從技術(shù)走向管理的五項(xiàng)修煉

【課程背景】

優(yōu)秀的技術(shù)人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作好，往往會(huì)被提拔成管理者。技術(shù)人員是典型的三高人員：即能力高、智商高、自尊心高。但由于技術(shù)和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認(rèn)知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉(zhuǎn)變和切換。

課程運(yùn)用教練技術(shù)，從技術(shù)走向管理的五項(xiàng)修煉的技能模型，啟發(fā)學(xué)員對(duì)自己日常工作中的態(tài)度，知識(shí)，技能進(jìn)行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的業(yè)績(jī)，快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 者。

【培訓(xùn)收益】

如果碰到下列管理難題，本課程將為您提供系統(tǒng)解決思路和方法：

1. 作為項(xiàng)目經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，千頭萬(wàn)緒，如何理清工作思路？抓住工作重點(diǎn)？明確工作目標(biāo)？

2. 作為項(xiàng)目經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理對(duì)資歷比自己老、技術(shù)強(qiáng)、性格倔強(qiáng)且對(duì)自己不服氣的員工，如何有效管理？

3. 想從嚴(yán)要求下屬，又擔(dān)心下屬反感，有什么辦法既讓下屬好接受又能對(duì)下屬提出嚴(yán)格要求？

4. 工作思路和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有分歧，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，達(dá)成一致？

5. 人手嚴(yán)重短缺，工作中困難重重，如何更好的完成任務(wù)？

6. 跨部門(mén)溝通困難重重？和相關(guān)部門(mén)總是有沖突，如何溝通達(dá)成一致？

7. 作為部門(mén)經(jīng)理每到績(jī)效考核都犯愁，打C貌似很難，如何在績(jī)效考核合理評(píng)價(jià)下屬的工作，使下屬心服口服？如何進(jìn)行績(jī)效面談，變“痛苦”為生產(chǎn)力？

8. 任務(wù)緊、人手嚴(yán)重短缺，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通進(jìn)度與資源計(jì)劃？

【課程對(duì)象】

團(tuán)隊(duì)管理者、業(yè)務(wù)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)、后備經(jīng)理人

【課時(shí)】

1-2天，6小時(shí)/天

【課程特色】

MBA案例式教學(xué)：

與傳統(tǒng)培訓(xùn)不同，傳統(tǒng)的培訓(xùn)是培訓(xùn)師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天，老師講的很激動(dòng)，學(xué)員聽(tīng)的很感動(dòng)，但與學(xué)員的應(yīng)用、行為的改變的關(guān)聯(lián)很小，培訓(xùn)效果微乎其微。本課程根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，采用MBA案例式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中“體驗(yàn)—反思”的螺旋，運(yùn)用教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員對(duì)自己日常工作中的態(tài)度，知識(shí)，技能進(jìn)行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的業(yè)績(jī)。

【課程大綱】

1. 從技術(shù)到管理修煉之一——我是誰(shuí)：角色認(rèn)知與管理思維

恭喜你，因?yàn)楣ぷ鞒錾?，你被提拔成管理者，但隨著時(shí)間的延伸憧憬變成了迷茫。還習(xí)慣沉醉于自己的轟轟烈烈？如何更好的達(dá)成組織的目標(biāo)，如何從一個(gè)技術(shù)人員真正轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理者？

1.1 角色扮演：什么是管理？

1.2 技術(shù)人員的特質(zhì)：成就意識(shí)強(qiáng)、不受約束、輕管理、重牛人，文人相輕，市場(chǎng)意識(shí)薄弱、高度自尊、高敏感性、人際溝通弱等 如何轉(zhuǎn)變？

1.3 案例分享：技術(shù)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

1.4 管理的核心思維：灰色

2. 從技術(shù)到管理修煉之二——到哪里去：目標(biāo)與績(jī)效管理

企業(yè)是功利性組織，因此作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 者的第一要?jiǎng)?wù)就是確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并提醒自己的團(tuán)隊(duì)成員牢記目標(biāo)，時(shí)刻確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都朝著目標(biāo)前進(jìn)。目標(biāo)管理助力華為問(wèn)鼎電信江湖，那么什么是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要點(diǎn)是什么？如何做好目標(biāo)管理？

2.1. 什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的要點(diǎn)是什么？

2.2. 如何做好目標(biāo)管理？組織目標(biāo)：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

2.3. 案例分享：迷霧——項(xiàng)目處于困境時(shí)，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員？

3. 從技術(shù)到管理修煉之三——如何去（1）：培養(yǎng)下屬和授權(quán)

作為管理者經(jīng)常面對(duì)這樣的困惑：目前我的部屬年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗(yàn)較少，如何能使盡快使部屬勝任工作？ 技術(shù)骨干（老員工）有時(shí)既要投入現(xiàn)有項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，又要去處理以前他開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品維護(hù)，分身乏術(shù)，怎么辦？ 新進(jìn)員工需要較長(zhǎng)的時(shí)間適應(yīng)工作，有時(shí)發(fā)現(xiàn)他們真的是難以獨(dú)立承擔(dān)工作，怎么辦？通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，將會(huì)徹底啟發(fā)學(xué)員解決這些困惑。

3.1. 案例探討：能干的沒(méi)有幾個(gè)，如何培養(yǎng)迷茫的新手?

3.2. 為何員工不愛(ài)學(xué)習(xí)？

3.3. 案例分享：如何讓員工由“要他學(xué)”轉(zhuǎn)變成“他要學(xué)”？

4. 從技術(shù)到管理修煉之四——如何去（2）：激勵(lì)下屬

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，你需要通過(guò)員工的進(jìn)取去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，然后沒(méi)有激勵(lì)，員工的士氣就無(wú)法振作，你的目標(biāo)就無(wú)法達(dá)成。對(duì)于知識(shí)工作者的激勵(lì)，除了物質(zhì)激勵(lì)，更重要的是精神激勵(lì)，而這恰恰是技術(shù)管理者的弱項(xiàng)。通過(guò)本單元學(xué)習(xí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中激勵(lì)無(wú)處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。

4.1. 激勵(lì)有自己的特點(diǎn)，如何“讓他做”變成“他要做”？

4.2. 激勵(lì)常見(jiàn)的三大誤區(qū)

4.3. 動(dòng)機(jī)理論 雙因素理論??

5. 從技術(shù)到管理修煉之五——人際關(guān)系如何：管理溝通

華為有一句話“感情也是生產(chǎn)力”，對(duì)企業(yè)有感情，員工和企業(yè)的黏性就強(qiáng)，效率自然就高；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有感情，戰(zhàn)斗力肯定強(qiáng)；部門(mén)之間有感情，協(xié)調(diào)自然就容 易。然而這一切并不總是那么順其自然，不知怎么匯報(bào)，上司的有效支持總是不足，跨部門(mén)溝通怎么那么難？好容 易當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，下屬卻比自己牛？通過(guò)這一單元學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)員徹底解決如上問(wèn)題。

5.1. 管理者的能力差距體現(xiàn)在什么地方？

5.2. 如何管理上司

5.3. 如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通

5.4. 下屬比自己牛，如何進(jìn)行下行溝通

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