《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)-把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》

結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)-把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力
講師：沈莉亞
【課程簡(jiǎn)介】
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人最有價(jià)值的戰(zhàn)略知識(shí)資產(chǎn)，而復(fù)盤(pán)是獲取這些知識(shí)資產(chǎn)最重要的途徑和方法。
沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？
不犯曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，不被同一塊石頭絆倒，談何容易？
VUCA時(shí)代，復(fù)盤(pán)讓你“溫故而知新”，助力將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力，并激發(fā)創(chuàng)新！
復(fù)盤(pán)已經(jīng)成為管理者在工作總結(jié)中的必備技能。我們看到很多管理者在開(kāi)始使用復(fù)盤(pán)工具之前會(huì)遇到如下三個(gè)挑戰(zhàn)：
困惑一：理論容易實(shí)戰(zhàn)難
學(xué)習(xí)了復(fù)盤(pán)的書(shū)和課，理論上清楚了，但到了實(shí)際應(yīng)用時(shí)還是不會(huì)應(yīng)用
困惑二：按圖索驥效果差
雖然按流程步驟做了，但為何團(tuán)隊(duì)的投入和回報(bào)卻不盡人意
困惑三：討論效率是瓶頸
復(fù)盤(pán)變成了批判會(huì)，相互指責(zé)推諉責(zé)任，最終無(wú)法達(dá)成共識(shí)和學(xué)習(xí)的目的
【課程收益】
了解復(fù)盤(pán)對(duì)于組織與個(gè)人的價(jià)值與意義，清晰復(fù)盤(pán)的作用
掌握復(fù)盤(pán)的流程與步驟，能在實(shí)操中應(yīng)用
學(xué)會(huì)規(guī)避復(fù)盤(pán)的坑，養(yǎng)成復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的能力
【課程特色】
亮點(diǎn)1：通過(guò)案例、討論、互動(dòng)等教學(xué)，讓學(xué)員有效掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法
亮點(diǎn)2：小型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓學(xué)員在活動(dòng)中提升管理復(fù)盤(pán)能力
【課程對(duì)象】全員
【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程形式】研討+案例+練習(xí)+團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
【課程大綱】
課程導(dǎo)入：
應(yīng)對(duì)VUCA與BANI時(shí)代最敏捷的方式是復(fù)盤(pán)
關(guān)于復(fù)盤(pán)能想到的問(wèn)題有哪些？
第一單元：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)的基本概念
【目標(biāo)】認(rèn)知復(fù)盤(pán)——知：知道什么是復(fù)盤(pán)，了解復(fù)盤(pán)的作用
復(fù)盤(pán)的基本概念
復(fù)盤(pán)的由來(lái)
復(fù)盤(pán)的定義與重要性
為什么復(fù)盤(pán)？
復(fù)盤(pán)四步法
【工具及練習(xí)】復(fù)盤(pán)畫(huà)布-標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤(pán)REVIEW表
【小測(cè)試】復(fù)盤(pán)能力等級(jí)
復(fù)盤(pán)與結(jié)構(gòu)化的關(guān)系
真假?gòu)?fù)盤(pán)
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)六步驟
復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)機(jī)理：從工作中學(xué)習(xí)
【案例練習(xí)】運(yùn)用復(fù)盤(pán)六步驟進(jìn)行管理復(fù)盤(pán)
團(tuán)隊(duì)溝通及復(fù)盤(pán)活動(dòng)
復(fù)盤(pán)之道：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的一般步驟
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)步驟的小tips
【團(tuán)隊(duì)活動(dòng)】溝通巴別塔（樂(lè)高積木搭建）
第二單元：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)的應(yīng)用
【目標(biāo)】操作復(fù)盤(pán)——行：了解復(fù)盤(pán)的流程和步驟，掌握復(fù)盤(pán)的操作方法
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)工具
常見(jiàn)復(fù)盤(pán)工具
目標(biāo)分析：5W2H七問(wèn)分析法
根因分析：5Why根因分析
行動(dòng)策略：GAME模型
目標(biāo)制定：SMART原則
【工具方法】復(fù)盤(pán)各階段工具方法建議
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)應(yīng)用場(chǎng)景
【案例研討】不同業(yè)務(wù)/管理場(chǎng)景的復(fù)盤(pán)：業(yè)績(jī)提升/利潤(rùn)管理/團(tuán)隊(duì)管理/管理報(bào)告等
第三單元：持續(xù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)
【目標(biāo)】持續(xù)應(yīng)用——積：規(guī)避復(fù)盤(pán)會(huì)遇到的坑，堅(jiān)持復(fù)盤(pán)的習(xí)慣
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)的誤區(qū)和成功要素
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)的五個(gè)誤區(qū)
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)的七個(gè)成功要素
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)的25個(gè)坑
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)的坑和對(duì)策建議
有效復(fù)盤(pán)的三項(xiàng)核心技能
讓復(fù)盤(pán)成為習(xí)慣

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