《超級(jí)銷冠—七劍魔法必殺技特訓(xùn)營(yíng)》

  培訓(xùn)講師:王一禪

講師背景:
王一禪老師中國(guó)房地產(chǎn)狼性團(tuán)隊(duì)鑄造第一鐵血教練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師、執(zhí)行力打造專家企業(yè)智慧管理超級(jí)教練、營(yíng)銷戰(zhàn)略專家房地產(chǎn)社群營(yíng)銷專家、房地產(chǎn)跨界整合導(dǎo)師文旅項(xiàng)目會(huì)銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師三四線滯銷盤核爆快銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師中國(guó)房地產(chǎn)第一共享平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人中國(guó)房地產(chǎn)全 詳細(xì)>>

王一禪
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《超級(jí)銷冠—七劍魔法必殺技特訓(xùn)營(yíng)》

《超級(jí)銷冠—七劍魔法必殺技特訓(xùn)營(yíng)》
課程內(nèi)容:
營(yíng)銷心理學(xué)——心智售樓
一、客戶購(gòu)買行為的心理要素
洞悉客戶的心智
對(duì)不同的客戶對(duì)癥下藥
讓客戶心甘情愿的掏錢
二、客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)心理分析
1、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的四大心理要素
2、引號(hào)消費(fèi)者價(jià)值爭(zhēng)求
3、客戶滿意的心理訴求
4、客戶購(gòu)買的心理價(jià)值天平
三、客戶類型與心理特征
1、消費(fèi)者的類型和心理特征
2、購(gòu)買心理特征與對(duì)應(yīng)方法
3、營(yíng)銷心理技巧
4、消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理效應(yīng)與過(guò)程
四、心智營(yíng)銷的本質(zhì)
銷售就是一場(chǎng)和客戶的心理博弈過(guò)程
銷售不是改變?nèi)诵?,而是順?yīng)人性
銷售的本質(zhì)就是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移

第一劍:電邀必到
電話拓客技巧
如何在電話營(yíng)銷前30秒內(nèi)迅速激發(fā)客戶的興趣,
從而預(yù)防客戶的條件反射拒絕心理?
接聽電話的邀約
電話跟蹤的邀約
電話陌拜的邀約
本章核心觀點(diǎn):
選擇式問(wèn)題能有效鎖住客戶的思維
互惠定律:占便宜后感覺欠別人人情
電話邀約談幫助,客戶跑來(lái)售樓處
幫助別人有兩招:賺錢消息法,困難幫忙法
電話陌拜一定要讓客戶找到是熟人的感覺
避開啟動(dòng)“自我保護(hù)”的觸發(fā)點(diǎn)
構(gòu)建有效的刺激轉(zhuǎn)移客戶的思考焦點(diǎn)

第二劍:客戶認(rèn)同
1、客戶對(duì)于陌生銷售越來(lái)越抱以懷疑的心態(tài),
2、如何迅速和客戶建立一種親密的溝通氛圍?
3、客戶類型分析和對(duì)策
4、寒暄—拆除客戶內(nèi)心的墻
5、贊美—讓客戶擁有優(yōu)越感
6、找同—讓感情迅速升溫的法寶
本章核心觀點(diǎn):
聊天不到位,說(shuō)啥都白費(fèi),只要會(huì)聊天,異議靠一邊
同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易
銷售最高的境界是真誠(chéng),銷售最大的障礙是信任
人人都有虛榮心,人人都喜歡被贊美
人總喜歡跟自己有共同興趣愛好的在一起
找同是讓我們與客戶情感快速升溫的法寶

第三劍:價(jià)值挖掘
1、需求是客戶產(chǎn)生購(gòu)買行為的前提,
2、如何去發(fā)掘客戶的需求或者幫助客戶“制造需求”?
3、四類提問(wèn)方式和運(yùn)用
4、挖掘隱性需求 抓住客戶錢袋
5、NEADS客戶需求鑒定公式
6、準(zhǔn)客戶的MAN原則
?本章核心觀點(diǎn):
問(wèn)號(hào)是開啟客戶需求大門的鑰匙
顧問(wèn)就是顧得上和會(huì)問(wèn)問(wèn)題的人
問(wèn)問(wèn)題可以打斷客戶的神經(jīng)鏈
開放型問(wèn)題收信息,了解客戶是第一
封閉型問(wèn)題引需求,多說(shuō)Yes少說(shuō)No
選擇型問(wèn)題設(shè)框架,怎么選擇都不怕
反問(wèn)型問(wèn)題換立場(chǎng),變被動(dòng)為主動(dòng)

