930153670課程目標(biāo)
· 理解在職場(chǎng)中學(xué)習(xí)「向上管理」的核心意義
· 幫助學(xué)員掌握上司的工作風(fēng)格和價(jià)值觀,全面領(lǐng)會(huì)上司的想法及意圖
· 學(xué)會(huì)主動(dòng)積極地向上司匯報(bào)工作,并合理地管理上司預(yù)期
· 與上司有效溝通,運(yùn)用高情商的反饋傾聽技巧,提升效率和影響力
· 了解如何在工作中給予上司必要的支持,從下屬轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧?br />
適合對(duì)象
· 基層、中層員工,團(tuán)隊(duì)主管,需要提升與上司有效互動(dòng)能力的職場(chǎng)人士
課程大綱
第一部分 改變認(rèn)知,掌握「向上管理」理念
1-熱身活動(dòng):你成功影響上司的故事
2-職場(chǎng)中與上司的態(tài)度解讀
-下屬與上司的三種“態(tài)度”
-案例討論:哪種與上司的互動(dòng)更有效
3-什么是「向上管理」的理念
-上司是你的利益相關(guān)體,要爭(zhēng)做上司的“合伙人”
-向上管理的核心本質(zhì)是管理和獲取資源
-從“上級(jí)管理”到“向上管理”理念轉(zhuǎn)換帶來(lái)的改變
4-全面理解「向上管理」的意義
-小組討論:「向上管理」在職場(chǎng)中能帶來(lái)哪些好處?
-做為下屬的五“位”思維:定位、到位、補(bǔ)位、站位、換位
-做好「向上管理」的三大核心模塊
第二部分 向上管理從了解你的上司開始
1-互動(dòng)活動(dòng):你眼中的“上司”是什么樣的人
2-了解上司的性格及價(jià)值觀
-四色性格理論介紹和優(yōu)劣勢(shì)分析
-頭腦風(fēng)暴:如何有效與不同性格的人互動(dòng)
-了解上司的核心價(jià)值觀
3-掌握上司的管理風(fēng)格
-四種管理風(fēng)格解讀和分析
-互動(dòng)練習(xí):用行動(dòng)匹配上司的管理風(fēng)格
4-如何領(lǐng)會(huì)上司的想法和意圖
-案例分析:上司到底想要你做什么?
-分析上司需求的三種方法:?jiǎn)栴}收集法/換位思考法/關(guān)鍵要素法
-站在更高的維度去理解上司的意圖
-互動(dòng)練習(xí):根據(jù)具體場(chǎng)景,寫出上司潛在的想法和意圖
第三部分 掌握良好的向上匯報(bào)技巧
1-互動(dòng)活動(dòng):60秒電梯匯報(bào)練習(xí)
2-掌握如何邏輯清晰地匯報(bào)工作
-匯報(bào)失敗的六大核心原因
-匯報(bào)場(chǎng)景一:運(yùn)用5W2H框架描述狀態(tài)
-匯報(bào)場(chǎng)景二:用PREP結(jié)構(gòu)表達(dá)觀點(diǎn)
-匯報(bào)結(jié)構(gòu)三:借助提案型框架講述問(wèn)題及解決方案
-匯報(bào)中的得分點(diǎn)和失分點(diǎn)
3-如何在匯報(bào)中有效管理上司的期望值
-為何要在匯報(bào)中管理上司的期望值
-從三個(gè)核心維度界定期望值
-互動(dòng)練習(xí):如何向上司匯報(bào)新啟動(dòng)的項(xiàng)目
4-增強(qiáng)匯報(bào)中的影響力
-視頻賞析:他是如何說(shuō)服上司的
-增強(qiáng)匯報(bào)影響力的方法
· 匯報(bào)中要有明確的觀點(diǎn)
· 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后真正的“問(wèn)題”
· 用清晰的數(shù)據(jù)支持你的匯報(bào)
· 運(yùn)用心理學(xué)技能強(qiáng)化說(shuō)服力
-互動(dòng)練習(xí):匯報(bào)影響力模擬練習(xí)
第四部分 建立與上司的高情商溝通
1-什么是高情商溝通
-案例分析:你會(huì)怎么回應(yīng)上司
-高情商溝通的定義
-高情商溝通的五大維度
2-建立信任的溝通基礎(chǔ)
-溝通的基礎(chǔ)是彼此信任
-運(yùn)用“情感賬戶”工具建立與上司的信任
-頭腦風(fēng)暴:哪些行動(dòng)是向“情感賬戶”中存錢?
