高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（體驗(yàn)課程）（1天）


高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（體驗(yàn)課程）

主講：曾子熙老師
課程規(guī)劃說(shuō)明：
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的
協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，
大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
課程特色
1. 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
2. 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
3. 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
4. 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
5. 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
6. 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程特色及方式：
1. 體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
2. 思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
3. 小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐
課程目標(biāo)：
1. 重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，掌握建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素。
2. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展中的各種技巧。
3. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配技巧。
4. 通過(guò)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團(tuán)隊(duì)的效能。
5. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧，分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn)，制定不同的的激勵(lì)策略。
6. 構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，落實(shí)團(tuán)隊(duì)策略，管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
學(xué)員對(duì)象：基層管理人員，中層管理人員，新任經(jīng)理等。
授課時(shí)數(shù)：1天6小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30），35人左右
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱
第一單元：揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗
1. 什么是TEAM WORK
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
■ 建立共同愿景
■ 凝聚力與共識(shí)的形成
■ 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
■ 目標(biāo)的設(shè)定與承諾
■ 專(zhuān)長(zhǎng)特色與分工
■ 團(tuán)隊(duì)規(guī)范
■ 有效溝通與協(xié)調(diào)
3. 有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征
第1個(gè)團(tuán)體體驗(yàn)項(xiàng)目-
拍賣(mài)會(huì)，熱身項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進(jìn)行鋪墊。
第二單元：團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的管理
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程
■ 團(tuán)隊(duì)形成的階段
■ 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四階段要點(diǎn)
■ 如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展
■ 如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定
2. 發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
■ 如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴(lài)感
■ 如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)
■ 如何打造生命共同體
■ 如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
■ 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
3. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素
■ 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素
■ 信賴(lài)性的建立
■ 凝聚力的建立
■ 要求性的建立
第三單元：團(tuán)隊(duì)管理中的合作藝術(shù)
1. 團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)
■ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色
■ 團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色
■ 有效的追隨者
2. 富創(chuàng)意的合作藝術(shù)
■ 水平式的領(lǐng)導(dǎo)
■ 有效的策略伙伴
■ 目標(biāo)共有且清晰
■ 有彈性的定義角色與責(zé)任
■ 深度交談
3. 創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
■ 與發(fā)揮的無(wú)障礙空間
■ 激發(fā)熱忱、引爆動(dòng)能
第2個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)：天磯碑，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)下，以最快的速度，根據(jù)天磯碑里面的
描述，計(jì)算出天磯碑完工日期?；顒?dòng)意義：通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在復(fù)雜的因素干擾下，鍛煉
團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和運(yùn)作水平。
第四單元：團(tuán)隊(duì)管理中的溝通協(xié)作
1. 團(tuán)隊(duì)如何溝通
■ 溝通的心理功能
■ 溝通的社會(huì)功能
■ 溝通的決策功能
2. 團(tuán)隊(duì)溝通的角色與方式
■ 上對(duì)下的溝通――教導(dǎo)與激勵(lì)
■ 下對(duì)上的溝通――報(bào)告與建議的技巧
■ 平行的溝通 ―― 會(huì)議及協(xié)調(diào)
■ 對(duì)外的溝通 ―― 應(yīng)對(duì)進(jìn)退的溝通
■ ―― 抱怨處理的藝術(shù)
■ ―― 建立雙贏的互動(dòng)
■ 正式與非正式的溝通
■ 顯性與隱性溝通
3. 塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
4. 如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體
5. 團(tuán)隊(duì)的協(xié)助技巧
第3個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)—堆高塔
活動(dòng)描述：每個(gè)團(tuán)隊(duì)選出一位領(lǐng)導(dǎo)人做指揮，隊(duì)員用黑布遮住眼睛，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下執(zhí)
行堆棋，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員每人都必須堆一次，累計(jì)積分最高的團(tuán)隊(duì)獲得優(yōu)
勝。
活動(dòng)意義:通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通，團(tuán)隊(duì)成員能夠深刻理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意義，并執(zhí)行。
第四單元：團(tuán)隊(duì)管理的激勵(lì)技巧
1. 激勵(lì)基礎(chǔ)
■ 人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（情境領(lǐng)導(dǎo)）
■ 人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作
■ 哪些是企業(yè)員工的真正需求
2. 重要的激勵(lì)理論-馬斯洛需求層次理論
3. 贏家用人之道
■ 讓員工自我啟發(fā)的重要性
■ 了解激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
← 成員的需求分析
← 成員的個(gè)性分析
← 成員的情緒掌握
← 成員的心態(tài)分析
4. 不同性格特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的不同激勵(lì)技巧與策略
■ 認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)
■ 根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)
■ 如何激勵(lì)幾類(lèi)“特殊人員”
← 明星員工
← 問(wèn)題員工
← 如何激活休克魚(yú)？
第五單元：團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)
1. 何謂愿景？何謂策略？
2. 構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
3. 落實(shí)策略的具體步驟
4. 深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
5. 團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合
■ 塑造共同的愿景
■ 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同
■ 強(qiáng)化組織成員共識(shí)
■ 提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣
■ 提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力
■ 消除團(tuán)隊(duì)的殺手
■ 強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化
第4個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)—走人棋
活動(dòng)描述：全隊(duì)隊(duì)員將分成N個(gè)小組，每個(gè)小組都任務(wù)一樣，團(tuán)隊(duì)擁有共同的目標(biāo)，各組
將接到任務(wù)，提出策略，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)在最少的時(shí)間里走完，活動(dòng)意義：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，制定
策略后，通過(guò)溝通傳達(dá)自己的理念、目標(biāo)，取得追隨者的信任，感召他人。

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