職業(yè)形象與商務(wù)禮儀1天   08.21

【課程名稱】職業(yè)形象與商務(wù)禮儀【培訓(xùn)講師】程菲【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程對(duì)象】對(duì)形象禮儀知識(shí)有需求的職場(chǎng)人士【課程介紹】美是一種職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，身在職場(chǎng)，形象走在能力之前。對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)人士而言，擁有專業(yè)的職場(chǎng)形象，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際能力，無(wú)疑能讓工作和客戶關(guān)系更加順暢。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，尤其是在接待客戶時(shí)能夠處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易，本課程將通

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高效溝通１天   08.21

《高效溝通》課程大綱課程背景：溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，想要組建一支高效團(tuán)隊(duì)，首先要保證溝通的效率。工作中最常遇到的問(wèn)題就是溝通。如何能在最短的時(shí)間做到令對(duì)方明白您的目的？彼此確認(rèn)好雙方的需求？確保大家都明確任務(wù)最終想要達(dá)成的效果？這需要極強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，而高效溝通幾乎是現(xiàn)下每個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理盲點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。?為了更好地合作，就必須確保您的團(tuán)隊(duì)溝

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情緒與壓力管理１天   08.21

情緒與壓力管理課程簡(jiǎn)介：競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，信息化的時(shí)代，快節(jié)奏的時(shí)代，使得形形色色的壓力直逼職場(chǎng)人脆弱的心理防線，我們的情緒也受到了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工的情緒與壓力問(wèn)題，不但對(duì)自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來(lái)的是工作績(jī)效降低、成本增加等損失。本課程從“情緒管理、壓力調(diào)適”入手，利用心理咨詢的工具和方法、健康理念、學(xué)習(xí)壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理

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商務(wù)禮儀1天   08.21

《商務(wù)禮儀》課程大綱【課程背景】據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的職場(chǎng)人士沒(méi)接受過(guò)完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)禮儀而造成的損失卻無(wú)法挽回。真正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上，無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是公司而言，到最后成為我們互相促進(jìn)的搭檔，再成為多次重復(fù)合作的伙伴，達(dá)成合作共贏，首先就要培養(yǎng)值得他人依賴的能力。有一種東西看起來(lái)似有似無(wú)，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的

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贏在職場(chǎng)（職業(yè)化）2天   08.21

《贏在職場(chǎng)——員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案》課程大綱課程背景：目前在市場(chǎng)化、國(guó)際化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，伴隨企業(yè)的快速成長(zhǎng)，在不同的階段，企業(yè)總會(huì)面臨不同的問(wèn)題，于是越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)“文化引導(dǎo)”、“流程改造”、“管理變革”、“制度規(guī)范”去改變企業(yè)的現(xiàn)狀，帶來(lái)某些突破。但是，在大量的管理實(shí)踐過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，不論我們的“文化宣導(dǎo)”多么有價(jià)值，不論我們的“改造計(jì)劃和

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀1天   08.21

優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀課程大綱【培訓(xùn)背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象對(duì)品牌銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買那些公眾形象良好的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個(gè)人形象對(duì)客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)

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