互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力提升

《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力提升》
課程背景：
當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的侵襲，信息泛濫，產(chǎn)品同質(zhì)化更加競爭激烈，線下業(yè)務(wù)被不斷壓縮，營銷面臨大變革，企業(yè)在營銷方面該如何選擇，電商化？移動(dòng)化？網(wǎng)絡(luò)化？
課程亮點(diǎn)：
系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)，步步高升
掌握數(shù)據(jù)運(yùn)營本質(zhì)，基于數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手法，實(shí)現(xiàn)銷量裂變?cè)鲩L
課程成果：打造爆款產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、深度優(yōu)化
課程成果：數(shù)據(jù)化運(yùn)營方案、sop方案研修模式
學(xué)理論，知所以然
剖案例，細(xì)節(jié)落地
數(shù)據(jù)畫布實(shí)戰(zhàn)演練，借假修真
小組討論，組織共創(chuàng)，講師指導(dǎo)更易落地
課程時(shí)間：
2天（12小時(shí)）
課程收益
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化營銷新戰(zhàn)法=精準(zhǔn)路線+原理方法+流程套路+實(shí)戰(zhàn)招數(shù)
第一天內(nèi)容：
一、用戶運(yùn)營策略制定：數(shù)據(jù)儀表盤搭建,數(shù)據(jù)分析與監(jiān)則
一、什么是數(shù)據(jù)儀表盤？
1、流量：一定時(shí)間內(nèi)的訪問量或曝光量
2、流量池：可以把曝光用戶承載到可以再次促達(dá)的載體
3、數(shù)據(jù)儀表盤搭建：
優(yōu)先運(yùn)營什么流量池？評(píng)估促達(dá)率與成本
如何將多個(gè)流量池進(jìn)行相互運(yùn)作與協(xié)同
案例：外賣企業(yè)，如何運(yùn)營流量池，提升復(fù)購率
案例：微信美妝線上商城，如何增大流量池
實(shí)戰(zhàn)演練：畫出咪網(wǎng)格服務(wù)里的流量池模型
二、數(shù)據(jù)分析與監(jiān)則？
1、轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化用戶數(shù)除以流量用戶數(shù)
2、意義：衡量轉(zhuǎn)化動(dòng)作成效的關(guān)鍵指標(biāo)
3、咪咕生活有哪些值得關(guān)注的轉(zhuǎn)化率？
4、日活與留存率如何計(jì)算？
5、日活躍用戶與月活躍用戶
6、日活斜三角表看留存率
7、公式：銷售額 = 流量 X 轉(zhuǎn)化率 X 客單價(jià) X 復(fù)購次數(shù)
三、如何提高用戶留存與復(fù)購？
1、為什么要注重用戶留存與復(fù)購？
2、影響用戶復(fù)購的因素
3、促進(jìn)用戶活躍的常見方法
4、激活用戶要避免的誤區(qū)
案例：小紅書是如何通過數(shù)據(jù)分析提升留存率
實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)：應(yīng)該如何提升產(chǎn)品的活躍與復(fù)購呢？
二、大數(shù)據(jù)分析的基本內(nèi)容和方法
1、大數(shù)據(jù)分析，用來干什么？應(yīng)用領(lǐng)域？
2、大數(shù)據(jù)分析，分析什么？可以用來干什么？
3、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
4、基于銷售漏斗的經(jīng)營流水分析
5、基于銷售漏斗的績效評(píng)估
6、產(chǎn)品經(jīng)營分析——類分析
7、產(chǎn)品經(jīng)營分析——點(diǎn)診斷
實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)：應(yīng)該如何提升產(chǎn)品的活躍與復(fù)購呢？
三、目標(biāo)市場細(xì)分和價(jià)值度分析
1、為什么要細(xì)分市場？
2、客戶是誰？——B端/C端客戶；中間/終端客戶
3、消費(fèi)需求類型和用途
4、第三方支付平臺(tái)
5、客戶價(jià)值的分析和評(píng)估
5、目標(biāo)市場的評(píng)估和選擇
6、需求量/市場規(guī)模的測算
7、動(dòng)機(jī)和壓力分析
8、消費(fèi)能力評(píng)估
