金融行業(yè)微信運(yùn)營與營銷提升(2天)

  培訓(xùn)講師:王軍古

講師背景:
王軍古老師中管院智庫專家、客座教授500強(qiáng)企業(yè)營銷副總裁國內(nèi)上市公司商學(xué)院院長阿里巴巴認(rèn)證數(shù)字管理師廣東電信新媒體運(yùn)營老師深圳聯(lián)通主播培訓(xùn)老師雷諾表品牌營銷顧問元?dú)馍制放埔曈X老師榮耀Honor內(nèi)容營銷老師九陽電器演講培訓(xùn)教練曾任:Nata 詳細(xì)>>

王軍古
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金融行業(yè)微信運(yùn)營與營銷提升(2天)詳細(xì)內(nèi)容

金融行業(yè)微信運(yùn)營與營銷提升(2天)

-260985173990《金融行業(yè)微信運(yùn)營與營銷提升》課綱
《金融行業(yè)微信運(yùn)營與營銷提升》課綱
主講:王軍古 老師
課程背景:
特殊時期,國民的生活模式被改變,線上互聯(lián)網(wǎng)獲客營銷倍受矚目,私域流量開發(fā)不僅成為現(xiàn)代商業(yè)銀行的關(guān)注點(diǎn),同時也給客戶營銷帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。微信作為銀行與客戶溝通橋梁,是營銷的最重要平臺之一。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,得客戶者的天下,那么如何讓金融從業(yè)人員打造更專業(yè)的個人IP、更準(zhǔn)確進(jìn)行私域流量開發(fā)定位與營銷戰(zhàn)略呢?我們將從本次課程全方位的去了解和學(xué)習(xí)。
課程收益:
收益1:掌握微信營銷
收益2:學(xué)會微信軟文營銷技巧
收益3:打造專業(yè)金融從業(yè)者專業(yè)微信IP
收益4:獲得私信成交:三步走“和四好策略
收益5:獲得一套系統(tǒng)的私域流量管理方法,增加獲客能力。
課程時長:2天(6h/天)
授課對象:銀行客戶經(jīng)理、金融營銷人員
授課方式:講授、舉例、演練、小組討論
課程大綱:
第1節(jié) 銀行拓客挑戰(zhàn)與微信營銷行動地圖
一、銀行業(yè)務(wù)拓展面臨的四項(xiàng)挑戰(zhàn)
1、經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致企業(yè)信貸需求下降
2、大行服務(wù)“同質(zhì)化”導(dǎo)致市場競爭烈度提高
3、金融線上化加劇,年輕客群獲客更難
二、正本清源說微信營銷
從“第一性原理”再論“微信營銷模型”
三、銀行微信營銷行動地圖
1、第1步:品牌營銷-解決心智占領(lǐng)問題
2、第2步:產(chǎn)品設(shè)計(jì)-解決價值系統(tǒng)問題
3、第3步:營銷策略-解決營銷拓客問題
4、第4步:流量經(jīng)營-解決私域運(yùn)營問題
第2節(jié) 企業(yè)微信運(yùn)用與客戶營銷
一、銀行企業(yè)微信運(yùn)用
1、個人微信與企業(yè)微信的互通
2、企業(yè)微信應(yīng)用的最大誤區(qū)
3、企業(yè)微信背后的獲客邏輯
4、企業(yè)微信營銷搭建標(biāo)準(zhǔn)
5、企業(yè)微信朋友圈推廣執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
6、利用企業(yè)微信構(gòu)建新的私域流量池
二、企業(yè)微信客戶營銷
1、被動與客戶互動的10字訣
2、主動與客戶互動的時機(jī)選擇
3、利用關(guān)鍵場景互動有價值的內(nèi)容
4、如何做到——打好標(biāo)簽做好客戶分類管理
課堂練習(xí):1、現(xiàn)場操作給客戶批量標(biāo)簽;2、做客戶分類
第3節(jié) 微信號定位、裝修與朋友圈
一、客戶經(jīng)理的微信定位
1、如何做專業(yè)理財(cái)顧問定位
2、高信任感微信IP打造五部曲
3、頭像、昵稱、封面、簡介優(yōu)質(zhì)模板
4、“吸睛式”朋友圈打造標(biāo)準(zhǔn)
二、客戶經(jīng)理微信運(yùn)營
1、頭腦風(fēng)暴:社交媒體的時代,什么樣的微信內(nèi)容吸引人
2、銀行客戶經(jīng)理朋友圈發(fā)什么內(nèi)容
3、發(fā)朋友圈有哪些注意事項(xiàng)
4、四個技巧提升朋友圈的點(diǎn)贊和評論
5、有溫度、高信任感的朋友圈打造策略
課堂練習(xí):
1、做一份屬于自己的理財(cái)顧問定位
2、優(yōu)化自己朋友圈設(shè)置,現(xiàn)場發(fā)一條朋友圈,小組集贊PK
第4節(jié) 微信群的運(yùn)營與客戶轉(zhuǎn)化
一、銀行客戶微信群的運(yùn)營策略
1、思考:為什么大部分微信群都是“死氣沉沉”
2、激活微信群:客戶細(xì)分-群員分類
3、策劃活動:讓群員和客戶有參與感和獲得感
4、輸出內(nèi)容:以內(nèi)容建立價值
二、銀行微信群客戶轉(zhuǎn)化操作詳解
1、專業(yè)形象建立客戶關(guān)系
2、組織群內(nèi)活動拉近客戶距離
3、有效提問和善于傾聽挖掘需求
4、針對需求提供理財(cái)/金融方案
5、用心處理抗拒點(diǎn)/異議點(diǎn)
案例分析:招商銀行微信群運(yùn)營玩出新花樣
第5節(jié) 微信視頻號-短視頻和直播拓客
一、微信視頻號拓客
1、微信視頻號對銀行客戶經(jīng)理的價值
2、短視頻容易上熱門的選題
3、如何用手機(jī)拍出高清晰的短視頻
4、發(fā)什么內(nèi)容容易被目標(biāo)客戶看到
案例分析:一條理財(cái)知識短視頻吸引80+開戶
二、客戶經(jīng)理微信直播漲粉
1、微信直播和抖音直播有哪些區(qū)別
2、銀行客戶經(jīng)理直播有哪些注意事項(xiàng)
3、客戶經(jīng)理做直播講什么內(nèi)容
4、如何吸引本地的粉絲加你
課程結(jié)束后,提供以下學(xué)習(xí)資料包:
吸金式朋友圈打造技巧(PDF);
客戶分類工具表(XLS)
相關(guān)銀行營銷案例集錦(PDF)
微信視頻號運(yùn)營資料(PDF)
5、理財(cái)顧問微信定位模板(PDF)
課程成果輸出如下:
課程大綱 1份;
教學(xué)演示(PPT)1份;
學(xué)員案例與練習(xí)題 各1份;
考試試題1份
說明:以上材料均由王軍古老師主筆完成。

 

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