中層管理能力提升

中層管理者能力提升
【課程背景】
在經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下，市場競爭激烈程度前所未有，很多行業(yè)和領(lǐng)域其實(shí)都被重新定義，每個(gè)人幾乎都是處于一個(gè)非常動(dòng)蕩和變化的環(huán)境當(dāng)中，絕大部分管理者處于焦慮忙碌盲目狀態(tài)，缺乏對(duì)管理本質(zhì)的深刻認(rèn)識(shí)和理解
很多管理者只知埋頭苦干，缺乏向上管理的管理意識(shí)及管理能力
部分管理者依然沿用過往的行為習(xí)慣和思維定式，缺乏組織內(nèi)部的相互協(xié)作與開放合作意識(shí)
面對(duì)個(gè)性化、自由化和更加獨(dú)立的新生代下屬，過去陳舊的管理手法無法引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理模式已經(jīng)無法影響他人，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)以獲得真正的績效
因此管理者能力的全面提升尤為關(guān)鍵。本課程以管理者能力發(fā)展路徑為核心，強(qiáng)化管理認(rèn)知，提升經(jīng)營他人和經(jīng)營業(yè)務(wù)的能力來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為管理者能力全面提升提供了思路方法和落地工具，通過借事修人，借人成事，人事并重推動(dòng)績效提升，創(chuàng)造價(jià)值。
【課程收益】
強(qiáng)化管理認(rèn)知，意識(shí)到管理工作中既要經(jīng)營他人也要經(jīng)營業(yè)務(wù)；
通過學(xué)習(xí)能夠激發(fā)自我評(píng)估動(dòng)力，利用管理者管理能力發(fā)展策略工具自我診斷，知道自己的能力差距；
借助向上管理、橫向經(jīng)營和向下賦能的學(xué)習(xí)，能夠在管理工作中實(shí)現(xiàn)借人成事
通過目標(biāo)管理、過程管理和結(jié)果管理的學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)管理工作中的借事修人
能夠應(yīng)用轉(zhuǎn)化工具輔助分析生成針對(duì)性的行動(dòng)改善計(jì)劃
【課程特色】
翔實(shí)的案例講解，互動(dòng)分享與思考，深入淺出，讓員工深受啟發(fā)與領(lǐng)悟。
以學(xué)員為中心，在學(xué)習(xí)中思考，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)。
結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，讓學(xué)習(xí)更貼近實(shí)際
【課程對(duì)象】中層管理者、部門經(jīng)理

【課程時(shí)間】2天（6課時(shí)/天）
【課程大綱】
模塊一：管理者角色認(rèn)知
角色定位：管理者者角色認(rèn)知與自身價(jià)值定位
角色認(rèn)知-建言者、承諾者、合作者、設(shè)計(jì)者、傳教士、戰(zhàn)友及教練
價(jià)值定位-中間骨干、借事修人，借人成事，人事并重
清晰路徑：管理者管理能力發(fā)展路徑
中層管理者管理技能發(fā)展1個(gè)中心4個(gè)基本點(diǎn)：
1個(gè)中心：業(yè)務(wù)經(jīng)營
4個(gè)基本點(diǎn)：自我管理-橫向管理-向上管理-向下管理
能力發(fā)展路徑能力要素
自我管理-人事并重：角色定位、清晰路徑、明確方向
向上管理-彼此成就：體現(xiàn)價(jià)值、及時(shí)請示、懂得匯報(bào)
橫向管理-合作共贏：換位思考、講究策略、底線原則
向下管理-持續(xù)動(dòng)能：團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)賦能、員工發(fā)展
經(jīng)營業(yè)務(wù)-借事修人：目標(biāo)管理、過程管理、結(jié)果管理
明確方向
評(píng)估診斷：自我診斷評(píng)估
管理能力發(fā)展策略表-講解管理能力發(fā)展策略表
同儕教練：小組相互交流
模塊二：業(yè)務(wù)管理—借事修人
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理方法論4個(gè)要點(diǎn)
目標(biāo)管理的行為要求
目標(biāo)分解
目標(biāo)實(shí)施
過程管理
過程跟蹤的原則
過程回顧時(shí)間安排
衡量的標(biāo)準(zhǔn)
跟蹤過程的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施
過程跟蹤的方法與工具
結(jié)果管理
績效與評(píng)價(jià)
底線原則
利益分配與激勵(lì)
懲戒與擔(dān)責(zé)復(fù)盤與回顧
模塊三：向上管理-彼此成就
1.向上管理的目的-彼此成就
2.向上管理三大核心
(1)體現(xiàn)價(jià)值-贏得信任
(2)及時(shí)請示-洞察上司
(3)懂得匯報(bào)-理解上司
3.向上管理的常見場景-向上匯報(bào)
(1)分組研討：
?下屬理解的向上匯報(bào)
?上司期望的向上匯報(bào)
(2)上司期待的匯報(bào)方式
(3)互動(dòng)環(huán)節(jié)：同儕練習(xí)
模塊四：橫向經(jīng)營-合作共贏
橫向經(jīng)營的目的-合作共贏
橫向經(jīng)營三大核心
橫向經(jīng)營的目標(biāo)-選模式
橫向經(jīng)營的底線-守原則
橫向經(jīng)營的方法-有策略
橫向經(jīng)營常用工具-利益相關(guān)者分析矩陣
利益相關(guān)者分析矩陣工具講解
四種不同利益相關(guān)四種不同經(jīng)營策略
同儕教練-行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃
模塊五：向下賦能-持續(xù)動(dòng)能
向下賦能的目的-持續(xù)動(dòng)能
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：理想中的下屬
新生代員工的個(gè)性特點(diǎn)及管理難點(diǎn)
持續(xù)動(dòng)能的底層邏輯
向下賦能的核心模型
向下賦能的三大核心
理方向-因事不同診斷發(fā)展階段
能力較弱/意愿較強(qiáng)-熱情的初學(xué)者
能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者
能力中等或較強(qiáng)/意愿不定-能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者
能力較強(qiáng)/意愿較強(qiáng)-獨(dú)立自主的完成者
給方法-因人而異提供管理方法
指示-高指導(dǎo)性/低支持性
輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/高支持性
支持-低指導(dǎo)性/高支持性
委派-低指導(dǎo)性/低支持性
提效能-能力提升，動(dòng)力提升
能力提升
D1階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
D2階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
D3階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
D4階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)動(dòng)力提升
D1階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
D2階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
D3階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
D4階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：小組討論進(jìn)行練習(xí)
3、教練與輔導(dǎo)的方法及工具應(yīng)用
DSC五步輔導(dǎo)法
結(jié)束語：復(fù)盤與總結(jié)
-結(jié)束-

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