企業(yè)優(yōu)秀面試官課鋼

企業(yè)優(yōu)秀面試官訓練營
—— 行為面試法
一、課程前言
招聘和面試是企業(yè)選人的一個重要方式，所以說招聘是企業(yè)人才管理的重要的入口。俗
話說“病從口入”，所以說把好招聘和面試這個“口”，對企業(yè)人才管理和企業(yè)的核心競爭
力來說，起著至關(guān)重要的作用。招聘和面試不僅僅是企業(yè)人力資源部門的事情，更是各
個業(yè)務(wù)部分負責人的事情，本課程旨在讓學員了解招聘和面試的重要性、掌握面試流程
和面試中的方法技能，提升其面試的專業(yè)能力。
2. 課程目標
☆ 幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的識人和選人的原則和語言；
☆
通過讓學員理解和學習面試的原則和流暢，掌握面試的技巧和方法，助力企業(yè)招聘
到真正與公司職位、氛圍、價值觀相一致的人才。
三、課程收益
企業(yè)獲益：
☆ 建立統(tǒng)一的識人與選人原則與語言
☆ 招聘到真正與公司職位要求、管理氛圍、理念和價值觀一致的應(yīng)聘者
☆ 降低由于錯誤招聘給公司帶來的影響和成本浪費
員工收益：
☆ 理解招聘面試的基本原則，確保公正性和客觀性
☆ 了解招聘與面試的流程及其重要組成部分
☆ 學習行為面試技巧，提升面試者的專業(yè)能力
☆ 學習如何通過有效的傾聽與提問技巧獲得你需要的信息
☆ 提高招聘的效率和效果，選擇適合的人到適合的位置
四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為1天（6小時）
☆ 授課對象：企業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)部門負責人、人力資源人員。
五、培訓形式
教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等
六、課程大綱
模塊1：招聘為公司帶來的競爭優(yōu)勢
☆ 面試是否專業(yè)會直接影響人才的選擇
☆ 面試是否專業(yè)影響公司形象
模塊2：招聘流程
☆ 識別崗位空缺，彌補崗位空缺
☆ 招聘流程設(shè)計
☆ 招聘渠道比較
☆ 招聘分工（人力資源部分、業(yè)務(wù)部門）
模塊3：招聘易陷入誤區(qū)
☆ 偏見：暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、對比效應(yīng)、反應(yīng)性
☆ 相信介紹人
☆ 非結(jié)構(gòu)化面試
☆ 忽視情緒智能
☆ 真空里的答案
☆ 尋找超人
☆ 招聘壓力
模塊4：面試選才的方法
☆ 順序化面試
☆ 系列化面試
☆ 小組面試
模塊5：專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試
☆ 行為描述面試法
☆ 做完整的筆記
☆ 全神貫注傾聽
☆ 掌握面試速度
☆ 維護候選人的自尊
模塊6：怎樣區(qū)分事實和謊言
☆ 非語言信息的含義
模塊7：面試的目標及維度
☆ 案例
☆ 怎樣根據(jù)維度設(shè)計面試計劃
模塊8：控制面試過程技巧
☆ 面試準備及技巧
☆ 面試開始技巧
☆ 結(jié)構(gòu)化面試
☆ 結(jié)束面試的技巧
模塊9：選才應(yīng)注意的相關(guān)問題[pic][pic]

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