9、消費(fèi)認(rèn)知和理念分析
10、競品分析
11、企業(yè)運(yùn)營可行性分析
12、宏觀市場環(huán)境分析
13、細(xì)分市場評(píng)估
四：利用sop和甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目管理
設(shè)定目標(biāo)：sop體系制定和可行性分析。
用戶定位：誰是我們的客戶，他們?cè)谀睦铩?br /> 確定模式：設(shè)計(jì)符合企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營模式。
打造平臺(tái)：打造合理的管理平臺(tái)。
構(gòu)建組織：組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作機(jī)制、考核激勵(lì)。
確定策略：思維、理念、模式與工具整合。
制定方案：進(jìn)度、預(yù)算、人員、工作量化的整體實(shí)施方案。
優(yōu)化改進(jìn)：執(zhí)行過程的評(píng)估與改進(jìn)。
第二天內(nèi)容：
用戶需求和用戶體驗(yàn)分析
1、什么是產(chǎn)品定位？
2、為什么要做產(chǎn)品定位？
3、消費(fèi)者需求和偏好分析
4、偏好和定位
5、消費(fèi)偏好：需求的權(quán)重
6、需求的閾值和基準(zhǔn)
7、產(chǎn)品競爭性對(duì)比
產(chǎn)品競爭力分析和產(chǎn)品定位
1、什么是需求？
2、需求分析該做什么
3、用戶研究分析模型：情景分析法
4、用戶角色類型
5、操作流程的類型
消費(fèi)行為分析和營銷策略
1、營銷有效性分析，分析什么？目的是什么？
2、銷售流程和銷售漏斗設(shè)計(jì)
3、客戶關(guān)系管理CRM的目標(biāo)和意義
4、目標(biāo)客戶的分布和識(shí)別
5、消費(fèi)者感知-認(rèn)知-評(píng)估機(jī)制
實(shí)戰(zhàn)演練：
設(shè)計(jì)自己的增長方案
課程二、產(chǎn)品思維和產(chǎn)品管理機(jī)制
第三天內(nèi)容：
如何進(jìn)階數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理？
產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階過程
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的4個(gè)意識(shí)
產(chǎn)品經(jīng)理如何組建團(tuán)隊(duì)
數(shù)字化產(chǎn)品的要素和特點(diǎn)是什么？
電信產(chǎn)品分哪四個(gè)層次？
客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品有哪8個(gè)特點(diǎn)？
產(chǎn)品成功的3個(gè)關(guān)鍵要素是什么？
如何理解應(yīng)用場景和用戶需求？
應(yīng)用場景創(chuàng)造商機(jī)
應(yīng)用場景有的四個(gè)關(guān)鍵要素
應(yīng)用場景包括原生場景和再生場景
科技讓應(yīng)用場景升級(jí)
如何通過應(yīng)用場景規(guī)劃產(chǎn)品？
產(chǎn)品要解決的問題——產(chǎn)品價(jià)值
為誰解決這個(gè)問題——目標(biāo)市場
成功的機(jī)會(huì)多大——市場規(guī)模
怎樣判斷產(chǎn)品成功與否——度量指標(biāo)
有哪些同類產(chǎn)品——競爭格局
為什么我們最適合做這個(gè)產(chǎn)品——競爭優(yōu)勢(shì)
時(shí)機(jī)合適嗎——市場實(shí)際
如何把產(chǎn)品推向市場——營銷組合策略
第四天內(nèi)容：
如何建立數(shù)字化思維，并應(yīng)用到產(chǎn)品規(guī)劃？
運(yùn)營商有哪些數(shù)據(jù)可用
如何使用運(yùn)營商的數(shù)據(jù)
數(shù)字化處理有哪些核心技術(shù)？如何幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)？
數(shù)據(jù)分析的技術(shù)有哪些？
相關(guān)性分析是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵
如何理解產(chǎn)品生命周期？如何確定不同周期的核心用戶？
1 誰是目標(biāo)用戶？
2 用戶如何使用產(chǎn)品？
3 用戶怎么明白使用產(chǎn)品，障礙在哪里？
4 用戶為什么使用你的產(chǎn)品？
5 用戶喜歡產(chǎn)品的什么特點(diǎn)？

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