5why分析方法

  培訓講師:王怒丹

講師背景:
王怒丹老師實戰(zhàn)派生產制造培訓專家!質量體系認證咨詢師!質量管理高級咨詢師QMS審核員;ISO/TS16949、ISO9001、ISO14001、OHS18001認證咨詢師中國國際汽車產業(yè)群成員上海大眾高級顧問江鈴福特高級顧問長安鈴木高級顧問 詳細>>

王怒丹
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5why分析方法詳細內容

5why分析方法

5why分析方法的應用
課程介紹:
一、課程背景:
為什么-
為什么分析法,也被稱作5個為什么分析。它是一種診斷性技術,被用來識雖和說明因果
關系鏈,它的根源會引起恰當地定義問題,不斷提問為什么前一個事件,會發(fā)直到回答
“沒有好的理理由”或直到一個新的故障模式被發(fā)現時才停止提問,解決根本源因以防止
問題重演。所謂5why分析法,又稱“5問法”,也就是對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來
自問,以追究其真正原因。雖為5個為什么,但使用時不限定只做“5次為什么的探討”,
主要是必須找到真正原因為止,有時可能只要3次,有時也許要10次。
  
這種方法最初是由豐田佐吉提出的;后來,豐田汽車公司在發(fā)展完善其制造方法學的過
程之中也采用了這一方法。作為豐田生產系統(Toyota Production
System)的入門課程的組成部分,這種方法成為其中問題求解培訓的一項關鍵內容。豐
田生產系統的設計師大野耐一曾經將五問法描述為“……豐田科學方法的基礎……重復五次,
問題的本質及其解決辦法隨即顯而易見”。
  
目前,該方法在豐田之外已經得到了廣泛采用,并且現在持續(xù)改善法(Kaizen),
精益生產法(lean manufacturing)以及六西格瑪法之中也得到了采用。
本課程能幫助參與者學會這一科學的分析方法,使企業(yè)的質量問題找到根本的原因,
采取措施,杜絕問題的再次發(fā)生,使企業(yè)減少損失,贏得顧客的信譽。
培訓對象:

企業(yè)所有崗位的人員都適合。由其是質量工程師,售后工程師,生產現場工藝工程師,
開發(fā)的產品工程師。
培訓收益:
1. 使企業(yè)的管理更加系統
2. 提升企業(yè)解決問題的能力
3. 減少質量問題的發(fā)生
4. 學會從根源上解決問題
5. 減少顧客抱怨
6. 使企業(yè)贏得顧客的信賴
7. 贏得更多顧客機會
二、課程大綱:
1、5why的簡介
2、5why的起源
3、8D的地位
4、5why的顧客
5、為什么要學習和使用5why
6、5why解決問題的方式和步驟
*把握現狀
識別問題
闡明問題
分析問題
查找原因要點
掌握問題的趨勢
*原因調查
問5個為什么以識別根本原因
問5個為什么以查找為什么問題沒有被發(fā)現
問5個為什么以查找為什么以查找自身體系會允許問題發(fā)生
*問題糾正
*預防
7、5why應用的原則和要點
8、【案例分析】
經典的案例
1)機器停機
2)上班遲到
3)地板上地堆油
4)杰弗遜紀念館
失敗案例與成功案例對比
1) 設備蓋子掉落了
2) 沒有清掃
3) 小朋友在商場受傷


備注:有任何細節(jié)咨詢歡迎與我聯系溝通。

 

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