真正懂管理的領(lǐng)導(dǎo)，從不管理人，而是管理工作！

真正懂管理的領(lǐng)導(dǎo)，從不管理“人”，而是管理“工作”！

身為管理者，你必須認(rèn)清的現(xiàn)實(shí)是：將工作交付給下屬是希望他能做出結(jié)果，而不是希望他照著你的想法行動。這是身為管理者一定要有的認(rèn)知。別對下屬已順利進(jìn)行的工作指指點(diǎn)點(diǎn)。

你把文書工作交給下屬，卻發(fā)現(xiàn)很多錯別字。應(yīng)該有不少主管會在此時大罵：“里頭怎么有很多錯別字！在交給我之前，給我重新讀一遍！”

有的主管則會酸言酸語：“怎么會有錯別字啊?真搞不懂怎么會有人敢交這種資料出來，到底神經(jīng)是有多大條？”

會生氣或酸言酸語都是情有可原，不過也有一種做法是在文件上錯誤的地方標(biāo)注紅字，提醒下屬“這里需要改”“下次注意”。

會在下屬失誤時生氣或酸言酸語的主管，多半是覺得“人”可以管理，而且必須管理，當(dāng)下屬不照著他的方式工作時就不肯罷休。他們懷疑下屬，懷有戒心，會在下屬工作時偷看他的電腦，有些還會雞蛋里挑骨頭說：“這里的格式是錯的吧？”

對下屬而言，這樣的主管只會給自己帶來壓力。主管或許覺得如此瑣碎的指導(dǎo)才能避免錯誤，一切都是為了下屬著想，但是過度的指導(dǎo)卻如同監(jiān)視。

滴水不漏的管理方式，無法培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的下屬

交辦工作時使用的“職場規(guī)范守則”與“確認(rèn)清單”，目的不是為了管理人，而是為了管理工作。

假設(shè)你將一張確認(rèn)清單交給下屬，上頭寫明了營業(yè)話術(shù)中應(yīng)該對顧客說明的信息，清單里的所有項(xiàng)目當(dāng)然是最低程度的要求，但說明順序卻可以視當(dāng)時的情況調(diào)整。

但偏偏有主管會在此時大罵：“順序反了!為什么不照我說的去做!”這就是管理“人”的典型。簡單來說，就是下屬不按照自己的方式行事就不滿意的類型。

之所以會想要管理“人”，是因?yàn)閮?nèi)心有著“下屬犯錯，我就得追在后面擦屁股”“我得負(fù)起管理責(zé)任”的不安，所以才會預(yù)防性地下達(dá)如此瑣碎的命令。

說到底，一切都是為了自己，不是真的為了下屬著想。

老實(shí)說，滴水不漏的管理方式對于站在指導(dǎo)立場的主管來說，在精神層面上是比較輕松的，而且被指導(dǎo)的一方只需要聽命行事，所以也很輕松。

但這么一來，主管就得不斷地下達(dá)瑣碎的命令，永遠(yuǎn)都拖著一個無法獨(dú)當(dāng)一面的下屬。

管理下屬的工作進(jìn)度，而非干涉工作方式

我一直覺得，下屬是不需要管理的，要管理的是下屬的工作。只要工作按照計(jì)劃或進(jìn)度推動，就沒有什么問題。只要跟下屬說“在*日之前，整理好與A公司的契約給我”，然后說明之前如何處理，其余的就交給下屬吧。

接著在每個重點(diǎn)階段要求下屬提出“目前通過對方的上層確認(rèn)中”之類的進(jìn)度報告即可。只要工作能順利開展，就別多說什么，將剩下的部分交由下屬處理即可。

若是下屬未按照計(jì)劃或進(jìn)度實(shí)施再與他仔細(xì)討論，偶爾也可以下達(dá)較細(xì)節(jié)的指示，協(xié)助他修正軌道。

這就是所謂的管理“工作”。動不動就把下屬叫來報告，時不時就對下屬的工作方式指指點(diǎn)點(diǎn)，就只是在管理人而已。

不過新時代的年輕人一路都是被這樣管理的，之所以覺得“大家都一樣比較好”，全是因?yàn)閷W(xué)校與家庭就是這么教的。他們會想謀取公職，也都是源自這樣的教育環(huán)境。

要幫助下屬脫離被洗腦的思考，必須引出他們的自主性，解開洗腦的魔咒。

因此，上司不要過度管理下屬，對下屬的些許失敗也要睜一只眼、閉一只眼，即使只是小小的成果，也要大聲地說：“干得好！”

這樣不會太寵他們嗎?或許有人會這么想，但身為主管，你必須認(rèn)清的現(xiàn)實(shí)是：將工作交付給下屬是希望他能做出結(jié)果，而不是希望他照著你的想法行動。這是身為主管一定要有的認(rèn)知。別對下屬已順利進(jìn)行的工作指指點(diǎn)點(diǎn)。

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