A2品牌課程:60秒說服-非職權(quán)影響力和話語權(quán) 1-3天
A2品牌課程:60秒說服-非職權(quán)影響力和話語權(quán) 1-3天詳細(xì)內(nèi)容
A2品牌課程:60秒說服-非職權(quán)影響力和話語權(quán) 1-3天
60秒說服
-----非職務(wù)影響力和話語權(quán)
前言:
說服無處不在,說服客戶、說服股東、說服員工……掌握了說服的核心,如同找到了開啟財富寶庫的鑰匙,職場順?biāo)?,業(yè)績翻倍,團隊好帶,談判變?nèi)菀住?br/>《60秒說服—非職務(wù)影響力和話語權(quán)》由周子淳老師研發(fā),說服心法:1秒定性,15秒同頻,60秒說服。
本課程融合了心理學(xué)、催眠、營銷、博弈論等多門學(xué)科成果,運用視頻教學(xué)、案例教學(xué)、實戰(zhàn)演練等多種授課方式,講授說服的核心技巧,例如找準(zhǔn)對方需求、瞬間建立信賴、價值無價塑造、解除抗拒、成功達(dá)成協(xié)議等實戰(zhàn)技能。
授課對象:中高層管理者,銷售經(jīng)理,團隊負(fù)責(zé)人等。
課程大綱:(1-3天)
一、60秒說服與腦科學(xué)運用
1、60秒說服定義
2、三大工具模型
3、學(xué)科支持
4、運用效果
5、腦科學(xué)原理:一語過三關(guān)
6、信念檢定與角度選擇
二、說服術(shù)鑰匙
A、八大人性需求
B、四步發(fā)現(xiàn)客戶的需求
C、創(chuàng)造或轉(zhuǎn)移需求
1、天堂勾2、地獄苦
3、變角度
4、變時間
5、變空間
三、賦能訓(xùn)練(重點)
1、肯定(人際溝通和交往中的關(guān)鍵基礎(chǔ))
1)肯定情緒
2)肯定動機
3)從對方的角度肯定
4)肯定新的可能性
5)只有肯定,沒有否定
2、真正掌握并學(xué)會傾聽能力
1)重要訓(xùn)練:復(fù)述1-2-3-4-5
方式:AB角練習(xí),A發(fā)言,講述一段旅游經(jīng)歷;每講一句,B立刻復(fù)述,一詞一句都不得改動,這就要求B必須全神貫注。A繼續(xù)發(fā)言,B從第一句起復(fù)述,一句不落,模式:1-2-3-4-5。
通常復(fù)述到第8句,普通人很吃力;15句到達(dá)極限。
全球的間諜訓(xùn)練要求標(biāo)準(zhǔn)是:25句
2)進(jìn)階訓(xùn)練:感性復(fù)述
方式:如上,AB角練習(xí),無須從逐字逐句復(fù)述,保留原意的基礎(chǔ)上,要求加入情感,加入聲調(diào);優(yōu)秀學(xué)員可以加入表情,加入手勢,加入道具……
3、同頻同率(7種武器)
說明:NLP應(yīng)用心理學(xué)之強大工具,全球通用。全然模仿對方的說法,表情和動作等。
5分鐘視頻學(xué)習(xí)觀摩:冷讀術(shù),來源:英國電視劇《飛天大盜》
4、練習(xí):先跟后帶(實戰(zhàn)演練)
說明:NLP應(yīng)用心理學(xué)之重要工具,類似于我國的“起承轉(zhuǎn)合”。
高手運用:用原詞原句來跟,用價值觀來帶
5、點化:說服盡在潛意識
6、上堆下切平移
四、信念檢定與價值觀排序
A、信念來源的渠道
B、價值塑造
1、時間框架
2、空間框架
3、身份框架
4、多角度框架
5、塑造稀缺
6、放大渴望
7、好處疊加
C、身份設(shè)定與改變價值觀
1、身份都對應(yīng)信念價值觀
2、改變身份創(chuàng)造需求
3、設(shè)定身份改變信念價值觀
五、瞬間建立信賴感(重點)
1、認(rèn)同、認(rèn)可對方的觀點
2、贊美、鼓勵、表揚
3、讓對方當(dāng)老師
4、讓對方當(dāng)受害者
5、亮證據(jù)無須說服
6、顯示專業(yè),專家身份
7、為對方著想
8、讓對方感覺受到重視
9、模仿對方的行為
10、找共同愛好、興趣、共同身份
11、說出對方的另外一面
六、60秒說服術(shù)(重點)
A、巧用時空角:
1、時間
2、空間
3、角度
B、破框設(shè)框:
1、上推(達(dá)共識)破框
2、下切(找細(xì)節(jié))設(shè)框
3、平移(多選擇)
C、回應(yīng)有術(shù)
1、肯定對方意圖
2、重新定義
3、另一結(jié)果
4、后果
5、下切
6、現(xiàn)實檢驗
7、例外
8、比喻
9、上推
10、價值排序
11、反擊其身
12、改變框架大小
13、另一世界觀
14、超越框架
七、說服與成交(選用)
A、10種達(dá)成協(xié)議的方法
1、價值成交
2、機會成交
3、假設(shè)成交
4、情感成交
5、借力成交
6、身份成交
7、靈動成交
8、結(jié)果成交
9、占便宜成交
10、附加值成交
B、七步傻瓜式成交法:
1、拋圈~拋結(jié)果
2、解圈~再拋圈
3、得出結(jié)論
4、推出產(chǎn)品
5、無價塑造
6、解除抗拒
7、塑造稀缺性
C、說服的心理學(xué)原理(選用)
1、一致性原理
2、互惠原理
3、標(biāo)簽原理
4、從眾原理
5、權(quán)威原理
6、稀缺原理
7、得失原理
8、獵奇原理
D、催眠結(jié)構(gòu)運用(選用)
1、三個事實一個指令
2、BVR運用
3、心錨
4、yes……and……
5、重復(fù)
6、話鋒一轉(zhuǎn)
客戶見證:
平安銀行大連分行 個貸經(jīng)理 81人 2020年10月24日
《60秒說服》上海訓(xùn)練營 2020年9月19-20
深圳金才公司《60秒說服》訓(xùn)練營 2021年9月11-12
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