《職場溝通力——戲劇式溝通力提升工作坊》

  培訓講師：陳明麗

講師背景：
陳明麗老師——員工職業(yè)素養(yǎng)提升教練曾任：小鴨集團ERP分公司（國企、國家級高新技術企業(yè)）人力資源管理曾任：神思電子（國內領先AI+云服務商、國家專精特新小巨人、創(chuàng)業(yè)版上市）人力資源管理曾任：天地和家裝集團（全國家裝頭部民營企業(yè)）內部咨詢顧問 詳細>>

陳明麗
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《職場溝通力——戲劇式溝通力提升工作坊》詳細內容

《職場溝通力——戲劇式溝通力提升工作坊》

《職場溝通力提升》
——戲劇式溝通力提升工作坊
主講：陳明麗
【課程背景】
在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，有效的溝通能力是職場成功的關鍵，也成為推動個人前進的強大引擎。它不僅關系到個人如何表達自己的想法和情感，還涉及到如何理解他人、建立信任、解決沖突以及推動團隊合作。然而，許多專業(yè)人士在溝通時面臨挑戰(zhàn)，如難以表達自己的觀點、難以理解他人的需求，以及在團隊中推動共識。職場溝通力提升：戲劇式溝通力工作坊旨在通過戲劇式培訓的方法，幫助參與者克服這些障礙，提升溝通技巧。
職業(yè)發(fā)展維度：在職業(yè)發(fā)展中，清晰、有效地表達自己的觀點和需求是獲得認可和機會的關鍵。良好的溝通技巧有助于展現領導力，無論是在團隊中還是在領導崗位上。
企業(yè)管理維度：在企業(yè)管理中，溝通是團隊協作的基石，它影響著團隊的凝聚力和執(zhí)行力。有效的溝通能夠促進信息的流通，幫助管理層做出更加明智的決策。
人際關系維度：通過開放和誠實的溝通，可以在同事、客戶和合作伙伴之間建立信任。掌握溝通技巧可以幫助在人際關系中識別和解決潛在的沖突。
【課程收益】
提升自我意識：幫助參與者認識到自己在溝通過程中的角色和影響。
增強傾聽技巧：通過戲劇游戲和模擬訓練，提高深度傾聽和全息聆聽的能力。
改善表達能力：學習如何清晰、有說服力地表達自己的想法和需求。
促進團隊協作：通過共創(chuàng)式溝通模型，學習如何在團隊中建立共識和協作。
應對溝通沖突：掌握從沖突到共創(chuàng)的轉變技巧，有效解決溝通中的分歧。
【課程特色】
戲劇式學習：利用戲劇元素創(chuàng)造沉浸式學習體驗，使學習更加生動和吸引人。
案例驅動教學：結合真實工作場景的案例，使學習內容更加貼近實際工作。
互動式學習：鼓勵參與者在小組討論和互動活動中積極參與，增強學習效果。
個性化反饋：提供個性化的反饋和建議，幫助參與者識別和改進自己的溝通方式。
【課程對象】企業(yè)全員
【課程時間】1天
【課程理論模型】
共創(chuàng)式溝通模型
【37084080010課程大綱】
一、開場與熱身
工作坊介紹
目的與流程，明確學習目標
熱身充能活動：雞尾酒會、空中漫步、鏡子練習
通過戲劇式游戲，放松氣氛，增強參與者之間的互動和信任。
二、溝通模型及理論
共創(chuàng)式溝通模型
模型核心要素
人際溝通模式與關系動態(tài)
從沖突到共創(chuàng)
小組討論：從我到我們，分組探討工作中的溝通案例，如何應用共創(chuàng)式溝通模型，理解和改進這些情況。
三、溝通工具
Yes And溝通法
三種對話方式
Yes And四要素
現場即興戲劇體驗
小組討論與思考
溝通技能訓練
深度傾聽力訓練
全息聆聽
傾聽模擬訓練
情緒感染力訓練
情緒的本質
情緒種類與等級
模擬不同情緒等級的表達
姿態(tài)調節(jié)力訓練
心理地位與身體姿態(tài)（高姿態(tài)、低姿態(tài)）
體驗及角色模擬練習：撲克臉
五、案例演繹&點評
情景模擬：
定制情景練習：通過前期調研，設計和當場學員真實工作情境高度匹配的溝通情境案例?，F場邀請學員進行案例情境演繹。
典型場景練習：如：《如何向上提建議》、《如何推進項目溝通難點》
小組反饋和點評：組織小組從不同角度給出點評，激發(fā)討論和思考。
六、啟發(fā)俱樂部
個人反思：思考工作坊中的學習和體驗，以及如何將這些應用到日常生活中。
集體分享：小組內快速分享反思和學習中的亮點。
即興演講PK：每個小組用即興演講的形式，分享感受、學習、行動計劃。
后續(xù)資源推薦：提供相關書籍、文章和在線資源，供參與者深入學習。

 

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