B5 組織經(jīng)驗萃取和案例開發(fā) 2天

  培訓講師：周子淳

講師背景：
周子淳百盛中國培訓師明園集團人事行政經(jīng)理NLP簡快執(zhí)行師（李中瑩親授）上海中醫(yī)藥大學中醫(yī)學臨床專業(yè)壓力情緒管理指導師（華師大授證）上海市首屆高級管理咨詢師（2002年）周子淳,具有現(xiàn)代管理學、傳統(tǒng)醫(yī)學及應用心理學背景的職場解壓訓練專家，培訓 詳細>>

周子淳
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B5 組織經(jīng)驗萃取和案例開發(fā) 2天詳細內(nèi)容

B5 組織經(jīng)驗萃取和案例開發(fā) 2天


組織經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)
課程收益
掌握萃取技術：學會萃取組織經(jīng)驗的流程、方法、工具，能用短文、案例、文章、微課、手冊等常見方式進行經(jīng)驗的呈現(xiàn)，掌握組織經(jīng)驗萃取項目的運營策略和經(jīng)驗推廣計劃。
課程對象
以專、兼職內(nèi)訓師，微課設計師效果最佳，其次是業(yè)務專家、管理干部、內(nèi)部講師、優(yōu)秀員工等高績效人群。
課程大綱：2天，6-7小時/天
第一天
模塊一：組織經(jīng)驗萃取 導入篇 2小時
學習目標：學員了解組織內(nèi)部經(jīng)驗在大量流失，急需提煉、管理。學員知道萃取模型可以提煉組織優(yōu)秀人群的最佳實踐，形成場景、工具、方法論、模型等組織經(jīng)驗類型。
一、企業(yè)面臨組織經(jīng)驗大量流失窘境
1、問題：當前企業(yè)培訓現(xiàn)狀和常見問題
2、根源：組織缺乏對最佳實踐的管理
3、方法：萃取技術可以助推員工提升績效
4、現(xiàn)狀：我們組織經(jīng)驗需求分析與目標
二、為什么組織經(jīng)驗需要管理
1、時機：組織經(jīng)驗萃取的最佳時機
2、類型：組織最佳實踐的四種類型
3、背景：組織最佳實踐的理論背景
4、案例：行業(yè)企業(yè)最佳實踐
三、組織經(jīng)驗萃取模型解析
1、標桿：四大名“萃”與企業(yè)標桿
2.、萃?。禾釤挼膬r值與主要方法
3、呈現(xiàn)：呈現(xiàn)常見種類與選擇標準
4、應用：常見應用場景與注意事項
授課形式：講解、案例演練模塊二：組織經(jīng)驗萃取 工具篇6小時
學習目標：學員能夠快速梳理個人的最佳實踐，并用口訣化進行經(jīng)驗的包裝，讓經(jīng)驗變得好記，用短文的方式承載經(jīng)驗。
萃取方法1：個人式3小時一、個人式的價值與場景
二、盤點個人最佳實踐
       1、工作類常見最佳實踐
       2、生活類常見最佳實踐
三、提煉個人經(jīng)驗主要步驟
       1、梳理最佳實踐    2、澄清主要經(jīng)驗   3、拆分操作步驟 4、經(jīng)驗現(xiàn)場評審
四、經(jīng)驗優(yōu)化：口訣化
       1、要字訣   2、數(shù)字訣   3、重字訣  4、連字訣五、短文式呈現(xiàn)操作要領和難點
1、經(jīng)驗導入
2、步驟介紹
3、輸出短文 
授課形式：講解、案例演練、小組討論
萃取方法2：訪談式3小時
學習目標：學員通過訪談框架就可以萃取他人的最佳實踐，進一步轉(zhuǎn)化為操作工具，使經(jīng)驗變得好用。
一、訪談的價值和場景
二、訪談流程與準備
1、訪談流程
2、訪談準備
3、問題類型
4、提問步驟
三、如何建立有效的訪談框架？
       1、明確背景
       2、界定沖突
       3、主要經(jīng)驗
       4、操作步驟
       5、執(zhí)行難點
四、訪談操作要領和難點解析
授課形式：講解、案例演練、小組討論、角色模擬
第二天
模塊三：組織經(jīng)驗萃取 呈現(xiàn)篇 6小時
學習目標：學員能夠基于業(yè)務場景的案例編寫，掌握長、短案例核心技巧和關鍵步驟，提升最佳實踐在組織內(nèi)部的傳播。
呈現(xiàn)經(jīng)驗1：短案例形式 3小時
       一、為什么選擇案例形式？
       二、那些經(jīng)驗適合采用短案列形式？
      三、短案例形式的操作技巧
1、事件描述
2、主要經(jīng)驗
3、操作步驟
      四、短案例呈現(xiàn)方式操作要領和難點解析
      五、短案例作品展示與點評
授課形式：講解、案例演練、小組討論、角色模擬
呈現(xiàn)經(jīng)驗2：長案例形式 3小時
       一、那些經(jīng)驗適合采用案列形式？
      二、長案例形式的操作技巧
1、內(nèi)容摘要
2、案例描述
3、啟示反思
      三、案例呈現(xiàn)方式操作要領和難點解析(30min)
      四、案例作品展示與點評(1H)
授課形式：講解、案例演練、小組討論、角色模擬
總結(jié)與答疑

 

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