《客戶經(jīng)理理財產(chǎn)品綜合營銷能力》
《客戶經(jīng)理理財產(chǎn)品綜合營銷能力》 詳細內(nèi)容
《客戶經(jīng)理理財產(chǎn)品綜合營銷能力》
課程主要內(nèi)容:
《客戶經(jīng)理理財產(chǎn)品綜合營銷能力提升》
主講:周然 12課時
授課對象:
支行長、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營銷人員
授課方式:
營銷策略及技巧講解
工具介紹
圖表演示
案例分析
互動式教學(xué)。
課程大綱/要點:
一、資產(chǎn)配置專業(yè)知識
1、財富管理資產(chǎn)配置基礎(chǔ)
1) 配置與投資的關(guān)系
2) 互動:投資的實質(zhì):投資千萬種,配置第一條
2、資產(chǎn)配置實務(wù)
1) 資產(chǎn)配置的非財務(wù)信息分析
結(jié)合五大生命周期階段,強調(diào)三核心
【案例分析】
企業(yè)主價值解析素描
專業(yè)人士價值解析素描
公職人士價值解析素描
家庭主婦價值解析素描
2) 資產(chǎn)配置財務(wù)分析三把金鑰匙
現(xiàn)金流管理
風(fēng)險管理
投資管理
3) 資產(chǎn)配置五步曲
3、資產(chǎn)配置常見模型
1) 美林投資時鐘模型
2) 大類資產(chǎn)間的配置
互動:中國過去20年為什么客戶不進行資產(chǎn)配置?
現(xiàn)在可行原因?
4、資產(chǎn)配置要達到的效果
1) 收益更高
2) 風(fēng)險更低
3) 資金使用效益更好
5、資產(chǎn)配置該如何設(shè)計
1) 本金—相對安全
2) 收益—相對穩(wěn)定
3) 何時開始—越早越好
二、基金營銷及促成
1.玩轉(zhuǎn)公募基金
1)三句話搞懂公募基金
2)如何幫客戶靠公募基金賺錢?
3)營銷理念導(dǎo)入:給基金投資者的10點忠告
2.基金定投
1)基金漲跌都能賺,做好定投真的贊
2)定投如何選基金
3)基金定投的標的及頻率
【案例分享】基金定投的促成案例及話術(shù)
3.私募基金
1)私募股權(quán)投資基金的時代意義
2) 對高凈值客戶的投資決策建議
3) 私募股權(quán)投資基金的促成要點
【案例分享】私募股權(quán)投資基金的成功營銷案例
三、營銷工具介紹及演練
1.營銷工具介紹和使用方法講解
2.實用工具演練
四、保險方案配置與保險營銷
(一) 從資產(chǎn)配置角度導(dǎo)入保險營銷邏輯
(二) 人生必備七張保單
(三) 根據(jù)生命周期階段進行保險選擇
案例分享
五、客群經(jīng)營與維護
1、基于客戶生命周期理念來認識我們的客戶、盤點客戶分層情況
1)客戶經(jīng)營的目的與重要性
2)客戶經(jīng)營的計劃制定及維護流程
3)客戶經(jīng)營的方法與技巧
4)盤點客戶分層,形成完整的客戶經(jīng)營閉環(huán)
2、客戶分層維護頻率
1)接時間
3)按事件
3、不同客群電話維護策略及話術(shù)解析
1)資產(chǎn)類客戶——存款、理財
2)睡眠類客群——如何建立聯(lián)系
3)臨界類客戶——三個為什么
4)降級類客戶——六字箴言
5)高凈值類客戶——服務(wù)入手賦能客戶
4、微信維護客戶技巧
1)朋友圈的分享智慧
a)分享話題的節(jié)奏和注意事項
b)分享鏈接的時間和注意事項
c)分享案例的小技巧
2). 貼標簽 找真愛
a)有效萃取客戶信息
b)信息備注就是人脈管理
c)找真愛 、詳描述
3) 線上接觸
a)真心互動處情感
b)知識互動有價值
c)產(chǎn)品互動重教育
4).微信群的建立與經(jīng)營
a)建立微信群的目的
b)微信群的經(jīng)營節(jié)奏和要點
c)微信群經(jīng)營的小技巧
5). 線上促單
a)促單時機和節(jié)奏
b)成交不是交易的結(jié)束而是開始
c)發(fā)送下單鏈接的注意事項
周然老師的其它課程
《零售銀行的客群分層營銷與開發(fā)》 05.15
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講師:周然詳情
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《資產(chǎn)配置》 05.15
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