《情商領導力》

  培訓講師：黃志偉

講師背景：
黃志偉☆資深管理技能訓練專家☆實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家☆國家高級企業(yè)培訓師☆國家高級人力資源管理師☆PTT金牌講師☆高級NLP教練☆中國人民大學MBA【擅長領域】中高層管理技能訓練，戰(zhàn)略管理，人力資源管理，人才培養(yǎng)，職業(yè)化?！臼谡n理念】只傳授有價 詳細>>

黃志偉
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《情商領導力》詳細內容

《情商領導力》

《情商領導力》課程方案
主講：黃志偉

【課程收益】
1. 掌握情商的含義、情商與智商的關系，提升情商意識；
2. 掌握情緒壓力管理的方法和技巧，構建情商領導力的基礎；
3. 掌握高情商溝通的方法和技巧，提升領導者溝通的情商；
4. 掌握提升員工參與感的方法和技巧，提升情商領導力；
5. 培養(yǎng)訓練優(yōu)秀的管理人員。

【課程對象】
中高層管理人員。

【課程時間】
1天，共6小時。

【授課方式】
互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】
第一節(jié) 管理情緒，提升情商－好領導需要高情商
1、好領導需要高情商
? 情商是什么
? 情商與智商的關系
? 情商的五個方面
2、領導者的自我認知-SWOT分析法
3、管理自我情緒的四個方法
? 情緒的真正來源
? 管理情緒的四力
? 管理情緒的四個方法
4、管理他人情緒的方法
5、管理壓力的四個方法
? 認知調節(jié)，行為調節(jié)，協(xié)調生活方式，不斷進取
6、保持恰當的人際關系
? 雙贏/多贏，適當的界限

第二節(jié) 會說話，也會傾聽－情商高就是會溝通
1、高情商溝通的六個技巧
? 積極傾聽，同理心溝通，把“不”變成“是”。。。。。。
2、傾聽的技巧
? 傾聽的目的
? 傾聽的技巧
? 傾聽的身體姿態(tài)
3、同理心溝通三步法
4、先跟后帶的技巧
5、把“不” 變成“是”的三個步驟
6、贊美與批評的技巧
? 真誠及發(fā)自內心，具體有例證，間接或通過第三者。。。。。。
? “三明治”批評技巧
7、稱贊潛力的技巧

第三節(jié) 靈活轉換領導風格－情商高就是應景
1、下屬成長的四個階段
?
低能力、高意愿，有一定能力、變動的意愿，更高的能力、變動的意愿，高能力、
高意愿
2、四種領導風格
3、下屬成長階段與領導風格的匹配
? 第一階段：命令型
? 第二階段：教練型
? 第三階段：支持型
? 第四階段：授權型
4、選擇領導風格的四個步驟
? 設定目標，評估下屬的發(fā)展層次，選擇恰當的領導風格，使用并定期檢查改善
5、教練式領導的方法
? 教練的時機
? 教練的步驟
? 教練發(fā)問的GROW模型
? 教練常見發(fā)問
6、管理中的權變
? 根據環(huán)境、對象、目標選擇合適的領導方式

第四節(jié) 提高參與感，獲得高績效－情商高就是舍得
1、掌控大腦，才能創(chuàng)造高績效
? 大腦的兩種狀態(tài)
? 讓員工行動的兩種方式
2、提升員工參與感的七個方法
? 使命愿景感召，給予尊重認可，給予自主權/授權。。。。。。
3、成為員工的心靈導師
4、授權的方法技巧
? 授權的步驟
? 有效授權的五個技巧
? 授權的三種情況

 

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