復盤式經驗萃取工作坊_1天精華版

  培訓講師：陳雄

講師背景：
陳雄Tasker?管理實戰(zhàn)專家?課程設計與開發(fā)專家?《塔思課?》、《情境管理?》系列版權擁有人?4D領導力系統(tǒng)認證講師（由創(chuàng)始人查理博士親自授證）【實戰(zhàn)經歷】18年企業(yè)實戰(zhàn)工作經歷。先后服務于達能集團、三胞集團、及LDK集團等知名企業(yè)，從事 詳細>>

陳雄
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復盤式經驗萃取工作坊_1天精華版詳細內容

復盤式經驗萃取工作坊_1天精華版

《復盤式經驗萃取工作坊》
—— 把一切經歷轉化為經驗和績效成果
（一天精華版）
【課程背景】
任正非曾說“企業(yè)最大的浪費，就是組織經驗的浪費”。員工沉淀下來的智慧性經驗，無疑是企業(yè)的寶貴財富。通過將知識和場景結合的方式，可以形成組織的智慧。如今，許多企業(yè)都鼓勵員工通過經驗萃取和案例開發(fā)來整理企業(yè)內部和個人的智慧精華，為企業(yè)的發(fā)展和人才培養(yǎng)做出重要貢獻。經驗萃取和案例開發(fā)也成為了企業(yè)各類績優(yōu)員工的必備技能之一。
然而，一旦績優(yōu)員工離職，他們的寶貴工作經驗往往還未及梳理就流失了。這導致新員工不得不重新開始，他們的融合、適應和成長速度都相對較慢。要進行經驗萃取，企業(yè)可能會面臨以下問題：
如何選擇經驗萃取的主題和典型事例，并使個人的隱性經驗顯性化？
如何將成功經驗的深度挖掘結果進行復制和推廣，以創(chuàng)造組織績效？
如何讓組織經驗得以沉淀并被應用？以及如何解決其他經驗復盤與萃取的相關問題？
……
【培訓目標】
萃取最佳實踐：圍繞萃取目標，對組織的經典案例進行深入的場景分析和復盤，精準提煉出組織的最佳實踐經驗。
掌握復盤技術：全面掌握自我復盤和幫助他人的第三方復盤技術，并將這種復盤式萃取技術應用于實際管理工作中。
經驗萃取應用：掌握復盤與組織經驗萃取的方法，針對崗位的關鍵任務和經典案例，完成經驗的有效萃取和應用。
培養(yǎng)邏輯思維：通過系統(tǒng)的訓練，培養(yǎng)嚴謹的邏輯思維習慣，在面對任務和問題時，能夠從多個角度進行清晰、全面的分析。
體驗全過程：通過全程學習，完成從總結、復盤、萃取到組織經驗迭代的完整過程體驗，提升個人和團隊的管理效能。
【培訓時間】一天精華版（6小時/天）
【參加對象】業(yè)務管理者、企業(yè)內部講師，有分享需求的業(yè)務專家、技術專家、課程設計與開發(fā)的專業(yè)人士，有志于從事專家經驗萃取及案例開發(fā)的人員
【講師簡介】陳雄老師，經驗萃取專家。（更多細節(jié)，請參閱附件中的講師介紹）
【授課方式】
講授式教學、引導式教學、各類測評分析、案例分析、任務挑戰(zhàn)實操演練、情景模擬、演示教學、游戲教學、促動技術、世界咖啡及AI智能應用等多種體驗式教學活動融合。
【課程綱要】
導言：組織內部經驗的形成
經驗是什么？
某集團企業(yè)內部項目成功案例經驗分析
企業(yè)經驗的分類（個人/團隊/組織）
梳理經驗的最佳方法
經驗萃取的基本流程
經驗
經驗復盤
方法論沉淀
第一項 明確目標
找到業(yè)務問題的痛點
運用“約哈利窗”理論找到復盤的價值點
確定經驗萃取復盤的主題
組織需要
學員需要
專家擅長
目標編寫SMART原則
實戰(zhàn)訓練：確定復盤主題及成果目標
第二項 描繪場景地圖
基于業(yè)務目標推導業(yè)務場景
從業(yè)務需求到關鍵任務的分析
從關鍵任務到業(yè)務場景的描繪
實戰(zhàn)訓練：基于萃取主題的業(yè)務場景地圖繪制
第三項 復盤式萃取流程
第一步、找案例
工具：《STAR經典案例描述記錄表》
話術：訪談細節(jié)追問參考話術
實戰(zhàn)訓練：經典案例訪談及STAR工具表使用
第二步、盤細節(jié)
知識提煉-經典案例中分析經驗
廣度延伸-5W2H分類整理經驗
深度挖掘-5WHY深度挖掘經驗
實戰(zhàn)訓練：從廣度到深度的關鍵經驗提煉
第三步、萃知識
判斷性問題
審查性問題
確定性問題
第四步、呈經驗
經驗整理-組織經驗整理套路
建立結構-十種常見結構梳理流程
匹配圖型-結構化模板一覽
實戰(zhàn)訓練：隱性知識顯性化呈現(xiàn)
第四項 經驗傳承
方式一、培訓課程（線上/線下學習課程）
方式二、崗位操作手冊與流程寶典
方式三、學習案例（管理應用/學習應用）
方式四、輔助工具（管理工具/學習應用）
實戰(zhàn)訓練：成果輸出應用領域探討及輸出
重要提示：陳雄老師對以上內容有最終解釋權，并可據現(xiàn)場訓練進度靈活調整。

 

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