《銀行對(duì)公產(chǎn)能提升》
《銀行對(duì)公產(chǎn)能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行對(duì)公產(chǎn)能提升》
商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升
主講:王華麗
培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí))
培訓(xùn)對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)及對(duì)公條線管理者、客戶經(jīng)理
授課方式:知識(shí)點(diǎn)講解、案例分析、小組研討、情景演練
課程課綱:
銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)面臨形勢(shì)及思維觀念轉(zhuǎn)變
面臨形勢(shì):
宏觀
中觀
微觀
思考及小組研討:
1、現(xiàn)在的銀行工作和十年前銀行的工作有什么不一樣、是不是感覺(jué)銀行業(yè)務(wù)越來(lái)越難做了?
2、市場(chǎng)到底是怎么了?
3、我們的思維認(rèn)知是不是真的出問(wèn)題了?
取勢(shì):我們面臨著什么樣的新形勢(shì),對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展的必要性和充分性
明道:格物致知,以道統(tǒng)術(shù)。紅海競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)如何系統(tǒng)、高效提升產(chǎn)能。
優(yōu)術(shù):如何在每一次觸達(dá)客戶時(shí)提升客戶體驗(yàn)感、意向度?
思維觀念轉(zhuǎn)變——三個(gè)轉(zhuǎn)變一個(gè)回歸
產(chǎn)品思維向客戶思維轉(zhuǎn)變
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)向價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變
客戶粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變(聚焦行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈)
對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)要回歸企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
銀行對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)路徑及目標(biāo)客戶獲???
對(duì)公存款營(yíng)銷(xiāo)路徑解析
銀行拓客應(yīng)具備“飲水思源”及“漏斗理論“的理念
銀行拓戶路徑:
存量客戶深挖——四個(gè)邏輯關(guān)系
與資源客戶構(gòu)建合作關(guān)系
產(chǎn)品線上化----實(shí)現(xiàn)批量拓戶
案例:某分行拓戶新增構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)拓戶營(yíng)銷(xiāo)體系,實(shí)現(xiàn)拓戶新增全轄金融機(jī)構(gòu)排名第一
拓戶渠道管理
掛圖作業(yè)及轉(zhuǎn)化
優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),合作共贏
企業(yè)客戶需求分析
思考:了解我們的客戶嗎?(十分滿分,給自己打多少分?)
哪些渠道可以了解你客戶?
行業(yè)/企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)信息分析(經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn))及商機(jī)研判工具
如何了解企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的商業(yè)邏輯——六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
企業(yè)客戶拜訪營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施技巧
案例分享1:某科研制造類(lèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)拜訪案例
案例分享2:某集團(tuán)公司營(yíng)銷(xiāo)拜訪案例
1.營(yíng)銷(xiāo)拜訪前充分的準(zhǔn)備
企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)信息了解及發(fā)展瓶頸預(yù)判
小禮物的準(zhǔn)備
營(yíng)銷(xiāo)工具準(zhǔn)備
約訪——如何提升約訪的成功率?
如何有效地短信營(yíng)銷(xiāo)
電話約訪如何提高成功率
2.拜訪營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施
客戶攀談之術(shù)
打消客戶顧慮之術(shù)
案例分享1:寫(xiě)字樓客戶拜訪營(yíng)銷(xiāo)案例
案例分享2:某大型建材城拜高管訪營(yíng)銷(xiāo)案例
案例分享3:某體檢機(jī)構(gòu)拜訪營(yíng)銷(xiāo)案例
拜訪關(guān)鍵人分析的三個(gè)維度
與拜訪對(duì)象溝通的切入點(diǎn)及話術(shù)
溝通交流過(guò)程中關(guān)鍵信息捕捉與探尋技巧
客戶關(guān)鍵信息確認(rèn)及反饋
如何為下次拜訪做鋪墊
3.拜訪實(shí)施后執(zhí)行策略
整理客戶拜訪信息及分析
根據(jù)需求制定金融解決方案
方案呈現(xiàn)策略及異議處理
4.資源整合營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行案例分享
客戶維護(hù)與管理策略
重點(diǎn)客戶建檔的重要性
公私聯(lián)動(dòng)執(zhí)行策略
客戶維護(hù)——“用心+組織利益+個(gè)人利益+人情”策略
客戶沙龍如何有效開(kāi)展
課程回顧及現(xiàn)場(chǎng)答疑
王華麗老師的其它課程
《職場(chǎng)精英職業(yè)化塑造》 03.18
職場(chǎng)精英職業(yè)化塑造課程背景:什么樣的人能在未來(lái)職場(chǎng)中領(lǐng)跑?他們有一門(mén)極致的專(zhuān)業(yè)能力,優(yōu)秀的基本素質(zhì),并持續(xù)自我升級(jí);有自已的個(gè)人品牌和影響力,通過(guò)多種方式交換價(jià)值;善于與不同客戶、組織合作;重要的是,他們內(nèi)心強(qiáng)大,擁抱不確定,自已掌控發(fā)展方向。在未來(lái)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如何讓我們脫穎而出,可以讓自己的價(jià)值快速增長(zhǎng)從而獲得更好的職業(yè)機(jī)會(huì),這是每個(gè)職場(chǎng)中人都需
講師:王華麗詳情
銀行對(duì)公產(chǎn)能提升課程大綱 03.18
商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升主講:王華麗培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)及對(duì)公條線管理者、客戶經(jīng)理授課方式:知識(shí)點(diǎn)講解、案例分析、小組研討、情景演練課程課綱:銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)面臨形勢(shì)及思維觀念轉(zhuǎn)變面臨形勢(shì):宏觀中觀微觀思考及小組研討:1、現(xiàn)在的銀行工作和十年前銀行的工作有什么不一樣、是不是感覺(jué)銀行業(yè)務(wù)越來(lái)越難做了?2、市場(chǎng)到底是怎么了?3、我們的思維認(rèn)知是
講師:王華麗詳情
