《從優(yōu)秀到卓越-職場商務(wù)禮儀修煉》

  培訓(xùn)講師：徐敏

講師背景：
徐敏老師12年銀行培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗教育部CVCC認證禮儀培訓(xùn)師《突破式溝通》版權(quán)課認證講師雙郵財富管理轉(zhuǎn)型項目認證輔導(dǎo)師網(wǎng)點轉(zhuǎn)型數(shù)字化賦能項目輔導(dǎo)師網(wǎng)點服務(wù)營銷/服務(wù)效能提升輔導(dǎo)師中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)百（千）佳示范單位創(chuàng)建項目培 詳細>>

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《從優(yōu)秀到卓越-職場商務(wù)禮儀修煉》詳細內(nèi)容

《從優(yōu)秀到卓越-職場商務(wù)禮儀修煉》



課程名稱：《從優(yōu)秀到卓越-職場商務(wù)禮儀修煉》

課程收益：
? 對禮儀的深入了解，建立良好的禮儀意識；
? 熟悉掌握工作中不同場景下商務(wù)禮儀要點；
? 了解商務(wù)禮儀的意義及工作流程和規(guī)范要求；
課程對象：職場人士
課程時長：6H/12H
課程形式：專業(yè)講授、情景演練、小組討論、視頻案例、團隊游戲、形體訓(xùn)練

課程大綱：
第一篇：商務(wù)禮儀原則篇
  1. 商務(wù)禮儀的適用范圍
  2. 商務(wù)禮儀和其他禮儀的區(qū)別
  3. 商務(wù)場合角色定位與服務(wù)對象
  4. 商務(wù)禮儀六大原則
第二篇：商務(wù)形象禮儀篇
  1. 何為商務(wù)氣質(zhì)
  2. 商務(wù)形象與職業(yè)定位
  3. 商務(wù)形象背后傳遞的信息
  4. 商務(wù)形象與事業(yè)成功
  5. 商務(wù)發(fā)型中的禮儀
  6. 商務(wù)妝容中的適度
  7. 男士商務(wù)裝的選擇與搭配禮儀
  8. 女士商務(wù)裝的選擇和搭配禮儀
  9. 商務(wù)場合中的TPOR
10.商務(wù)形象背后的價值
第三篇：商務(wù)會面禮儀篇
商務(wù)場合：致意禮
商務(wù)場合：鞠躬禮
商務(wù)場合：握手禮
上下級間的會面禮儀
主客之間的會面禮儀
同事間的會面禮儀
商務(wù)場合與政府人員的會面禮儀
商務(wù)場合中的問候禮儀
第四篇：商務(wù)會議禮儀篇
會議準備工作
會議座次安排
會議禮賓順序
會議主持禮儀
會議發(fā)言禮儀
會議紀律要求
商務(wù)會見流程
商務(wù)會見禮儀
商務(wù)會談安排與禮儀
商務(wù)會談中的迎送禮儀
第五篇：商務(wù)宴會禮儀篇
商務(wù)宴會準備
商務(wù)宴會邀請
商務(wù)宴會環(huán)境選擇
商務(wù)宴會點菜禮儀
商務(wù)宴會座次禮儀
商務(wù)宴會迎賓禮儀
商務(wù)宴會陪同禮儀
商務(wù)宴會話題選擇
商務(wù)宴會餐桌禮儀
商務(wù)宴會祝酒與敬酒禮儀
商務(wù)宴會中的情感表達
商務(wù)宴請送賓禮
第六篇：商務(wù)拜訪禮儀篇
商務(wù)拜訪的預(yù)約
商務(wù)拜訪的準備
商務(wù)拜訪的形象準備
商務(wù)拜訪的時間把握
商務(wù)拜訪中和前臺秘書的禮儀
商務(wù)拜訪中尊重對方空間禮儀
商務(wù)拜訪中座位之禮
商務(wù)拜訪中的小禮物大學(xué)問
商務(wù)拜訪中的介紹禮儀
商務(wù)拜訪中如何化解尷尬
商務(wù)拜訪中的寒暄與主題切入
商務(wù)拜訪中的主動告別之禮
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