《商業(yè)銀行柜面操作與法律風(fēng)險防范》   03.20

課程名稱：《商業(yè)銀行柜面操作與法律風(fēng)險防范》主講：孫老師（Tony）6-12課時課程背景：金融是國民經(jīng)濟(jì)的核心，金融安全關(guān)乎國家經(jīng)濟(jì)安全，是經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。與之相對的是，金融風(fēng)險無處不在，作為金融領(lǐng)域最重要組成部分的銀行業(yè)也是如此，自商業(yè)銀行誕生以來，各種風(fēng)險便伴隨其中。作為商業(yè)銀行最常見、最前線的網(wǎng)點(diǎn)柜面，最常見的風(fēng)險非操作風(fēng)

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《謹(jǐn)守職業(yè)道德，強(qiáng)化合規(guī)案防》   03.20

課程名稱：《謹(jǐn)守職業(yè)道德，強(qiáng)化合規(guī)案防》主講：孫老師（Tony）6課時課程背景：展望2020，強(qiáng)監(jiān)管仍是主旋律。過去的2019年，銀保監(jiān)會對銀行業(yè)開出了超過3300張罰單，從國有大行、股份行，再到城商行、農(nóng)商行以及外資行，無一不被處罰。與此同時，在雙罰制的措施之下，2019年全年共有超過2000名銀行從業(yè)人員受到監(jiān)管處罰，96人被取消高管任職資格，更有75人

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《商業(yè)銀行柜面服務(wù)與營銷》   03.20

課程名稱：《商業(yè)銀行柜面服務(wù)與營銷》主講：孫老師（Tony）6-12課時課程背景：利率市場化不斷推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融以及金融科技的迅速崛起，使得商業(yè)銀行面臨內(nèi)憂外困的局面，亟需通過轉(zhuǎn)型來打破困境。銀行轉(zhuǎn)型的成功與否，關(guān)鍵在人。轉(zhuǎn)型期的銀行人應(yīng)該成為一專多能的復(fù)合型人才，柜面服務(wù)人員亦如是，須在以服務(wù)的根基之上，通過恰當(dāng)?shù)臓I銷介入，在不影響客戶體驗的情況下，有效促

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《商業(yè)銀行人際關(guān)系與職場溝通》   03.20

課程名稱：《商業(yè)銀行人際關(guān)系與職場溝通》主講：孫老師（Tony）6-12課時課程背景：進(jìn)入職場后主動、被動的學(xué)過很多溝通的課程，無論是上下級溝通，同事間溝通，還是跨部門溝通，都是在學(xué)習(xí)好好說話，學(xué)習(xí)語言運(yùn)用的技巧。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與積累，我們以為自己很會溝通，很會說話了，但在工作中為什么依然會出現(xiàn)很多關(guān)于溝通方面的問題？是我們偏離了溝通的本質(zhì)嗎？最近知乎上曾有

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《習(xí)慣的力量》   03.20

課程名稱：《習(xí)慣的力量》主講：孫老師（Tony）6-12課時課程背景：“習(xí)慣若不是最好的仆人，便是最差的主人。”是的，習(xí)慣的力量很大，而如何形成高效能人士的七個習(xí)慣，是本課程的重點(diǎn)?！陡咝苋耸康钠邆€習(xí)慣》是美國柯維領(lǐng)導(dǎo)力中心的創(chuàng)始人、美國著名的領(lǐng)導(dǎo)力專家史蒂芬·柯維博士開發(fā)的經(jīng)典課程。柯維先生是曾入選為全美25位最有影響力的人物之一，被《時代》雜志譽(yù)為“人

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《營運(yùn)主管綜合管理能力提升》   03.20

課程名稱：《運(yùn)營主管綜合管理能力提升》主講：孫老師（Tony）6-12課時課程背景：合規(guī)是什么？合規(guī)是以風(fēng)險為基礎(chǔ)的合規(guī)，是管理科學(xué)，但合規(guī)離不開跟人打交道，因此合規(guī)也是管理藝術(shù)。本課程通過銀行真實工作場景和真實案例貫穿始末，以“向研討借力，讓思維閃光”為核心，從自我認(rèn)知、人員管理、風(fēng)險業(yè)務(wù)把控、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理等多維度思維靈感撬動，激發(fā)新履職和在崗中的的年輕中

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