《高情商溝通》課綱-寧財神

  培訓講師：寧延杰

講師背景：
寧延杰老師跨界打劫專家跨界創(chuàng)新+守正出奇業(yè)績對賭！新媒體營銷專家未來生態(tài)云商+19路組合拳打法★阿里電商學院/360商學院講師★騰訊企業(yè)微信官方培訓講師★清華大學EMBA班講師★商協(xié)會會長EMBA班講師★非洲聯(lián)盟國家媒體高級研修班講師★中國 詳細>>

寧延杰
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《高情商溝通》課綱-寧財神詳細內容

《高情商溝通》課綱-寧財神

高情商溝通序啟：
游戲挑戰(zhàn)：愛拼就會贏
行為改變從心態(tài)改變開始
溝通的能量
游戲互動：戰(zhàn)場傳令兵
統(tǒng)一思想：蔣介石VS毛主席大決戰(zhàn)
溝通案例分享：裁員廣進&甄嬛體&修才買柴
溝者，構筑管道也；通者，順暢也
有效溝通的6大效果
常見溝通障礙模型
喬哈里窗口-溝通視窗
換位是溝通的前提：搬磚VS玩游戲
情緒管理
微表情出賣了你
情商的重要作用
表情管控問題案例
情緒之能：張飛之死&關羽之死&林肯燒信
找到自己的暫停鍵：情緒6秒鐘暫停法
情緒自我管理能力提升寶典
溝通的藝術
案例分享：衛(wèi)生間鏡面口紅
有效溝通的三個環(huán)節(jié)
如何確定溝通目標
溝通的信息流程圖
溝通的6種形式
有效溝通5度法則
溝通的深度：如何快速讓人傾吐心聲
溝通的高度：如何讓自己充滿感染力
溝通的精度：如何明確表達自己想法
溝通的維度：如何綜合利用溝通形式
溝通的溫度：如何營造溝通良好氛圍
避免情緒化VS利用情緒化
克服溝通障礙之4選擇
通暢高效溝通之7技巧
高效溝通必備兩大技巧
語言技巧游戲互動：贊美的力量
非語言技巧游戲互動：默片破譯員
“六頂思考帽”溝通思維模式
表達的技巧
表達提問的技巧
如何清楚表達思想和意見
言語表達5要決
言語表達之用詞、語調和動作
表達感受3技巧
傾聽的技巧
傾聽五個層次
聆聽技巧AMPP法
積極傾聽的基本要求
如何讓分享者聽懂你的傾聽
積極傾聽之用詞、語調和動作
開發(fā)有效積極傾聽技能
傾聽的禁忌
共情力提升
案例分享：福利院
理解共情能力
區(qū)別共情和同情
提升共情能力的萬能公式
如何尋找共情點？----扛過槍 同校
建立共情點之用詞、語調和動作
提升共情點的層次
建立共情點的方式
建立共情點注意禁忌
向上溝通的技巧
向上溝通：成為上司的好幫手
看影視學溝通：《大江大河》
下級向上級溝通3方向
向上級請示匯報5程序
下級向上級溝通5注意
向上高質量建議4標準
向上匯報壞消息3法則
準確接受任務之萬能公式!
領導安排工作不合理怎么辦？
向下溝通的技巧
向下溝通：恩威并舉的大姐大
向下溝通GROW教練模型
英明領導安排任務PTSRC法則!
確保理解一致溝通5步法!
和領導意見不一致怎么辦？
調動4類型員工的自主性
與下屬溝通技巧7要點
與下屬溝通如何把握時機?
平行溝通的技巧
平行溝通：成為組織中的潤滑劑
平行溝通中團隊協(xié)作之“利害”
互動分享：懶馬效應
平行溝通4目標
平行溝通4技巧
職場溝通“尊重”4原則
職場溝通之墻：“面包、鐵棒、大樹”
職場溝通消除障礙的一個核心、兩個基本點
跨部門溝通的技巧
跨部門溝通：部門間解碼暢聯(lián)的路由器
跨部門溝通的基本點
跨部門溝通成本公式
降低跨部門溝通成本之減少溝通內容
降低跨部門溝通成本之提升溝通效率
降低跨部門溝通成本之減少溝通人數(shù)
跨部門溝通種常見4種難題和解決方案
對方職位比我高，叫不動人怎么辦？
不在對方的優(yōu)先級，甚至不在KPI里
夾在兩個部門之間，互相推諉怎么辦？
立場不同的部門，天然障礙，有救嗎？
跨部門溝通6大技巧：
虛擬工作小組法
多元選項法
幽默溝通法
拱橋形push法
語調同頻法
同頻構建法
沖突管理
沖突管理的四個階段
創(chuàng)新發(fā)展-沖突管理曲線
如何快速找到交點
解決沖突的傳統(tǒng)方法
部門溝通與沖突化解
沖突之兩頭驢的故事
戲劇中“空椅子訓練”
案例解析：美的、華為

 

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責任擔當與行動落實課程背景：為什么團隊整體感覺效率低，執(zhí)行力差？為什么員工表現(xiàn)出缺乏激情，缺乏責任心？為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標，卻難以實現(xiàn)？為什么團隊成員的素質不錯，但團隊整體實力不強？為什么市場環(huán)境很好，但企業(yè)不能抓住機會創(chuàng)造佳績？二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)團隊人員的素質與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一

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凝心聚力、潛能驅動----從“心”提升戰(zhàn)斗力案例導入：寧財神老師之自身創(chuàng)業(yè)案例，親身團隊發(fā)展體會分享馬云與阿里十八羅漢案例分享行為改變從心態(tài)改變開始感恩文化平臺VS個人：誰成就誰？老板VS員工：誰給誰打工？強強聯(lián)合VS個人單挑？跟對人！做對事！責任意識1、尋找和打造幸福感什么是幸福？什么人最幸福？如何打造幸福感？2、順境vs逆境；不同層級的成功是什么？不經(jīng)歷

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《全域營銷賦能渠道拓展》----打破傳統(tǒng)創(chuàng)新拓展渠道！第一部分打破傳統(tǒng)思維抓住時代機遇狼來了變天了！時代的機會在哪？接軌新時代，必備9大思維創(chuàng)新，你也可以！未來的商業(yè)形態(tài)大預言新媒體營銷之組合拳打法（3度空間4大循環(huán)8大結合）注：本章可以簡單講，實現(xiàn)目標：=1\GB3①明確方向，堅定信心。=2\GB3②尋找新渠道，新出路。=3\GB3③學思維，懂邏輯，搞創(chuàng)新

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