醫(yī)聯(lián)體的高效運營
醫(yī)聯(lián)體的高效運營詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)聯(lián)體的高效運營
《醫(yī)聯(lián)體的高效運營》
一、【課程前言】
瑞思博醫(yī)療致力于打造中國最懂縣市醫(yī)院的?？漆t(yī)聯(lián)體。在企業(yè)愿景“讓基層群眾看病不再難”的宏大目標(biāo)指引下，致力于“3年內(nèi)運營100家眼科醫(yī)聯(lián)體”，為了實現(xiàn)企業(yè)三年規(guī)劃，成為國內(nèi)“”最懂患者，更懂醫(yī)院”的醫(yī)聯(lián)體供給服務(wù)平臺，加強總部對遠(yuǎn)程醫(yī)聯(lián)體終端的管控能力，同時提高一線銷售、運營人員的面銷與經(jīng)營技巧，打造一支能夠幫助“縣域醫(yī)院飛起來”的醫(yī)聯(lián)體高效運營團隊，完善業(yè)務(wù)管控體系，特制開發(fā)《醫(yī)聯(lián)體的高效運營》培訓(xùn)課程。
二、【課程目標(biāo)】
☆ 了解目標(biāo)管理的重要性，能夠圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)來制定具體有效的工作舉措，通過關(guān)鍵KPI指標(biāo)的梳理，理清實現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營思路與具體方案。在了解運營工作特性同時，增進(jìn)管理層與一線銷售及運營人員的相互了解，建立互信達(dá)成共識，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。
三、【課程收益】
在課程結(jié)束時，學(xué)員將能夠
明確：深刻理解醫(yī)聯(lián)體建設(shè)與運營的重要性，了解目標(biāo)管理在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性，清楚崗位工作內(nèi)容，了解關(guān)鍵KPI指標(biāo)的考核要求。
認(rèn)同：通過對崗位職責(zé)與工作目標(biāo)的梳理，了解每一個崗位的盡職盡責(zé)是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。一線運營人員能夠主動配合總部完成基礎(chǔ)管理工作，從而保證每一個醫(yī)聯(lián)體運營符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。
理解：一線銷售與運營人員理解公司的戰(zhàn)略及愿景目標(biāo)，能夠?qū)€人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合；管理層與HR理解一線銷售與運營人員工作中存在的問題與困難，幫助制定切實有效的應(yīng)對舉措并提供支持，幫助一線醫(yī)聯(lián)體派駐人員實現(xiàn)個人收入、能力以及事業(yè)上成功。
掌握：能夠運用目標(biāo)管理原則合理分解工作任務(wù)，能夠圍繞目標(biāo)制定切實有效的工作舉措；了解個人及部門工作分解方法，并根據(jù)計劃有序開展銷售與運營活動，通過對經(jīng)營目標(biāo)與關(guān)鍵KPI指標(biāo)的研討，建立共識；明確每個人的工作職責(zé)，完善業(yè)務(wù)管控體系，確保組織的銷售目標(biāo)完成。
行動計劃：課程中安排相關(guān)活動幫助學(xué)員理解并掌握目標(biāo)管理的技術(shù)要點，通過活動研發(fā)符合企業(yè)特點的推薦話術(shù)，通過互動式教學(xué)方法與訓(xùn)練安排讓一線銷售與運營人員掌握面銷技巧要點。
四、【課程時間及對象】：
課程時間為1天（6小時）
授課對象：銷售人員、運營人員、HR、企業(yè)高管
五、【培訓(xùn)形式】 教案講授、互動活動、要點訓(xùn)練、小組討論等
六、【課程大綱】
一、這是我們的目標(biāo)
2017我的工作目標(biāo)與發(fā)展愿望
對目標(biāo)的了解與認(rèn)同是實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
目標(biāo)管理五要素
SMART原則
二、如何實現(xiàn)我們的目標(biāo)
你計劃如何實現(xiàn)自己的目標(biāo)
基于崗位職責(zé)的任務(wù)管理
基于結(jié)果的KPI指標(biāo)設(shè)定
制定切實有效的營銷策略
知己知彼方能百戰(zhàn)不殆
SWOT分析模型
小組活動：市場情況分析與對策
銷售目標(biāo)分解的方法
團隊目標(biāo)分解法
個人目標(biāo)分解法
小組活動：實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵要素
三、目標(biāo)的實施和管控
夯實基礎(chǔ)管理工作是達(dá)成目標(biāo)的保證
建立業(yè)務(wù)管控體系
一線銷售與運營人員的活動量管理
醫(yī)聯(lián)體服務(wù)客戶信息反饋機制
醫(yī)聯(lián)體運營小組的會議經(jīng)營
匯報制度與業(yè)務(wù)節(jié)奏管理
銷售業(yè)績評估與績效考核
四、提高銷售能力讓你事半功倍
提高銷售業(yè)績的三大因素
銷售人員的面銷技巧
讓客戶接納的經(jīng)營技巧
小組活動：精彩推薦話術(shù)研討與訓(xùn)練
結(jié)論：讓夢想飛
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