第四劍:價(jià)值閉環(huán)塑造
1、客戶買的是價(jià)值,不是價(jià)格。如何渲染產(chǎn)品,讓客戶立馬喜歡?
2、價(jià)值梳理
3、客戶需求挖掘
4、銷售萬(wàn)能公式
5、FABE法則—賣好處不要賣產(chǎn)品
6、FABE法則公式運(yùn)用剖析
7、不賣第一就賣唯一
8、好處不能走過(guò)場(chǎng)
本章核心觀點(diǎn):
客戶買的不是鉆,而是墻上的洞
客戶買的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品帶來(lái)的好處
客戶只能記住第一,不能記住第二
沒有第一,縮小范圍,在小范圍里找第一
標(biāo)準(zhǔn)公式:因?yàn)椤浴瓕?duì)您而言……你看……
把痛苦說(shuō)夠,把好處說(shuō)透
反客為主,給客戶埋雷

第五劍:異議化解
客戶都有哪些異議
面對(duì)客戶提出的各種反對(duì)意見,
我們應(yīng)該如何有效處理,甚至通過(guò)事先預(yù)防不讓發(fā)生?
找出病根好下藥
是“李逵”還是“李鬼“
拍案叫絕的移情換位法
?本章核心觀點(diǎn):
嫌貨才是買貨人,拒絕是銷售的開始
有道理不如有效果,少講有道理的廢話
任何觀點(diǎn)沒有對(duì)錯(cuò),只有立場(chǎng)不同
先處理心情,再處理事情
換位思考是人類最核心的智慧
永遠(yuǎn)不要正面反駁客戶的觀點(diǎn)
移情換位法公式:認(rèn)同……贊美……轉(zhuǎn)移……反問(wèn)……

第六劍:價(jià)格搞定
客戶明明喜歡房子,卻一直在討價(jià)還價(jià)猶豫不決,
如何一招致勝讓客戶欣然接受價(jià)格?
1.談判的核心是讓客戶找到贏得感覺
2.客戶都愛占便宜
3.不愛買便宜
本章核心觀點(diǎn):
客戶都愛占便宜不愛買便宜
談判的核心是讓客戶找到贏的感覺
談判就是信心的對(duì)決、實(shí)力的較量
誰(shuí)先開口/出牌誰(shuí)先死
誰(shuí)先降價(jià)誰(shuí)先死,不要自殺至少也要他殺
永遠(yuǎn)不要接受客戶的第一次報(bào)價(jià)
永遠(yuǎn)不要在第一時(shí)間成交
銷售如戲,全靠演技,學(xué)會(huì)大吃一驚
讓步可以,除非交換
慢慢讓,越讓越少,讓得越快死得越快
永遠(yuǎn)不要有底價(jià)成交的想法
和客戶說(shuō)的話越神秘,客戶就越容易相信

第七劍:簽單成交
成交的時(shí)候,客戶是如何作出購(gòu)買決定,
我們又該如何順著客戶的思維提出成交請(qǐng)求?
1.成交的秘訣就是敢于開口
2.拒絕是上帝給我們的回報(bào)
3.成交絕招:后悔成交法?
4、心智售樓成交方法
5、心錨成交法
6、故事成交法
7、后悔成交法
8、激將成交法
9、對(duì)比成交法
10、6+1成交法
11、富蘭克林成交法
12、恐怖成交反
本章核心觀點(diǎn):
凡是不以成交為目的的銷售都是耍流氓
客戶拒我千百遍,我待客戶如初戀
選擇成交法:會(huì)問(wèn)選擇式問(wèn)題
激將成交法:找準(zhǔn)主題,把握分寸

 

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