3-學(xué)會(huì)做個(gè)善于傾聽的下屬
-溝通中聽的五種層次
-學(xué)會(huì)聽出上司話中的信息、觀點(diǎn)、感受和潛在信息
-同理心傾聽技巧學(xué)習(xí)及練習(xí)
-在傾聽中運(yùn)用肢體語(yǔ)言建立互動(dòng)
4-在溝通中做好有效回應(yīng)
-在與上司溝通中積極主動(dòng)地做好回應(yīng)
-高情商反饋的五大原則
-案例解析:該如何回答上司的提問(wèn)
-互動(dòng)練習(xí):你會(huì)怎么說(shuō)?
5在溝通中給予上司必要的支持
-換位思考理解上司的痛點(diǎn)
-學(xué)會(huì)在上司困難時(shí)伸出援手
-頭腦風(fēng)暴:有哪些可以幫助上司的方法
-有效管理上司情緒的三種方法
-學(xué)會(huì)有技巧地鼓勵(lì)和激勵(lì)上司
課程總結(jié) 答疑時(shí)間
陸偉慶老師的其它課程
職場(chǎng)演說(shuō)力(1天版) 03.16
職場(chǎng)演說(shuō)力PresentationSkill1天版課程目標(biāo)·幫助學(xué)員理解演講與呈現(xiàn)能力在職場(chǎng)中的重要性;·學(xué)會(huì)設(shè)定商務(wù)演講的目的和聽眾需求分析·通過(guò)多種形式的練習(xí)了解商務(wù)演講和呈現(xiàn)的基本框架;·提升呈現(xiàn)技巧,在演練中改善自己表達(dá)中的不足,建立自信;適合對(duì)象·需要提升商務(wù)演講能力的職場(chǎng)人士課程大綱第一章職場(chǎng)演說(shuō)力基礎(chǔ)及核心要素1-破冰游戲:60秒自我介紹2-提
講師:陸偉慶詳情
職場(chǎng)演說(shuō)力(2天版) 03.16
職場(chǎng)演說(shuō)力PresentationSkill2天版課程目標(biāo)·幫助學(xué)員理解演講與呈現(xiàn)能力在職場(chǎng)中的重要性;·通過(guò)多種形式的練習(xí)了解商務(wù)演講和呈現(xiàn)的基本框架;·掌握在商務(wù)型PPT的設(shè)計(jì)要領(lǐng);·提升呈現(xiàn)技巧,在演練中改善自己表達(dá)中的不足,建立自信;適合對(duì)象·需要提升商務(wù)演講能力的職場(chǎng)人士課程大綱Day1第一章職場(chǎng)演說(shuō)力基礎(chǔ)及核心要素1-破冰游戲:60秒自我介紹2-
講師:陸偉慶詳情
企業(yè)電商直播主持技巧(1天版) 03.16
企業(yè)電商直播主持技巧培訓(xùn)1天版課程目標(biāo)·了解優(yōu)秀電商直播成功的關(guān)鍵,以及直播主持的核心能力;·掌握電商直播主持的開場(chǎng)、介紹、促成、結(jié)尾等流程框架;·運(yùn)用互動(dòng)技巧提升現(xiàn)場(chǎng)效果,活躍氛圍,掌控整體氛圍;·打造專業(yè)的鏡頭呈現(xiàn)力,形成個(gè)人風(fēng)格,建立主播氣場(chǎng);培訓(xùn)對(duì)象·需要提升電商直播主持技巧的企業(yè)學(xué)員課程大綱第一部分打造優(yōu)秀的電商直播1-熱身活動(dòng):鏡頭前1分鐘自我介
講師:陸偉慶詳情
商業(yè)智繪:EXCEL商務(wù)圖表制作1天版課程目標(biāo)·幫助學(xué)員了解EXCEL商務(wù)圖表制作的基礎(chǔ)概念;·理解幾種核心商務(wù)圖表的特點(diǎn);·掌握常見優(yōu)秀EXCEL商務(wù)圖表的制作步驟和要點(diǎn);·熟悉DashBoard儀表盤的使用和制作原理;適合對(duì)象·需要運(yùn)用EXCEL圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)匯報(bào)和PPT制作的職場(chǎng)人士課程大綱第一章EXCEL商務(wù)圖表的運(yùn)用1-EXCEL圖表使用現(xiàn)狀及問(wèn)題2
講師:陸偉慶詳情
微課開發(fā)與制作 03.16
微課開發(fā)與制作2天版課程目標(biāo)·掌握如何基于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行微課課程的規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及學(xué)員分析;·學(xué)習(xí)系統(tǒng)搭建結(jié)構(gòu)化的課程框架,并運(yùn)用工具表設(shè)計(jì)微課四級(jí)大綱,明確具體授課內(nèi)容;·針對(duì)不同內(nèi)容模塊配置合適的教學(xué)方式以及案例、工具、多媒體素材等;·介紹如何制作專業(yè)的講師手冊(cè),并為后續(xù)制作課程PPT提供充分準(zhǔn)備;適合對(duì)象·企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干課程目標(biāo)模塊一:微課開發(fā)1—
