《實用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

  培訓(xùn)講師：時宇

講師背景：
時宇老師——行動學(xué)習(xí)的踐行者、管理、服務(wù)營銷、職業(yè)素養(yǎng)的引導(dǎo)者?金融培訓(xùn)實戰(zhàn)派專家?桃李天下金融智庫簽約專家?原上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院財經(jīng)副院長?曾任中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會副秘書長　?AACTP中國區(qū)培訓(xùn)師大賽評委（連續(xù)兩屆）? 詳細>>

時宇
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《實用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》詳細內(nèi)容

《實用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

實用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

課程背景：
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，擁有良好的商務(wù)禮儀和職業(yè)形象是成功的關(guān)鍵因素之
一。無論是與客戶、同事還是上級進行溝通和合作，都需要展現(xiàn)出專業(yè)、自信和有魅力
的形象。然而，許多人在職場中常常忽視了這一點，導(dǎo)致他們在商務(wù)場合中的表現(xiàn)不盡
如人意，錯失了許多機會。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將學(xué)習(xí)如何在商務(wù)場合中展現(xiàn)出專業(yè)
、自信和有魅力的形象，從而增強客戶對企業(yè)的信任感和滿意度。其次，您將掌握與不
同背景和文化的人進行有效溝通和建立良好關(guān)系的技巧，提高團隊合作的效率和質(zhì)量。


課程大綱：
第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉——商務(wù)精英成功的必修課
一、禮儀是中國文化的核心
二、商務(wù)禮儀的理念與原則
三、商務(wù)精英魅力修煉功課
第二講：商務(wù)形象魅力塑造——科學(xué)管理魅力商務(wù)形象
一、品牌魅力修煉——職場魅力形象理論
二、魅力形象修煉——品位形象提升之旅
1．個人形象=企業(yè)形象
2．美麗是學(xué)出來的
3．魅力是修出來的
三、魅力品位修煉——由形象到氣質(zhì)之路
1．知道越多需要越少
2．找到您的色彩規(guī)律
3．實用的色彩搭配方法
1）找到適合您的色彩
2）女士色彩搭配方法
3）男士彩類型的搭配
4．找到適合您的著裝風(fēng)格
1）人與風(fēng)格的關(guān)系
2）女士的風(fēng)格類型
3）女士風(fēng)格定位與應(yīng)用
4）男士不同風(fēng)格類型
5）男士風(fēng)格定位與應(yīng)用
5．精英男士場合著裝禮儀
1）三色原則
2）三一定律
3)馬甲的穿法
4)領(lǐng)帶的秘密
5)襯衣的穿著
6．卓越女性成功著裝要點
1）職業(yè)裝----職業(yè)第一，美麗第二
2）約會裝----傳情達意
3）Party---出眾的法則
4）休閑裝----不是怎么穿怎么臟
5）飾品---管住人們的視線
6）絲巾---搭配優(yōu)雅女性
7）鞋包---整體形象的一部分
7．著裝的TPO原則
8．商務(wù)著裝的禁忌
四、細節(jié)決定品位——魔鬼體現(xiàn)于細節(jié)中
1．細節(jié)決定成敗
2．細節(jié)無情地劃分著教養(yǎng)的等級
五、國際品牌認知——奢侈品解讀與鑒賞
第三講：商務(wù)往來禮儀修煉——商務(wù)接待與會面禮儀
1. 迎候禮儀：猶如樂曲的前奏
2. 握手：與語言如影隨行
3. 介紹禮儀：正式亮出你的身份
4. 交換名片：贊美名字珍惜名字
5. 稱呼禮儀：敬人而謙己
6. 引領(lǐng)禮儀：處處彰顯你的修養(yǎng)
7. 位次禮儀：位次安排
8. 茶水禮儀：待客之道有講究
9. 會議禮儀：商務(wù)會議安排
10. 送客禮儀：重視末輪效應(yīng)
第四講：商務(wù)交往溝通藝術(shù)——良好溝通助您一馬平川
一、人際行為風(fēng)格與溝通技巧
1．交際用語的傳統(tǒng)文化
2．語言的規(guī)范與應(yīng)用
3．令人討厭的語言行為
4．用別人喜歡的語言說話
5．如何應(yīng)對沒有準備的提問
二、商務(wù)電話的溝通
1．通訊電話的形象
2．電話溝通的禮儀
三、商務(wù)郵件的溝通與禮儀
第五講：商務(wù)社交餐宴禮儀——素養(yǎng)展示您的個人品牌
一、中西餐文化差異
二、西方用餐的禮儀
1．座次排列的規(guī)則
2．刀叉的使用方法
3．認識葡萄酒杯
4．餐巾的使用方法
5．吃西餐的禮儀
三、中餐宴請的禮儀
1．中餐傳統(tǒng)的餐桌文化
2．宴會禮儀（商務(wù)禮儀）
3．中餐禮儀三部曲
4．酒桌上的禮儀
5．宴請完美細節(jié)與人際關(guān)系建立


 

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《新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升的八項核心能力訓(xùn)練》主講：時老師約12-18課時課程背景利率市場化的沖擊與互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，以及持續(xù)的經(jīng)濟調(diào)整給商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，未來一段時間的競爭會更加的激烈，同時，也給各商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了難得的機遇。商業(yè)銀行的發(fā)展需要高素質(zhì)的員工，當HR經(jīng)過層層篩選，百里甚至千里挑一招聘到優(yōu)秀的人才后，一定對他們滿懷期望。

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《銀行柜面員工服務(wù)禮儀標準化訓(xùn)練》主講：時老師約6課時課程目標當體驗營銷與服務(wù)營銷越來越凸顯的今天，銀行的轉(zhuǎn)型勢在必行，本課程旨在為銀行提供體驗式服務(wù)和銷售的前提下，給到每一崗位的工作人員更清晰的認識自己的角色轉(zhuǎn)換和新的能力的準備與服務(wù)素質(zhì)提升。課程內(nèi)容第一部分禮儀的作用?內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象；?人際關(guān)系的潤滑劑，現(xiàn)代競爭的附加值第二部分服務(wù)意識的培養(yǎng)

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