管理核心五任務
管理核心五任務詳細內容
管理核心五任務
《管理核心五任務》課程大綱
培訓對象：
一線管理者及部門經理； 24人左右/班
課程目標：
當本課程結束時,學員能夠掌握作為管理者所需掌握的基本管理技能,其中包括:
（主要內容概括為：選、用、育、勵、評五個模塊）
闡明管理者的職責及其核心管理能力要求
掌握選人的方法與技巧（STAR）
掌握向下屬委派工作任務的步驟、方法與技巧
掌握在崗訓練員工能力提升的核心步驟與技巧（OJT五步法）
掌握贊賞與表揚員工的思路、步驟與技巧（表揚四步法）
掌握建設性批評與輔導的核心步驟與技巧
掌握與下屬進行績效評估面談的步驟、方法與技巧
4．培訓時長：
4天
5．培訓方式：
錄像分析、案例討論、培訓游戲、角色扮演為主，多種形式相結合多元智能教學方法
6．內容大綱：
培訓單元
主要內容
第一單元：管理角色
加入公司 離開經理
學習團隊組建
學習目標介紹
管理者對組織和員工影響關系
幫助主動脈，打通微循環(huán)
管理好團隊的12個關鍵問題
高效經理人的5項核心管理技能
第二單元：招聘選材
招聘目的與重要性
第一步：崗位能力與行為標準
第二步：簡歷篩選與準備
第三步：STAR技巧
第四步：工作動力匹配性
第五步：控制氣氛與結束面試
第六步：錄用決策與錄入
培訓小結與回顧
第三單元：委派授權
界定結果 因人而異
培訓活動：CEO的特別任務令
錄像研討：有效委派工作的標準
任務委派的步驟與技巧
角色扮演：接機任務
錄像分析：授權案例
小組研討：委派工作六步驟
小組練習（三人一組，三輪練習）
第一輪：新員工
第二輪：有一些經驗員工
第三輪：老員工
委派工作的四種授權方式
單元小結：任務委派的注意事項
第四單元:激勵贊賞
及時表揚 具體真誠
贊賞的經歷與重要性--
從雙因素激勵理論來分析贊賞的重要性
經理贊賞員工的認識誤區(qū)
活動：尋寶
贊賞員工的核心步驟
案例分析：
錄像學習：贊賞的技巧
贊賞員工四步曲（STAR技巧結合）
小組練習：贊賞大比拼
兩人練習
公開表揚個人或團隊工作實際案例練習（一對多）
研討：贊賞百寶箱
單元小結：贊賞技巧運用的要點
第五單元 在崗培訓
分段練習 跟進強化
案例分析：訓練為什么失敗了
在崗訓練的五步驟（現場指導版）：
小活動：學習愛的鼓勵
OJT五步驟：備教練跟評
兩人小練習：教暗碼
小組四輪練習：你來當老師
OJT五步法（任務實踐版）案例研討呈現
研討：OJT工具庫
單元小結：OJT技巧應用要點
第六單元:教練輔導
事實說話 正面期望
輔導的目的分類
輔導的步驟：
角色扮演：如何輔導他？
錄像分析：有效批評五步驟
小組三輪練習：你該如何批評他
第一輪：接機失誤
第二輪：團隊合作問題處理
第三輪：實際案例
單元小結：輔導技巧運用的要點
第七單元:績效評估
肯定貢獻 持續(xù)改進
績效評估的重要性
評估面談前的準備工作
研討：績效評估的七步驟
錄像研討練習1：如何與A類員工面談
負面錄像研討：
正面錄像研討：
案例練習：
講師點評反饋小結：
錄像研討練習2：如何與B類員工面談
錄像研討練習3：如何與C類員工面談
評估結果應用案例研討：這筆獎金如何分？
單元小結：績效評估應用要點
第八單元：總結與應用計劃
培訓回顧與小結
優(yōu)勝小組評比
訓后應用作業(yè)
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