01《金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升》

  培訓(xùn)講師：張杰

講師背景：
曾任駿業(yè)塑膠(深圳)有限公司人力中心總經(jīng)理曾任廣東銀禧科技股份公司高級(jí)人力資源經(jīng)理曾任大型臺(tái)資企業(yè)南良集團(tuán)總部培訓(xùn)課長MBA工商管理碩士廣西大學(xué)工商管理碩士生導(dǎo)師江西新能源科技職業(yè)學(xué)院客座教授國家高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)思維導(dǎo)圖訓(xùn)練師國家高 詳細(xì)>>

張杰
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01《金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升》

《金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升》課綱（2天） ——主講：張杰
【課程背景】
?在Vuca時(shí)代，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是“沒有人”還是“沒有合適的人”，我們?cè)撊绾尉哂小盎垩邸弊R(shí)人？而招聘就成為重中之重，如何從萬千求職者中選擇適合企業(yè)發(fā)展的人，成為企業(yè)最為關(guān)心和急于解決的問題。選對(duì)人對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。全面系統(tǒng)的掌握面試方法、工具技巧和提高面試思維，是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
?怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是 HYPERLINK "http://www.cnbm.net.cn/add/hr.asp" \t "_blank" 人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。
本課程的設(shè)計(jì)旨在從提升面試官專技能入手，幫助管理者和招聘工作者建立人才畫像、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提升招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。
【課程收益】?
掌握人才畫像的構(gòu)建方法；
面試官角色認(rèn)知與金牌面試官的關(guān)鍵6步法；
掌握人才識(shí)別的技巧和工具
提高對(duì)招聘工作的正確理念認(rèn)識(shí)，提高針對(duì)崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫；
掌握中如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流；
通過現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具….
【課程大綱】
【引子】一.你覺得面試有效嗎？二.你在面試過程中遇到的問題與困惑？三.目前我們用什么方法招聘人員？
【思考與分享】一.面試中最常見的問題是什么？
面試的常用的兩種手段【視頻研討】非常面試第一講．金牌面試官之人才畫像一、人才畫像是什么？1.什么是人才畫像2.人才畫像的框架3.人才畫像VS任職資格4.崗位畫像：“組崗人”匹配
5.管理者畫像與關(guān)鍵崗位畫像的區(qū)別
二、如何構(gòu)建一個(gè)人才畫像1.崗位畫像的構(gòu)建流程2.人才畫像的構(gòu)建藍(lán)本【分組練習(xí)】請(qǐng)大家分成5-6人一組，以組為單位進(jìn)行人才畫像的繪制（高績效項(xiàng)目經(jīng)理）3.提煉的崗位畫像是否能獲得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可
三、人才畫像的應(yīng)用1.崗位能力模型可定期優(yōu)化持續(xù)迭代，使模型越來越精準(zhǔn)
2.為什么要構(gòu)建人才畫像3.構(gòu)建人才畫像五大核心價(jià)值4.差異化人才畫像各維度在不同人才管理管理場(chǎng)景中的應(yīng)用
第二講．金牌面試官角色認(rèn)知與關(guān)鍵步驟【視頻】糟糕的面試后果一、金牌面試官角色認(rèn)知
1.招聘全景圖
2.面試的目的
3.面試官之間的分工
4.面試官的主要職責(zé)與價(jià)值貢獻(xiàn)
5.面試官常見的 8 種類型
【課題練習(xí)】看看你屬于哪一類型？
6.金牌面試官的 5 大核心特征
7.面試官常見的 10 大錯(cuò)誤
二、金牌面試官之關(guān)鍵步驟
1面試 6 步：從候選人到意中人
2知己：從崗位分析到崗位畫像
3.面試準(zhǔn)備
4.面試官的開場(chǎng)白
5.知彼：信息收集時(shí)的技巧
6.介紹、宣傳和結(jié)束面試
7.評(píng)估：眼觀手記
8.面試時(shí)的心理誤區(qū)與避免方法
9.填寫面試評(píng)估表
10.招聘后評(píng)估工作---“321”法則
第三講、金牌面試官之STAR 面試法
【案例研討】相對(duì)而言，下面哪一個(gè)事件最能夠說服你：他將是一個(gè)好丈夫？
一、行為面試法概述
1.為何需要行為面試
2.行為面試法的定義
3.行為面試法的關(guān)鍵點(diǎn)
【案例】行為事件問題舉例
4.寶潔公司的經(jīng)典八問
二、STAR 面試法？
【視頻】行為面試法之star法則1.何為 STAR 面試法？
2.STAR 面試法主要組成部分
3.業(yè)務(wù)面試中 STAR 的位置
【案例研討】STAR 描述案例
4.STAR 面試信息的有效性
5.STAR 面試法要點(diǎn)
【案例研討】STAR 面試的小練習(xí)
6.STAR 面試時(shí)注意事項(xiàng)
【1+1實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】追問分組練習(xí)
7.STAR 面試常見的錯(cuò)誤
【1+1實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】Star提問
第四講、金牌面試官之人才識(shí)別及工具選擇
【視頻】最糟糕的一次面試
一、人才識(shí)別的武器
（一）面試官心法：察、斷、觀、究
（二）人才篩選漏斗1. 知識(shí)技能過濾工具
2. 行為能力過濾工具
3. 人格潛能過濾工具
4. 核心文化過濾工具
（三）各類面試比較
（四）人才識(shí)別工具組合舉例
【現(xiàn)場(chǎng)演練】財(cái)務(wù)（人力）經(jīng)理招聘面試
二、人才識(shí)別的真相
【視頻】看企業(yè)如何招人?
1.判斷一個(gè)人需要多長時(shí)間？
2.人才識(shí)別的科學(xué)研究
3.人才識(shí)別的科學(xué)解釋
4.面試官普遍面臨的陷阱
三、如何有效預(yù)測(cè)工作表現(xiàn)？
1.看看實(shí)證研究怎么說？
2.19 種不同的能力評(píng)估技巧的效度
3.關(guān)鍵提醒
4.人才選拔最優(yōu)工具組合
第五講、實(shí)戰(zhàn)演練
1.現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員演練與總結(jié)：每組4人，兩人配合，其他人觀察反饋，做2-3輪2.老師點(diǎn)評(píng)

