高客溝通與信托課綱
高客溝通與信托課綱詳細內(nèi)容
高客溝通與信托課綱
高凈值客戶的財富管理溝通
與保險金信托
課程講師:許寶利
課程時長:6小時
課程對象:私行理財經(jīng)理、銀行高客客戶經(jīng)理、投資顧問等
教學(xué)方法:60%理論講授+20%現(xiàn)場練習(xí)+20%點評與案例演示
課程大綱 -------------------------------------------------
課程背景導(dǎo)入人們理財?shù)哪康?,是為了追求收益 ,這沒有錯。但縱觀現(xiàn)在的財富市場 ,虧損者比我去你媽逼。比皆是。上當(dāng)受騙者、傾家蕩產(chǎn)者屢見不鮮 ,但貨幣在貶值 ,通貨膨脹在繼續(xù) ,人們追求收益的腳步不會停。中國的中產(chǎn)階級家庭越來越多。高凈值家庭已經(jīng)突破幾百萬 ,為應(yīng)對通脹 ,人們不得不進行投資理財。投資理財不光要關(guān)注收益性 ,還要關(guān)注安全性。但對于絕大部分人來說 ,投資理財?shù)膶I(yè)性是很強的 ,人們并不掌握相關(guān)知識。第二章 如何喚起高客的需求本章系統(tǒng)性講解“不安即需求”的事實 ,根據(jù)客戶的心理變化趨勢 ,讓“使其不安、令其不滿”的情緒 轉(zhuǎn)變成可落地的需求。經(jīng)過高凈值客戶的真實案例分析 ,為學(xué)員展現(xiàn)一個客戶從不感興趣到購買了多份產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變過程。在整個過程當(dāng)中 ,怎樣發(fā)現(xiàn)問題, 引發(fā)客戶的不滿, 明確客戶的需求 ,提出解決方案, 得到客戶的認可并簽單的全部過程。1、分析高凈值客戶當(dāng)前的理財誤區(qū)
如何挖掘客戶的不滿?
為客戶的不滿情緒找到解決方案
資本性收入如何解放勞動性收入?第三章 資產(chǎn)配置的特點及實操
本章通過財富管理的資產(chǎn)配置大循環(huán),深入解析資產(chǎn)配置的重要性及必要性。并詳細介紹資產(chǎn)配置的相關(guān)金融工具。
深度解析資產(chǎn)配置大循環(huán)的內(nèi)在邏輯
抓住配置的安全性與收益性的平衡點。
配置的攻守防策略(足球場理論)
成交、客人如何做決定本章通過消費心理學(xué)、深入剖析人們在生活中產(chǎn)生不滿、到想要改變、到尋求解決方案、下決心購買的心理決策過程。讓理財經(jīng)理輕松把握成交信號,適時做出成交動作,完成成交活動。
深度解析人們的購買決策心理。
六大購買行為動機的特點與不足。
規(guī)避痛苦與追求幸福的底層消費心理
通過案例講解促成技巧
為什么?成交需要幫客戶下決心
第五章 為什么保險是資產(chǎn)配置的必選項本章系統(tǒng)性講解保險在資產(chǎn)配置中的作用與意義 ,深度解析保險資產(chǎn)對投資性資產(chǎn)的促進作用 ,尤其對高凈值客戶為什么需要保險資產(chǎn)配置?給出明確的理由。真正解決客戶關(guān)于“保險收益低為什么還要買”的問題。
保險資產(chǎn)的杠桿性作用
保險策劃與風(fēng)險管理
保障性資產(chǎn)對投資性資產(chǎn)的促進作用
保險收益低卻是不可或缺的安全性資產(chǎn)第六章 保險金信托
本章通過介紹家族信托,全面的講解保險金信托的實際操作流程,并深入分析保險金信托對高凈值客戶在財務(wù)管理當(dāng)中的實際意義和價值。
1、家族信托的定義、結(jié)構(gòu)及特點。
2、家族信托的建立和管理。
3、家族信托的風(fēng)險控制。
4、家族信托的財富傳承規(guī)劃。
5、家族信托的實操案例。
第七章 案例演示陸先生:76歲,演員,陸夫人:62歲,退休
兒子:43歲,未婚 職業(yè)、導(dǎo)演
資產(chǎn):北京香山有兩套別墅
金融資產(chǎn)大約四五千萬,喜歡保本型理財。
1、保本型理財方式真萬無一失嗎?不進行資產(chǎn)配置有那些問題? 2、深入思考“使其不安,令其不滿” 的需求換起方式是如何喚起需求的?
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