巧奪客戶心智——銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)課程背景:越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理抱怨說(shuō):產(chǎn)品不好還要相反設(shè)法賣(mài)給客戶,自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)員,根本談不上為客戶做綜合金融規(guī)劃;鋪天蓋地的營(yíng)銷(xiāo)信息、朋友圈轟炸,但響應(yīng)的客戶寥寥無(wú)幾;銀行的服務(wù)和產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益,而自己又不得不通過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠(chéng)度不高,哪家銀行產(chǎn)品好一點(diǎn)點(diǎn)就搬到哪家銀行
講師:王華麗詳情
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升主講:王華麗培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)及對(duì)公條線管理者、客戶經(jīng)理授課方式:知識(shí)點(diǎn)講解、案例分析、小組研討、情景演練課程課綱:銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)面臨形勢(shì)及思維觀念轉(zhuǎn)變面臨形勢(shì):宏觀:我們身處怎樣的大環(huán)境中觀:我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)微觀:我們的客戶變了,我們自己呢?重視對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展的充分性和必要性思考及小組研討:1、現(xiàn)在的銀
講師:王華麗詳情
銀行存量客戶維護(hù)與經(jīng)營(yíng)課程背景:銀行網(wǎng)點(diǎn)能夠接觸和營(yíng)銷(xiāo)的客戶中,數(shù)量最多、質(zhì)量最好的就是存量客戶,其呈現(xiàn)三個(gè)明顯的特點(diǎn),即資產(chǎn)質(zhì)量好、服務(wù)要求高、到店次數(shù)少。與之相應(yīng)的,維護(hù)該類(lèi)客群的難度也就最大。很多銀行和理財(cái)經(jīng)理都很重視存量客戶盤(pán)活的工作,但目前存量客戶維護(hù)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀:從結(jié)果上看,中高端客戶資產(chǎn)增長(zhǎng)乏力,大眾客戶流失嚴(yán)重,零資產(chǎn)客戶大幅增加,通過(guò)批量
講師:王華麗詳情
網(wǎng)點(diǎn)效能提升破局營(yíng)銷(xiāo)課程背景:聚焦網(wǎng)點(diǎn)整體經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型提升,通過(guò)思維開(kāi)拓及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)全體員工的凝聚力,通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)人員素養(yǎng)與技能提升激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的原動(dòng)力,通過(guò)管理機(jī)制體制的建設(shè)提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)力;通過(guò)提高全體員工能力與水平,深化規(guī)范各類(lèi)客群服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程,形成有效的經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升,最終提升我行業(yè)務(wù)績(jī),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步、新提升、新發(fā)展打
講師:王華麗詳情
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升課程背景:快節(jié)奏的VUCA時(shí)代,每個(gè)領(lǐng)域每個(gè)組織都在呼喚卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,同樣瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境,對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力提出了更大挑戰(zhàn)。那么領(lǐng)導(dǎo)者如何提升自身領(lǐng)導(dǎo)力,以及發(fā)展哪些新的能力來(lái)應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)?本課將剖析成人心智發(fā)展結(jié)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階邁向復(fù)雜世界的心智成長(zhǎng),幫助中層管理人員養(yǎng)成宏觀思維,擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)格局,讓管理層可以走出自己的框架,
講師:王華麗詳情
銀行新員工營(yíng)銷(xiāo)技巧提升【課程背景】為盡快提高新員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時(shí)間內(nèi)融入銀行,適應(yīng)新的工作環(huán)境,提高職業(yè)化素養(yǎng),增強(qiáng)客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技能,使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范服務(wù)行為,塑造“職業(yè)行”;團(tuán)隊(duì)建設(shè),引導(dǎo)“職業(yè)愛(ài)”;知己知彼,激發(fā)“職業(yè)心”,快速學(xué)
講師:王華麗詳情
后疫情時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程背景:在銀行的整體布局規(guī)劃中,網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一,是銀行與客戶直接交流的第一平臺(tái),是銀行參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源,面對(duì)流量客戶日漸減少,智能化交易日益頻繁,優(yōu)質(zhì)客戶都在線上操作的現(xiàn)狀,如何開(kāi)展廳堂服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo),有效提升客戶經(jīng)理及柜員與大堂經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力,將是本課程的終極目標(biāo)。課程收益:■網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定位■轉(zhuǎn)型后各崗位營(yíng)銷(xiāo)流
講師:王華麗詳情
加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),提升綜合效能主講:王華麗【課程大綱】第一部分:公私聯(lián)動(dòng)的重要意義網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重新認(rèn)識(shí)(1)互聯(lián)網(wǎng)金融影響下的銀行發(fā)展新思維(2)白熱化競(jìng)爭(zhēng)下的條線產(chǎn)能提升新方法(3)多樣化需求供給下員工發(fā)展新能力第二部分:客戶管理與價(jià)值提升以公帶私和以私助公的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略穩(wěn)定客戶和提升客戶價(jià)值的關(guān)鍵要素3、客群發(fā)展規(guī)律解析及經(jīng)營(yíng)策略第三部分:公私聯(lián)動(dòng)1、公私聯(lián)動(dòng)
講師:王華麗詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194