商務(wù)談判技巧培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:張晶

講師背景:
張晶惱鮮檣br/>從客戶的角度看銷售以客戶需求為基礎(chǔ)開發(fā)課程和案例融合十多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)致力于實(shí)效性管理理念方法的研究傳播張晶惱鮮Φ鬧耙敵盤酰合附諤逑腫ㄒ擔(dān)惹剮卸/p>培訓(xùn)觀點(diǎn)培訓(xùn)是手段,解決實(shí)際問題是關(guān)鍵培訓(xùn)前的調(diào) 詳細(xì)>>

張晶
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商務(wù)談判技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)談判技巧培訓(xùn)

商務(wù)談判技巧培訓(xùn)

 課程背景:
商務(wù)談判作為銷售成交的重要環(huán)節(jié)已經(jīng)越來越被大家重視,談判開始,雙方肯定都為各自的利益考慮,從銷售的角度出發(fā),我們既要做到達(dá)到銷售目的,又要合理的控制談判情緒.掌握談判技巧對我們來說極為重要,本課程中從觀念態(tài)度,方法技巧,兩個(gè)方面詮釋商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)掌握的技能.讓學(xué)員在學(xué)習(xí)后可以更多的有機(jī)會(huì)可以自我訓(xùn)練自我提升.
本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué),由具備豐富理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例,采用自我評估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法學(xué)習(xí)方式,提升學(xué)員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力。

 課程時(shí)間
2天

 課程內(nèi)容

第一單元: 談判從態(tài)度開始
1 、 目標(biāo)是第一重要的因素
 切忌無目的談判
 小目標(biāo)服從大目標(biāo)
 目標(biāo)面前一切讓步
2 、 客戶類型不同方法也不一樣
 戰(zhàn)略客戶的談判
 利潤客戶的談判
 轉(zhuǎn)移談判矛盾
3 、 不做沒必要的談判
 界定談判的必要性
 離開談判桌


第二單元:知己知彼百戰(zhàn)百勝;
1. 對方的談判目的、
2. 對方的心里底線
3. 對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、
4. 談判人員的性格、
5. 對方公司的文化、
6. 談判對手的習(xí)慣與禁忌
7. 其他競爭對手情況

第三單元:制定B計(jì)劃
1. 了解自己的權(quán)限
2. 預(yù)先考慮談判方案
3. 事前演練

第四單元:讓氣氛輕松融洽起來
1. 贊美的威力
2. 建立溝通的管道
 興趣愛好
 家鄉(xiāng)文化的重要性
 鏡子里的你你喜歡么?
3. 適當(dāng)?shù)挠哪?br /> 4. 環(huán)境的選擇
5. 提前告知一個(gè)輕松的目的

第五單元:談判禁區(qū)的設(shè)定
1. 避免進(jìn)入對方的談判陷阱
2. 只問開放性問題
3. 危險(xiǎn)話題的設(shè)定
4. 避免宗教及政治的談?wù)?br /> 5. 太極法

第六單元:語言的選擇
1. 精煉是原則
2. 語音語氣的變化
3. 切忌催眠曲
4. 肢體語言的配合
5. 重復(fù)強(qiáng)調(diào)和確認(rèn)
游戲:小蜜蜂嗡嗡嗡

第七單元:博弈的技巧
1. 伸手不打笑臉人
2. 不爭辯不針對
3. 鏡子原理
4. 別做狼牙棒要做橡皮子彈
5. 是的….如果…..

第八單元:迂回路線的制定
1. 旁敲側(cè)擊
2. 合理的引導(dǎo)
游戲:蘇格拉底法
3. 避免直接暴露意圖

第九單元:永遠(yuǎn)記住聆聽的威力
1. 誰先開價(jià)誰先敗
2. 誰說得多誰失敗
3. 聽到的信息要確認(rèn)
4. 只體現(xiàn)肢體行為不體現(xiàn)語言行為

第十單元:控制節(jié)奏
1. 做隱形的主持人
2. 跑題不可怕
3. 公平客觀的面對問題
4. 尋找傷口甚至制造傷口
5. 縫針

第十一單元:讓步式進(jìn)攻
1. 拋出誘餌
2. 自己避免誘惑
3. 談判就是讓對方心理平衡
4. 給對方施壓
 

 商務(wù)談判 市場營銷

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