導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧

  培訓(xùn)講師:肖大烈

講師背景:
肖大烈:實(shí)戰(zhàn)派服務(wù)管理專家!火鳳凰生命突破訓(xùn)練營創(chuàng)始人四維引能特訓(xùn)模式創(chuàng)始人國家認(rèn)證培訓(xùn)師國際注冊心理咨詢師2013首屆中國好講師百強(qiáng)2014年全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可TOP100培訓(xùn)專家IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓(xùn)師北京 詳細(xì)>>

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導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容

導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧

導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧
主講:肖大烈
培訓(xùn)對象:企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師人員
培訓(xùn)天數(shù):1天(6小時(shí))
課程目標(biāo):
? 了解指導(dǎo)師的角色
? 學(xué)習(xí)如何與新員工建立伙伴/信任關(guān)系
? 學(xué)習(xí)如何改善新員工的心態(tài)
? 學(xué)習(xí)如何提高新員工的工作能力
? 學(xué)習(xí)如何和新員工進(jìn)行有效溝通
? 學(xué)習(xí)如何給予新員工反饋和評估
? 導(dǎo)師如何跟新員工進(jìn)行有效溝通


課程內(nèi)容:
第一章: 導(dǎo)師的角色與內(nèi)涵
1、導(dǎo)師進(jìn)行新員工輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
2、新員工的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)
3、導(dǎo)師價(jià)值(對自己、對員工、對組織的益處)
4、導(dǎo)師需要怎樣的心態(tài)和技能
5、教練技術(shù)簡介
第二章:建立互信的伙伴關(guān)系-提升溝通技巧
1. 高效溝通三要素
2. 溝通的步驟
3. 做個(gè)彈性的溝通者
4. 有效雙向溝通的先決條件是和諧氣氛
5. 溝通方式不能一成不變
6. 應(yīng)該給別人一些空間
7. 溝通的意義決定于對方的回應(yīng)
8. 不要假設(shè)
9. 直接對話坦而言之
10. 共同信念與共同價(jià)值是達(dá)到良好溝通效果的保證
11. 堅(jiān)決找出新的解決方法
12. 回旋溝通術(shù)
第三章:目標(biāo)設(shè)定-改善新員工的七大心態(tài)
1、幫助新員工設(shè)立目標(biāo)和制定計(jì)劃
? 什么樣的計(jì)劃能成功
? 計(jì)劃的定義
? 計(jì)劃的目的
? 計(jì)劃與績效
? 計(jì)劃的權(quán)變因素
? 短期計(jì)劃與長期計(jì)劃
? 具體計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃
2、計(jì)劃三要素
? 目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
? 資源與執(zhí)行
? 評估與反饋
3. 改善員工的七大心態(tài)
? 自信的心態(tài)
? 積極的心態(tài)
? 達(dá)觀的心態(tài)
? 當(dāng)下的心態(tài)
? 負(fù)責(zé)的心態(tài)
? 感恩的心態(tài)
? 付出的心態(tài)
第四章:培養(yǎng)新員工完成目標(biāo)
1、新員工的在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)
2、導(dǎo)師應(yīng)該具備專業(yè)輔導(dǎo)的條件與能力
3、制定有效的輔導(dǎo)計(jì)劃
4、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
5、輔導(dǎo)計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂
6、如何建立長期輔導(dǎo)計(jì)劃
7、輔導(dǎo)下屬面談技巧
8、面談前的準(zhǔn)備
9、輔導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu)
10、給予和接受建設(shè)性的回饋
11、輔導(dǎo)面談中分歧意見處理
第五章:新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
人生目標(biāo)與職業(yè)生涯
? 人的生命周期
? 職業(yè)生涯規(guī)劃的類型
? 職業(yè)生涯管理
? 職業(yè)生涯診斷
? 職業(yè)生涯發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和成功標(biāo)準(zhǔn)
? 職業(yè)生涯發(fā)展策略
? 職業(yè)生涯實(shí)施管理
第六章:課程總結(jié)
1、課程內(nèi)容回顧及問題解答
2、工作指南與個(gè)人行動計(jì)劃



備注:有任何細(xì)節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。

 

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