工會管理及勞動風(fēng)險規(guī)避案例剖析   02.12

課程大綱：第一章工會管理及實操第二章員工關(guān)系管理及實操第三章勞動合同法剖析第四章企業(yè)勞動風(fēng)險規(guī)避第五章工傷認定及案例第六章女職工特殊保護第七章勞動爭議案例

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基于企業(yè)發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃   02.12

【課程大綱】第一部分：為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃1.研討：比利時《老人》雜志對60歲以上的人員調(diào)查問卷引起的反省2.大環(huán)境分析及消費升級引起的反思3.什么是職業(yè)4.企業(yè)三類員工5.冰山素質(zhì)模型6.職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則7.職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)具備的特性其他環(huán)節(jié)：案例研討第二部分：如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃1.職業(yè)規(guī)劃的分類（短期、中期、長期）2.不同階段的職場危機3.職業(yè)生

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時間管理及年度計劃制定   02.12

一、課程背景1、現(xiàn)在社會，所有人都在忙，忙什么呢2、管理好自己的時間，可以讓你的效率提升較大3、每天時間管理好，每天的“結(jié)果”就出來了4、懂得時間管理的人，才懂得生命的意識5、做好自己的職業(yè)規(guī)劃，管理好自己的時間，就可以更好的成就自己的人生二、課程綱要引言：1、時間去哪了視頻及撕紙游戲2、觀后分享第一單元“心”的改變才可能有行動的改變1、克服自己的心理暗示2

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如何提高國企管理效能   02.12

美學(xué)經(jīng)濟市場引發(fā)的思考，企業(yè)及個人的危機所導(dǎo)致的裂變，面對當代新經(jīng)濟環(huán)境的生存之道等內(nèi)容！改變國企員工固有思維，導(dǎo)入更接近市場的管理理論，使管理更活躍，使國企不那么國企！

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理   02.12

【課程提綱】第一講非人力資源經(jīng)理對人力資源管理應(yīng)有的認識1、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營2、企業(yè)面臨的人力資源問題：能人效應(yīng)、角色錯位、標準不當、系統(tǒng)失衡3、部門經(jīng)理對人力資源管理的認知4、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作第二講部門經(jīng)理如何“選才”1、部門經(jīng)理在人才選擇中作用與位置2、部門經(jīng)理在人才選擇前的準備工作3、部門經(jīng)理在人才選擇中應(yīng)掌握的技能4、選才

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有效的溝通管理   02.12

【課程大綱】第一講:溝通的概述（雙向互動、溝而通、溝通有效）個案研討第二講:溝通的基本障礙1、溝通的四種基本型態(tài)（聽、說、讀、寫）2、溝通的六種個人障礙（地位、認知、過去的經(jīng)驗、情緒影響等）3、溝通的五種組織障礙（信息的泛濫、時間壓力、組織氛圍、信息過濾、缺乏反饋等）4、如何克服溝通障礙（六個建議）討論問題:溝通時的文化差異、性格差異、習(xí)慣差異，有什么值得學(xué)

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PDCA循環(huán)管理   02.12

課程大綱:一、什么是PDCA1、PDCA之涵義（1）P（Plan）--計劃（2）D（Do)--執(zhí)行（3）C（Check)--檢查（4）A（Action)—反饋處理2、PDCA之適用領(lǐng)域3、PDCA簡介4、PDCA圖示（戴明管理環(huán)）二、運用PDCA解決問題1、公司有哪些問題2、部門有哪些問題3、個人有哪些問題4、改善的概念三、PDCA的實施步驟1、P-界定問題

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商務(wù)禮儀   02.12

一、禮儀概述二、商務(wù)禮儀之職業(yè)化形象的塑造1、職業(yè)化形象的定義及其作用2、從頭到腳塑造職業(yè)化形象三、無聲的服務(wù)語匯——表情禮儀1、表情的魅力2、微笑的作用與要素3、面部表情訓(xùn)練4、打造目光的服務(wù)四、商務(wù)禮儀之形體禮儀（舉止氣質(zhì)禮儀）1、基本禮儀姿態(tài)2、商務(wù)工作常用的禮儀姿勢訓(xùn)練五、會面拜訪禮儀1、介紹禮儀2、小握手的大學(xué)問3、擁抱禮儀4、如何得體的使用名片5

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如何打造金牌店長   02.12

1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理！”2、明確店長的角色定位，快速提升服務(wù)意識及系統(tǒng)管理能力！3、掌握高效率店鋪領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工的效率！4、樹立品牌在店鋪落地生根信念，學(xué)會品牌宣傳與塑造的有效方法！【課程目錄】一、金牌店長的基本職能1、店長的四種類型2、店長的職責(zé)與角色定位二、如何提高店長管理能力1、不勝任的店長型態(tài)2、店長每日的工作流程（人

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壓力管理   02.12

【課程目錄】第一部分：壓力管理重要性緊迫性1.壓力對社會適應(yīng)影響2.壓力對企業(yè)的影響3.壓力對個人的影響4.壓力對生命的影響5.壓力對生理的影響6.壓力對心理、精神的影響7.壓力對家庭關(guān)系的影響8.對成功人生和終極目標的影響第二部分：認識壓力1.壓力的定義2.壓力怎樣形成的？3.壓力大小取決兩個方面4.壓力大小主要取決與個人認知評價5.決定認知評價系統(tǒng)的要素

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