團(tuán)隊建設(shè)與管理
團(tuán)隊建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊建設(shè)與管理
《團(tuán)隊建設(shè)與管理》的課程大綱
編寫:史建芝
一、 認(rèn)識團(tuán)隊
二、 團(tuán)隊溝通
三、 團(tuán)隊沖突
四、 提升團(tuán)隊執(zhí)行力
《團(tuán)隊建設(shè)與管理》講師手冊
主講:史建芝
一、案例導(dǎo)入
1. 時間:視頻播發(fā)時間
2. 目的:告知學(xué)員團(tuán)隊展現(xiàn)形式
3. 方式:視頻+導(dǎo)引(在播放視頻的過程中講解)
4. 講授課程目標(biāo)2點(團(tuán)隊建設(shè);團(tuán)隊管理)
5. 引入課程目錄
二、認(rèn)識團(tuán)隊
1. 時間:30分鐘
2. 目的:團(tuán)隊的定義;團(tuán)隊和團(tuán)伙區(qū)別
3. 方式:講授+討論
(1) 團(tuán)隊的定義
(2) 討論:團(tuán)隊和團(tuán)伙的區(qū)別
(3) 團(tuán)隊的中六大要素
(4) 討論:團(tuán)隊成員的角色
(5) 講授團(tuán)隊成立每個時期的特點:組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期
三、團(tuán)隊溝通
1. 時間:60分鐘
2. 目的:告知學(xué)員團(tuán)隊溝通的背景,以及重要性,溝通方法和技巧
3. 方式:講授+討論
(1) 溝通的概述
(2) 溝通的功效
(3) 討論溝通的方法和技巧
四、團(tuán)隊沖突
1. 時間:50分鐘;
2. 目的:什么是團(tuán)隊沖突,團(tuán)隊沖突是否有害;團(tuán)隊沖突是如何產(chǎn)生;團(tuán)隊沖突的應(yīng)對
3. 方式:講授+討論
(1) 什么是團(tuán)隊沖突;
(2) 討論團(tuán)隊沖突是否有害?
(3) 討論團(tuán)隊沖突是如何產(chǎn)生的?
(4) 團(tuán)隊沖突應(yīng)對:
① 交涉與談判-視頻
② 第三方仲裁
③ 強(qiáng)制-視頻
④ 回避
五、提升團(tuán)隊執(zhí)行力
1.時間:25分鐘;
2.目的:什么是執(zhí)行力;執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn);執(zhí)行力構(gòu)成的核心要素;如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力
3.方式:講授+討論
(1) 什么是團(tuán)隊執(zhí)行力
(2) 討論執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn);
(3) 執(zhí)行力構(gòu)成的核心要素;
(4) 討論如何提升團(tuán)隊對執(zhí)行力
① 企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立
② 建立良好的溝通渠道
③ 管理人員依據(jù)工作目標(biāo),制定合理制度與方案
④ 管理人員的帶頭作用
⑤ 明確工作目標(biāo),明確員工分工
⑦ 通過梳理標(biāo)桿發(fā)揮影響作用
⑧ 建立具有適度壓力的工作氛圍
⑨ 積極深化和提升員工責(zé)任心
⑩ 讓員工積極參與提出合理化建議
六、課程回顧
(1) 認(rèn)識團(tuán)隊
(2) 團(tuán)隊溝通
(3) 團(tuán)隊沖突
(4) 提升團(tuán)隊執(zhí)行力
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