《杰出班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》2天

《杰出班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》


【課程背景】
班組長(zhǎng)作為企業(yè)的基層管理者，他決定著企業(yè)的最終執(zhí)行力。隨著企業(yè)的發(fā)展客戶(hù)對(duì)產(chǎn)
品的要求越來(lái)越高，這就帶來(lái)對(duì)直接操作者的要求也在不斷的提升。
【課程收益】班組長(zhǎng)的職責(zé)明確消除責(zé)任不明確帶來(lái)的糾紛
? 學(xué)校目標(biāo)管理提升工作效率
? 科學(xué)掌握生產(chǎn)計(jì)劃排配，提升生產(chǎn)效率
? 學(xué)會(huì)有效的員工管理方法，提升一線(xiàn)員工的凝聚力和執(zhí)行力
? 掌握設(shè)備、設(shè)施管理，降低不必要的浪費(fèi)及損耗
? 掌握一線(xiàn)質(zhì)量管理方法，提升直通率
? 掌握現(xiàn)場(chǎng)管理方法，提升下屬員工工作效率
? 學(xué)會(huì)信息溝通與協(xié)調(diào)，提升管理效率以及和諧工作環(huán)境
? 學(xué)會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和提升
【課程時(shí)間】
2天，6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】
品管部和生產(chǎn)部主管、車(chē)間主管、班組長(zhǎng)

【課程大綱】
一、班組長(zhǎng)職責(zé)
1 班組長(zhǎng)的定義
? 定義（職責(zé)）
? 自我角色的認(rèn)知
? 對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)
2 班組在企業(yè)中的地位和作用
3 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
4 管理的原則和要點(diǎn)
5 管理者的基本要求
6“新官”如何上任

二、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理概述
? 目標(biāo)管理的定義與理論
? 目標(biāo)管理的意義
? 目標(biāo)管理的目的
2. 目標(biāo)管理的類(lèi)型及制定原則
3. 目標(biāo)管理運(yùn)行程序
4. 目標(biāo)管理的執(zhí)行
5. 目標(biāo)管理的追蹤
6. 目標(biāo)管理的修正

三、生產(chǎn)計(jì)劃排配
1. 生產(chǎn)計(jì)劃的描述
2. 工作內(nèi)容
? 產(chǎn)能負(fù)荷分析
? 人力負(fù)荷分析步驟
? 機(jī)器負(fù)荷分析步驟
? 短期的產(chǎn)能調(diào)整
3. 銷(xiāo)售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃
? 年計(jì)劃
? 月計(jì)劃
? 周計(jì)劃
? 日計(jì)劃
4. 工作指派
5. 日程基準(zhǔn)
6. 存貨與訂貨生產(chǎn)流程
7. 生產(chǎn)進(jìn)度管制
8. 生管組織

四、員工管理
1. 人力資源的特點(diǎn)及分析
2. 人力結(jié)構(gòu)原則
3. “管理，始于教育，終于教育。”
? 新員工的教育訓(xùn)練
? 在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)
? 教育訓(xùn)練的重點(diǎn)
? 培訓(xùn)準(zhǔn)備
? 培訓(xùn)的階段
? 培訓(xùn)的方法
? 培訓(xùn)效果的確認(rèn)
? 多能工的訓(xùn)練

五、設(shè)備管理
1. 設(shè)備、設(shè)施的分類(lèi)和定義
2. 設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)
3. 管理程序

六、質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量管理定義
2. 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
? 根據(jù)生產(chǎn)要素來(lái)區(qū)分
? 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
3. 問(wèn)題的把握與改善
? 問(wèn)題意識(shí)
? 問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)
? 解決問(wèn)題的步驟
4. P、D、C、A
5. QC七大手法基本內(nèi)容
（1）層別法定義
? 層別法實(shí)施步驟
? 分層方法
? 分層注意事項(xiàng)
案例：按班組分層
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層參考答案
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層參考答案
2. 檢查表定義和特點(diǎn)
? 檢查表的目的、要點(diǎn)和用途
? 記錄用檢查表制作方法
案例：調(diào)查不合格品記錄用檢查表
案例：調(diào)查缺陷發(fā)生位置記錄用檢查表
案例：某公司記錄用檢查表
案例：某車(chē)間記錄用檢查表
（3）點(diǎn)檢用檢查表制作技巧
案例：點(diǎn)檢用檢查表
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線(xiàn)記錄用檢查表
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線(xiàn)記錄用檢查表參考答案
3. 柏拉圖定義和特點(diǎn)
? 柏拉圖制作方法
? 柏拉圖制作注意事項(xiàng)
? 柏拉圖使用時(shí)機(jī)
? 柏拉圖適應(yīng)對(duì)象
案例：某公司分析質(zhì)量問(wèn)題柏拉圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案
5. 因果圖定義和特點(diǎn)
? 因果圖制作方法
? 頭腦風(fēng)暴使用四原則
? 頭腦風(fēng)暴支持人六大注意事項(xiàng)
? 4.5W的使用技巧
? 因果圖如何使用？
案例：瓶子為什么爆炸
現(xiàn)場(chǎng)演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析參考答案
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)本部門(mén)質(zhì)量問(wèn)題運(yùn)用因果分析圖
（6）簡(jiǎn)易圖表的種類(lèi)和特點(diǎn)
? 柱形圖、曲線(xiàn)圖、面積圖制作方法
? 帶狀圖、點(diǎn)形圖、三角圖、圖坐標(biāo)制作方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：制作生產(chǎn)線(xiàn)工位不良率圖表
現(xiàn)場(chǎng)演練：制作生產(chǎn)線(xiàn)工位不良率圖表參考答案
7. 散點(diǎn)圖定義和目的
? 散點(diǎn)圖制作方法
? 散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷
? 異常點(diǎn)判斷
? 分層判斷
8. 直方圖定義
? 直方圖專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
? 直方圖制作方法
案例：某罐頭公司罐頭重量直方圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某公司電線(xiàn)抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖
? 直方圖觀察方法
? 直方圖的作用和用途
9. 控制圖定義和作用
? 計(jì)量值控制圖
? 計(jì)數(shù)值控制圖
案例：某公司設(shè)備裝機(jī)量控制
? 工程能力指數(shù),相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)差,相應(yīng)措施對(duì)照表
? 控制圖的判穩(wěn)準(zhǔn)則與判異準(zhǔn)則
? 控制圖制作注意事項(xiàng)

七、現(xiàn)場(chǎng)管理
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
2. 生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則
3. 現(xiàn)場(chǎng)的日常工作（QCD）
? 現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理
? 現(xiàn)場(chǎng)的成本管理
? 交貨期
? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容
? 基本方法
? 注意事項(xiàng)
4. 作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理
5. 現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法
6. 生產(chǎn)準(zhǔn)備
7. 抓住重點(diǎn)
8. 晨會(huì)制
9. 5S管理
? 5S的含義
? 5S的推行內(nèi)容
10. 看板管理
11. 安全管理
? 安全生產(chǎn)五大原則
? 事故系統(tǒng)要素
? 安全組織保障原理

八、信息溝通與協(xié)調(diào)
1. 如何進(jìn)行協(xié)調(diào)
? 理想的表達(dá)方法
? 理想的傾聽(tīng)方法
? 理想的溝通方法
2. 與下屬的溝通協(xié)調(diào)

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