非人力資源的人力資源管理

非人力資源的人力資源管理

認(rèn)知篇 –?為什么要學(xué)“非人”

1.?直線經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)分工

(1)?直線經(jīng)理的工作職責(zé)：

(2)?人力資源部門的工作職責(zé)

(3)?誰(shuí)是真正的人力資源經(jīng)理？

2.?直線經(jīng)理的角色定位

(1)?船長(zhǎng)

(2)?模范

(3)?球隊(duì)教練

(4)?先鋒

(5)?圣誕老人

(6)?飼養(yǎng)員

游戲互動(dòng)

案例解析

角色扮演

小組討論

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選人篇 –?人才選用與識(shí)別

1.?成功面試的條件和意義

a）?條件

b）?意義

2.?招聘前：人力分析與需求確認(rèn)

a）?人力分析的目標(biāo)和方法

b）?招聘需求確認(rèn)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)

3.?招聘中：對(duì)專業(yè)和業(yè)務(wù)的把關(guān)

案例呈現(xiàn)：專業(yè)面試官和HR面試官到底誰(shuí)說(shuō)了算？

a)?明確崗位人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)操練習(xí)：為崗位通用能力建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

b)?常見的面試問題

c)?行為面試STAR提問和追問技巧

互動(dòng)練習(xí)：提問和追問練習(xí)

d)?如何判斷被面試者的專業(yè)和業(yè)務(wù)能力？

4.?招聘后：做出錄用決定

a)?如何評(píng)分能減少誤差

b)?人事決策的最優(yōu)化和滿意原則

c)?MUST和WANT維度的意義

實(shí)操演練

世界咖啡

案例解析

小組共創(chuàng)

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育人篇 –?培訓(xùn)和人才培養(yǎng)

1.?將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效

a)?培訓(xùn)需求分析與確認(rèn)

b)?培訓(xùn)效果評(píng)估

c)?訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何輔導(dǎo)員工制定行動(dòng)計(jì)劃

2.?輔導(dǎo)下屬的步驟與技巧

a）?績(jī)效問題分析模型：能力與意愿四象限

游戲互動(dòng)：人型配對(duì)

b）?在職輔導(dǎo)的步驟?

3.?從培訓(xùn)到培養(yǎng)的拓展

a)?培養(yǎng)的721法則：70%實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)、20%反饋與交流、10%講授培訓(xùn)

b)?績(jī)效不同方式不同：績(jī)效好的和績(jī)效一般采用不同的培養(yǎng)策略

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

游戲互動(dòng)

講授問答

小組討論

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用人篇 –?全面的績(jī)效管理

1.?績(jī)效管理的角色要求

a)?績(jī)效管理原則

b)?目標(biāo)的共識(shí)

2.?目標(biāo)管理體系的建立

a）?設(shè)立績(jī)效目標(biāo)

b）?對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理分解

案例討論：這樣的績(jī)效為何無(wú)法達(dá)成？

3.?績(jī)效面談的五個(gè)步驟

游戲互動(dòng)：大家來(lái)找茬

4.?績(jī)效反饋與輔導(dǎo)：反饋小貼士

現(xiàn)場(chǎng)演練：反饋話術(shù)

案例討論

游戲互動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)演練

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留人篇 –?員工的激勵(lì)與保留

導(dǎo)入案例：關(guān)鍵員工鬧離職

1.?薪酬激勵(lì)的策略與方法

a）?激勵(lì)的雙因素理論

b）?薪酬管理與激勵(lì)的關(guān)系

2.?非物質(zhì)激勵(lì)的核心武器

a）?文化留人：企業(yè)文化和部門文化

b）?認(rèn)可激勵(lì)：贊美法則

c）?游戲激勵(lì)：設(shè)置原則和原理

d）?員工關(guān)懷：麥克利蘭需求理論

3.?骨干精英的保留策略

a）?人才庫(kù)的建立和維護(hù)

b）?階段性盤點(diǎn)

引導(dǎo)教學(xué)

案例討論

方案互評(píng)

回顧總結(jié)

認(rèn)知篇、選人篇、育人篇、用人篇、留人篇

大考卷

思維導(dǎo)圖

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