講師:陸偉慶詳情
問(wèn)題的分析與解決技巧(管理版) 03.16
問(wèn)題的分析與解決技巧(管理版)課程目標(biāo)·幫助學(xué)員了解管理者提升問(wèn)題解決能力的意義,和對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的影響·學(xué)習(xí)從企業(yè)角度和管理者角度去看待問(wèn)題分析解決的全流程·掌握問(wèn)題分析解決的核心流程,以及在每個(gè)環(huán)節(jié)如何兼顧執(zhí)行和管理的效率;·基于長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理目標(biāo),在問(wèn)題分析和解決的過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一流程,提升員工能力;·通過(guò)豐富多樣的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路,讓工具
講師:陸偉慶詳情
問(wèn)題的分析與解決技巧(員工版) 03.16
問(wèn)題的分析與解決技巧(員工版)課程目標(biāo)·幫助學(xué)員了解提升問(wèn)題解決能力的意義,建立問(wèn)題思維·深入和系統(tǒng)地掌握問(wèn)題分析解決的整體流程和關(guān)鍵步驟;·學(xué)會(huì)在不同環(huán)節(jié)中,運(yùn)用相應(yīng)的問(wèn)題分析解決工具,有效配合問(wèn)題的解決;·通過(guò)豐富多樣的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路,解決實(shí)際工作中的問(wèn)題;課程時(shí)長(zhǎng)·2天課程大綱Day1第一章培養(yǎng)員工的問(wèn)題思維1-熱身活動(dòng):挑戰(zhàn)難題2-
講師:陸偉慶詳情
演之有理:邏輯PPT設(shè)計(jì)1天版課程目標(biāo)·幫助學(xué)員掌握優(yōu)秀商務(wù)PPT的設(shè)計(jì)要領(lǐng)和原則;·理解如何從四大維度打造專業(yè)/邏輯的PPT;·掌握邏輯型PPT設(shè)計(jì)過(guò)程中的各類技巧和要點(diǎn);·針對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行案例練習(xí)和PPT調(diào)整;適合對(duì)象·需要提升商務(wù)型PPT設(shè)計(jì)能力的職場(chǎng)人士課程大綱第一章優(yōu)秀PPT設(shè)計(jì)的核心原則1-商務(wù)情境下PPT的類別和使用場(chǎng)景·演講型PPT/匯報(bào)型PP
講師:陸偉慶詳情
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)萃取1天版課程目標(biāo)·了解業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)工作提升的重要性;·掌握萃取工作經(jīng)驗(yàn)的核心步驟及原則;·學(xué)會(huì)如何完整地設(shè)計(jì)和撰寫優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)案例;·結(jié)合學(xué)員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的案例,并進(jìn)行講述演練;適合對(duì)象·需要提升實(shí)戰(zhàn)案例萃取和設(shè)計(jì)能力的職場(chǎng)人士課程大綱第一部分深入理解經(jīng)驗(yàn)萃取的意義1-熱身活動(dòng):你的成功故事2-企業(yè)為什么要做經(jīng)驗(yàn)萃取·經(jīng)驗(yàn)萃取的三大核心意義·經(jīng)驗(yàn)萃
講師:陸偉慶詳情
故事魅力:打造你的商業(yè)故事 (2天版) 03.16
故事魅力:打造你的商業(yè)故事2天版課程目標(biāo)·了解故事在商業(yè)領(lǐng)域的意義和用途;·掌握故事設(shè)計(jì)的核心結(jié)構(gòu)和增強(qiáng)元素;·學(xué)會(huì)如何有效地講述一個(gè)完整的故事;·針對(duì)商業(yè)情境設(shè)計(jì)四大類故事并將故事運(yùn)用到具體的情境中去,產(chǎn)生影響力;適合對(duì)象·需要運(yùn)用故事提升職場(chǎng)影響力的人士課程大綱Day1第一章重新認(rèn)識(shí)故事1-熱身活動(dòng):有故事的你2-故事的定義3-故事主題收集4-Story
講師:陸偉慶詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194