 

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《規(guī)劃職業(yè)生涯定位人生路》1天主講老師：張杰【課程背景】職業(yè)生涯規(guī)劃，給人才以希望和發(fā)展的空間，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才的雙贏。員工掌握這一基礎(chǔ)理論，能夠引導(dǎo)自己樹立正確的職業(yè)觀念，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)和工作積極性，為公司的持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。企業(yè)掌握這一理論，能夠?yàn)閱T工建立職業(yè)發(fā)展通道，留住人才，為員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃提供平臺(tái)，與員工取得雙贏。?【課程大綱

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心理學(xué)的溝通技術(shù)主講老師：張杰課程背景：人活在關(guān)系中，而關(guān)系需要通過溝通鏈接。良好的溝通可以讓職場(chǎng)人際協(xié)調(diào)，更高效完成工作；而不良好的溝通方式促生人與人間的矛盾。如何達(dá)到良好的溝通，最基本的要求是同理心，需要了解對(duì)方表達(dá)表象下的需要，認(rèn)真傾聽他人的需要和自己的需求，并尋求最佳解決方案。本課程結(jié)合職場(chǎng)案例，通過情境練習(xí)、體驗(yàn)等方式，讓學(xué)員了解何為同理心、如何認(rèn)

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金牌面試官——基于BEI的招聘面試技術(shù)課綱（2天）——主講：張杰【課程背景】?在后疫情時(shí)代，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們?cè)撊绾尉哂小盎垩邸弊R(shí)人，甄選到優(yōu)秀人才？希望人力資源管理的工作能夠從戰(zhàn)略出發(fā)，站在業(yè)務(wù)部門角度，從業(yè)務(wù)源頭解決根本性的人力資源管理問題。而招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系

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“新生代”員工管理對(duì)策與出路【課程背景】：一.管理者之惑1.做了十幾年甚至幾十年的管理，怎么突然覺得自己不會(huì)“管理”了？2.現(xiàn)在的員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？3.作為管理者，我們應(yīng)該怎樣做才能達(dá)到預(yù)期的管理效果呢？4.招人難、用人難、留人難！這一個(gè)個(gè)”難”，我們?cè)鯓觼響?yīng)對(duì)呢？二.破解之道人的心靈是與他所

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