培訓(xùn)管理實戰(zhàn)訓(xùn)練——從培訓(xùn)到績效改進(jìn)

培訓(xùn)管理實戰(zhàn)訓(xùn)練
——從培訓(xùn)到績效改進(jìn)
主講老師：徐春梅
一、課程背景
本課程是針對企業(yè)HR、培訓(xùn)管理者定制開發(fā)的實用管理技能訓(xùn)練課程。徐春梅老師結(jié)合自己10多年的人力資源管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導(dǎo)100多家企業(yè)完善人力資源管理體系和構(gòu)建企業(yè)商學(xué)院的過程中，總結(jié)許多HR、培訓(xùn)主管在培訓(xùn)管理中的共性的難點及常見問題，比如：如何全面及時準(zhǔn)確的收集培訓(xùn)需求信息？培訓(xùn)需求分析如何篩選？如何寫年度培訓(xùn)計劃書？如何做培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)時間、場地選地等？如何針對不同類型的學(xué)員、不同類型的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計有效的培訓(xùn)評估方法？如何提高營造學(xué)習(xí)型組織，獲得管理者支持提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成果等工作中實際問題進(jìn)行分享，學(xué)員不僅能學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理的專業(yè)知識，并能在課堂上實戰(zhàn)演練，知曉許多專業(yè)的工具和表單應(yīng)用方法。課程切合工作實際，采用互動、啟發(fā)式案例教學(xué)，能有效提高其培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)評估等綜合能力，幫助企業(yè)提高培訓(xùn)質(zhì)量，改善績效。
二、課程目標(biāo)
幫助學(xué)員正確認(rèn)識培訓(xùn)的目的
幫助學(xué)員了解從培訓(xùn)到績效改進(jìn)的路徑
幫助學(xué)員掌握如何開展培訓(xùn)需求分析
幫助學(xué)員掌握各類培訓(xùn)計劃書的編寫
幫助學(xué)員掌握培訓(xùn)項目設(shè)計的技巧
幫助學(xué)員掌握培訓(xùn)效果評估的方法
幫助學(xué)員掌握提高培訓(xùn)效果的途徑
幫助學(xué)員了解構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的方法
幫助學(xué)習(xí)了解培訓(xùn)文化的塑造
學(xué)員對象
人力資源管理者、培訓(xùn)管理者
課程時間
1天（9:00-12:00；13:00-16:00）
五、培訓(xùn)課綱
第一部分 從培訓(xùn)到績效改進(jìn)
培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀與問題分析
人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的目的與效果
績效分析的輸入輸出模型
培訓(xùn)流程化提高培訓(xùn)效果
績效管理與培訓(xùn)管理的關(guān)系
第二部分 培訓(xùn)需求分析
如何獲得培訓(xùn)需求？
培訓(xùn)需求的五大主要來源
培訓(xùn)需求收集信息的十種常用方法
如何從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)識別關(guān)鍵培訓(xùn)需求
如何針對工作中的問題及其解決辦法開展的培訓(xùn)需求分析
如何基于績效表現(xiàn)狀況進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析
如何從績效差距中識別關(guān)鍵培訓(xùn)需求
模擬練習(xí)：培訓(xùn)需求問卷調(diào)查表的設(shè)計
二、如何篩選出有效的培訓(xùn)需求？
常規(guī)篩選培訓(xùn)需求的四大步驟
在經(jīng)費(fèi)有限時篩選培訓(xùn)需求的技巧
培訓(xùn)需求分析的常見錯誤及解決辦法
實戰(zhàn)練習(xí)：培訓(xùn)需求篩選矩陣
三、如何在培訓(xùn)需求階段獲得更多人的支持和配合？
在培訓(xùn)需求分析時如何獲得高層領(lǐng)導(dǎo)更多支持？
如何得到各部門管理者的支持和配合？
如何獲得骨干員工的積極參與？
案例分析：如何”抓住兩頭吃透中間“
如何寫培訓(xùn)需求報告
培訓(xùn)需求報告的主要框架
寫培訓(xùn)需求報告的注意事項
第三部分 培訓(xùn)規(guī)劃
運(yùn)用7W3H1R設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃框架
如何寫各種培訓(xùn)計劃？
如何做長期的人才培養(yǎng)規(guī)劃？
如何寫年度培訓(xùn)計劃？
如何寫短期培訓(xùn)項目計劃書？
寫培訓(xùn)計劃書的常見錯誤及技巧
培訓(xùn)規(guī)劃的常用工具及表單
小組討論練習(xí)：培訓(xùn)計劃書（新員工培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等自選）
三、培訓(xùn)項目細(xì)節(jié)設(shè)計技巧
選擇培訓(xùn)場地、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)教材的技巧
篩選培訓(xùn)講師的技巧
設(shè)計培訓(xùn)預(yù)算的技巧
案例分析：為什么培訓(xùn)效果不理想？
第四部分 培訓(xùn)效果評估
柯氏四級評估的介紹
培訓(xùn)效果五級評估的20多種方法
不同類型的培訓(xùn)內(nèi)容適合的評估方法
不同對象適合的評估方法
不同階段的企業(yè)適合的評估方法
設(shè)計培訓(xùn)滿意度調(diào)查表的常見錯誤及使用技巧
練習(xí)：培訓(xùn)滿意度調(diào)查表的設(shè)計
提高內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)效果
課程各環(huán)節(jié)的把控要點
課前的準(zhǔn)備與要點
課堂的管理與效果分析
課程結(jié)束后的學(xué)員評估方法
落實培訓(xùn)效果的三大關(guān)鍵行動
案例分析：培訓(xùn)核查表
四、提高外訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果
外訓(xùn)人員的管理注意事項
針對外訓(xùn)人員如何幫助實現(xiàn)轉(zhuǎn)訓(xùn)？
針對專項技術(shù)培訓(xùn)的人員如何簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議？
案例分享：無效的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議
五、訓(xùn)后行動計劃及其落實
訓(xùn)后行動計劃的格式
如何督促落實訓(xùn)后行動計劃
落實訓(xùn)后行動的機(jī)制與責(zé)任人
練習(xí)：訓(xùn)后行動計劃設(shè)計
六、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
如何從環(huán)境維度角度提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)換成果？
如何從管理者支持維度提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)換成果？
如何營造企業(yè)培訓(xùn)文化

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