會(huì)議禮儀   06.12

知禮行天下-行政接待禮儀【課程背景】隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來(lái)越頻繁，各種會(huì)議活動(dòng)越來(lái)越多。作為一名會(huì)議服務(wù)人員要了解會(huì)議應(yīng)具備哪些要素呢？會(huì)議的接待服務(wù)有哪些特殊和原則？又要注意哪些禮儀？會(huì)議接待禮儀貫穿于會(huì)議接待服務(wù)全過(guò)程、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會(huì)議接待來(lái)賓數(shù)量多，來(lái)賓構(gòu)成復(fù)雜，通常會(huì)采取對(duì)口對(duì)應(yīng)接待和多場(chǎng)地接

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禮贏百萬(wàn)商機(jī)—商務(wù)禮儀   06.12

禮贏百萬(wàn)商機(jī)—商務(wù)禮儀【課程背景】商場(chǎng)，猶如看不見(jiàn)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)。如何保持企業(yè)在商場(chǎng)中名列前茅，讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴感與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，是每一家企業(yè)追求的目標(biāo)。我們都知道人與人交流7秒鐘決定著第一印象，而需要忘掉第一印象卻需要花費(fèi)7年時(shí)間，所以企業(yè)如果想要給客戶留下深刻而又專業(yè)的企業(yè)形象就顯得尤為重要，有可能一個(gè)小細(xì)節(jié)的疏忽就會(huì)為公司帶來(lái)巨大損失。那么

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啤酒游戲—團(tuán)隊(duì)協(xié)作   06.12

啤酒游戲--提升跨部門協(xié)作工作坊【課程背景】啤酒游戲，是MIT（美國(guó)麻省理工學(xué)院，MassachusettsInstituteofTechnology）的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種策略游戲。這種經(jīng)營(yíng)決策的體驗(yàn)式游戲，就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室，可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。啤酒游戲完全模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)

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釋放壓力，擁抱情緒   06.12

釋放壓力，擁抱情緒【課程背景】一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來(lái)越大、過(guò)度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一。”

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系統(tǒng)思考：啤酒游戲經(jīng)營(yíng)決策沙盤   06.12

啤酒游戲經(jīng)營(yíng)決策沙盤——應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)性復(fù)雜的系統(tǒng)思考智慧【課程背景】啤酒游戲，是MIT（美國(guó)麻省理工學(xué)院，MassachusettsInstituteofTechnology）的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種策略游戲。這種經(jīng)營(yíng)決策的體驗(yàn)式游戲，就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室，可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。啤酒游戲完全

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新時(shí)代中的業(yè)財(cái)融合   06.12

新時(shí)代中的業(yè)財(cái)融合【課程背景】在高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)代，作為一名財(cái)務(wù)人員，要成為企業(yè)業(yè)務(wù)的合作伙伴，是能幫助決策者從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的各種信息，運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)，轉(zhuǎn)化成對(duì)商業(yè)決策有價(jià)值的建議。不能只是提供單純的數(shù)字和報(bào)表展示。財(cái)務(wù)要融入業(yè)務(wù)，由事后監(jiān)督向事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變，要全程參與業(yè)務(wù)發(fā)展，更大化的體現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的價(jià)值?？墒鞘裁词菢I(yè)務(wù)

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辦公室5S管理   06.12

辦公室的5S管理大法【課程背景】在工作快節(jié)奏的今天，每個(gè)人都很忙，有時(shí)連午休時(shí)間都沒(méi)有。很多人的桌面上凌亂不堪，沒(méi)用的東西跟有用的東西堆在一起，東西經(jīng)常是越著急越找不到。有時(shí)難得清理一次卻沒(méi)多久又會(huì)復(fù)亂，造成上班時(shí)候人的情緒很不好，還常常耽誤事。另外，客戶或者領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)都會(huì)用異樣的眼光看自己，無(wú)形中有了很多壓力。【課程目的】了解辦公室5S管理在日常工作環(huán)境應(yīng)用

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)修煉   06.12

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)修煉——共創(chuàng)工作坊【課程形式】結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、理論講解、案例練習(xí)及引導(dǎo)討論多種形式【課程大綱】共識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（9?:00-12?:00）【破冰活動(dòng)】梭哈（9?:00-9?:30）每人隨機(jī)抽一張牌，通過(guò)組成不同的牌型組合比大小的方式，找到最優(yōu)團(tuán)隊(duì)2957195227330成立新的團(tuán)隊(duì)理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的差別個(gè)人能力最優(yōu)≠團(tuán)隊(duì)能力最優(yōu)個(gè)人績(jī)效之和≠團(tuán)隊(duì)績(jī)效溝

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