輕松打造快樂課堂－學(xué)員管理與氛圍調(diào)動   02.12

培訓(xùn)課堂上，學(xué)員保持精神集中不跑神的最長時間是8分鐘左右，吸引學(xué)員的注意力除了依靠課堂精彩且專業(yè)的課程內(nèi)容之外，還需要打造輕松趣味課堂，想要營造輕松趣味的課堂，就需要老師做好學(xué)習(xí)管理和氛圍調(diào)動。特別是現(xiàn)在的呼叫中心很多都是新生代甚至95后員工，課堂上很容易出現(xiàn)一些學(xué)員，或者是比誰都忙的“思雨”型，或者是挑戰(zhàn)權(quán)威的“牛二”型，或者是喧賓奪主的“宣兵”型，或者是

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后來的我們－總算學(xué)會了如何去培訓(xùn)   02.12

如何進(jìn)行有效的企業(yè)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)有效工作場所培訓(xùn)的技巧和技巧。以下是一些具體的提示和技巧，可幫助您進(jìn)行有效的培訓(xùn)課程，以愉快和引人入勝的方式為相關(guān)人員實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)。　以下是進(jìn)行成功培訓(xùn)課程的5種經(jīng)過驗(yàn)證的技術(shù)：1.告知學(xué)員課程內(nèi)容。通過簡要概述培訓(xùn)主題的要點(diǎn)來介紹您的課程?！≡跁h的主要部分，解釋要點(diǎn)，回顧政策，演示程序，并關(guān)聯(lián)學(xué)員需要了解的任何其他信息。最后

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