國有企業(yè)問題分析與解決工作坊
國有企業(yè)問題分析與解決工作坊詳細(xì)內(nèi)容
國有企業(yè)問題分析與解決工作坊
國有企業(yè)問題分析與解決工作坊
【課程對象】業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者、人力資源管理者
【課程收益】
推動(dòng)業(yè)務(wù)管理者和培訓(xùn)( 人力資源從業(yè)者 )管理者學(xué)習(xí)績效技術(shù),發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的績效提升機(jī)會(huì),實(shí)施提升方案, 實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破。
在企業(yè)內(nèi)部推廣績效技術(shù)的方法和工具,實(shí)現(xiàn)績效提升。
為公司培養(yǎng)績效改進(jìn)顧問,持續(xù)推廣績效技術(shù)、改進(jìn)組織績效。
【課程特色】講解(30個(gè)以上操作要點(diǎn))+案例剖析(20個(gè)以上)+實(shí)踐演練
貼近業(yè)務(wù):服務(wù)于業(yè)務(wù)的真實(shí)需求。
學(xué)員可以帶著業(yè)務(wù)實(shí)際中的遇到的困難和問題來,通過學(xué)習(xí)績效改進(jìn)的理念、工具和方法,找到問題點(diǎn)或機(jī)會(huì)點(diǎn),形成對癥的解決方案;
注重賦能:績效改進(jìn)是每個(gè)管理者都必須具備的能力。
課程將通過績效的定義,為您拓寬解決問題的思路; 用生活中的例子,幫您掌握績效改進(jìn)的精髓。通過經(jīng)典案例,幫助學(xué)員深刻理解撬動(dòng)績效結(jié)果的關(guān)鍵杠桿點(diǎn)一績效改進(jìn)合力矩陣;
強(qiáng)調(diào)應(yīng)用:學(xué)習(xí)的目標(biāo)是為了應(yīng)用。為此課程為學(xué)員準(zhǔn)備了如何在企業(yè)推動(dòng)績效改進(jìn)的方法和可以取得的成果。
【課程時(shí)間】3-12h
【課程大綱】
開篇:績效改進(jìn)啟航
什么是績效改進(jìn)
績效改進(jìn)合力矩陣
績效改進(jìn)的模型與步驟
績效改進(jìn)課題方向
第一章:探索差距
工作中的課題,這樣開始:目標(biāo)是什么?不僅明確具體目標(biāo),還要澄清在整個(gè)組織目標(biāo)中的位 置;運(yùn)用關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)崂憩F(xiàn)狀,找到課題的核心痛點(diǎn)。
三個(gè)步驟
設(shè)定目標(biāo)
梳理現(xiàn)狀
確定差距
六個(gè)工具
三層級目標(biāo)設(shè)定
第一級" GOOD"、第二級" BETTER"、第三級 "BEST"
線性現(xiàn)狀分析--關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)崂?br />
非線性現(xiàn)狀分析--4W模型
4步法找痛點(diǎn)
從優(yōu)秀到卓越--差距三級跳
績效差距整理表
第二章:發(fā)現(xiàn)原因
找到真正的原因是解決問題的前提,找到自己能解決的原因才是真諦。運(yùn)用BEM模型, 并提供了原因轉(zhuǎn)化的方法,從而為后期干預(yù)方案的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
六個(gè)步驟
頭腦風(fēng)暴
原因轉(zhuǎn)換
分層擴(kuò)展
查缺補(bǔ)漏
排除無關(guān)
挑出重要
三個(gè)工具
我的原因,我做主——原因轉(zhuǎn)換
工欲善其事必先利其器——BEM原因分層
深藏不露的才是根——冰山分析法
第三章:選擇措施
將用精彩的案例引導(dǎo)您發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中已有方法的 亮點(diǎn)、提煉可以復(fù)制推廣的成功經(jīng)驗(yàn),并且用矩陣篩選出最符合企業(yè)實(shí)際情況的措施。
干預(yù)措施的類型--六大類干預(yù)措施家族
干預(yù)措施的層級
選擇干預(yù)措施的步驟
第四章:開發(fā)方法
績效改進(jìn)的實(shí)施過程會(huì)涉及到或大或小的組織變革, 可以用到哪些關(guān)鍵方法呢?明確受眾人群,制定關(guān)鍵人群策略,找到先導(dǎo)指標(biāo),確保改進(jìn)措施落地。
確定目標(biāo)受眾
判斷關(guān)鍵群體
制定先導(dǎo)指標(biāo)
干預(yù)措施計(jì)劃表
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