合作共贏---跨部門溝通的解決之道

  培訓講師:黃志偉

講師背景:
黃志偉☆資深管理技能訓練專家☆實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家☆國家高級企業(yè)培訓師☆國家高級人力資源管理師☆PTT金牌講師☆高級NLP教練☆中國人民大學MBA【擅長領域】中高層管理技能訓練,戰(zhàn)略管理,人力資源管理,人才培養(yǎng),職業(yè)化。【授課理念】只傳授有價 詳細>>

黃志偉
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合作共贏---跨部門溝通的解決之道詳細內(nèi)容

合作共贏---跨部門溝通的解決之道

【課程收益】
1、理解跨部門溝通的重要性,掌握跨部門溝通的流程;
2、理解跨部門溝通的障礙及原因;
3、掌握跨部門溝通的原則、方法和技巧。

【課程對象】
中層管理人員。

【課程時間】
1天,6小時

【課程大綱】
一、為何要進行跨部門溝通
1、溝通的基本形式
2、什么是跨部門溝通
3、跨部門溝通的流程
4、跨部門溝通的重要性
5、職業(yè)經(jīng)理人成功的要訣
二、跨部門溝通的障礙及原因
1、障礙之一:個人能力不足
2、障礙之二:崗位職責不清
3、障礙之三:業(yè)務流程不暢
4、障礙之四:制度建設不全
5、障礙之五:文化存在不和
三、跨部門溝通的原則
1、合作共贏原則
2、喜悅心原則
3、同理心原則
4、自信心原則
5、十二條真言
四、跨部門溝通的解決之道
1、跨部門溝通的四種方法
2、無處不在的非正式溝通
3、溝通的技巧
4、溝通的要領
5、跨部門會議溝通
6、跨部門溝通的解決之道

 合作共贏,跨部門,溝通

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