高績效反饋和面談技術(shù)
高績效反饋和面談技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
高績效反饋和面談技術(shù)
高績效反饋和面談技術(shù)
主講老師:徐春梅老師
學(xué)員對(duì)象:人力資源管理者、各級(jí)管理者
課程目標(biāo):
本課程作為HR及各級(jí)管理者培訓(xùn)的通用管理課程,為管理者提供績效反饋面談的實(shí)用技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)績效管理者的績效反饋實(shí)戰(zhàn)技術(shù):
明白績效反饋面談的挑戰(zhàn)
熟悉績效反饋面談流程
學(xué)會(huì)漢堡包原理、BEST技術(shù)、3F技術(shù)、
懂得績效反饋不佳的原因分析;
實(shí)施對(duì)被考核者績效不佳的科學(xué)原因分析
掌握因人而異績效反饋面談策略
找出績效不足并加以制定績效改進(jìn)計(jì)劃
讓各級(jí)管理者成為員工的績效合伙人,真正使員工和部門團(tuán)隊(duì)的績效得到改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)組織的績效目標(biāo)。
課程授課及方式:
體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解
思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討
小組觀點(diǎn)競賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐
授課時(shí)數(shù):2天
課程大綱:
重新定義
績效反饋面談是是非非
績效反饋非標(biāo)現(xiàn)狀
績效反饋面談效果不佳原因分析
績效反饋面談對(duì)管理者的三個(gè)挑戰(zhàn)
績效反饋面談核心原則
績效反饋核心技術(shù)
有備而來
績效面談的準(zhǔn)備清單
績效面談表的設(shè)計(jì)與使用
言之有物
績效水平
績效激勵(lì)
績效改進(jìn)
績效預(yù)期
4個(gè)經(jīng)典績效反饋是非情境訓(xùn)練
聽之有級(jí)
聽事實(shí)
聽感受
聽重點(diǎn)
4種員工傾訴內(nèi)容情境訓(xùn)練
言之有序
行為描述
表達(dá)后果
自我評(píng)估
主管評(píng)估
著眼未來
4個(gè)經(jīng)典績效反饋情境訓(xùn)練
言之有別
不同績效類型的人面談技巧
4種類型績效反饋情境訓(xùn)練
制定行動(dòng)計(jì)劃:6R矩陣圖工具
目標(biāo)
困難
激發(fā)
選擇
承諾
支持
4種績效改進(jìn)計(jì)劃表的訓(xùn)練
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每一個(gè)管理者都是績效教練 05.20
每一個(gè)管理者都是績效教練一、課程背景本課程是專門針對(duì)中基層管理者如何提升團(tuán)隊(duì)績效開發(fā)的培訓(xùn)課程。首先通過重新定義績效管理,引導(dǎo)部門人才績效盤點(diǎn)幫助管理者明確團(tuán)隊(duì)績效現(xiàn)狀,探索績效差距;再提供大量工具和案例幫助解決管理者在績效管理中的常見難點(diǎn),如:如何輔導(dǎo)新員工快速上崗提升績效?如何對(duì)不同性格、不同年齡段的下屬進(jìn)行的差異化績效輔導(dǎo)?如何在年終對(duì)下屬開展績效面談
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績效管理制度設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營主講老師:徐春梅老師一、課程規(guī)劃本課程專門針對(duì)公司的人力資源管理者開發(fā)的培訓(xùn)課程,致力于幫助HR正確理解績效管理,設(shè)計(jì)績效管理制度;對(duì)于績效管理的共通問題,如目績效目標(biāo)分解與提取、KPI設(shè)計(jì)提取、關(guān)鍵績效指標(biāo)庫設(shè)計(jì)、績效合同設(shè)計(jì)等方面存在的實(shí)際問題進(jìn)行學(xué)習(xí),幫助學(xué)員解決KPI績效管理方法的運(yùn)用設(shè)計(jì)中常見困惑及難點(diǎn),學(xué)會(huì)將公司年度戰(zhàn)略
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績效為綱——管理者如何提升團(tuán)隊(duì)績效一、課程背景本課程是專門針對(duì)銀行業(yè)務(wù)線管理者如何提升團(tuán)隊(duì)績效開發(fā)的培訓(xùn)課程。首先通過部門人才績效盤點(diǎn)幫助管理者明確團(tuán)隊(duì)績效現(xiàn)狀,探索績效差距;再提供大量工具和案例幫助解決管理者在績效管理中的常見難點(diǎn),如:如何輔導(dǎo)新員工快速上崗提升績效?如何對(duì)不同性格、不同年齡段的下屬進(jìn)行的差異化績效輔導(dǎo)?如何在年終對(duì)下屬開展績效面談幫助下屬
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拿放大鏡看復(fù)試——面試官有效復(fù)試的技巧主講老師:徐春梅一、課程規(guī)劃說明:本課程針對(duì)中高層管理者在招聘復(fù)試中存在的共性問題,諸如正確認(rèn)識(shí)面試官的角色、復(fù)試中面試官常犯錯(cuò)誤,錄用效果決策不佳的原因分析、面試的提問追問、傾聽、觀察技巧等實(shí)用技能問題進(jìn)行學(xué)習(xí),并在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。課程切合工作實(shí)際,采用互動(dòng)、啟發(fā)式案例教學(xué)、角色扮演等方式有效提高其管理者的慧眼識(shí)人選人
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培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——從培訓(xùn)到績效改進(jìn)主講老師:徐春梅一、課程背景本課程是針對(duì)企業(yè)HR、培訓(xùn)管理者定制開發(fā)的實(shí)用管理技能訓(xùn)練課程。徐春梅老師結(jié)合自己10多年的人力資源管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)100多家企業(yè)完善人力資源管理體系和構(gòu)建企業(yè)商學(xué)院的過程中,總結(jié)許多HR、培訓(xùn)主管在培訓(xùn)管理中的共性的難點(diǎn)及常見問題,比如:如何全面及時(shí)準(zhǔn)確的收集培訓(xùn)需求信息?培訓(xùn)需求分析如
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