QCC品管圈快速行動(dòng)

課程背景：

全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升工作效率，降低企業(yè)管理成本，已經(jīng)成為絕大部份企業(yè)迫切任務(wù)。如何才能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不需花費(fèi)中高層領(lǐng)導(dǎo)的大量工作時(shí)間呢？QCC品管圈活動(dòng)，是充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各級(jí)員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，做到全員參與改進(jìn)，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段之一。

日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，很大程度上得益于他們獨(dú)創(chuàng)的QCC品管圈活動(dòng)。到1966年4月，日本就有超過(guò)10,000多個(gè)品管圈，每個(gè)圈平均節(jié)約2.4萬(wàn)元，整體改善達(dá)20多億美元。在中國(guó)盡管有很多的企業(yè)在實(shí)施QCC活動(dòng)，但效果還未遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮出來(lái)。為期兩天的《QCC品管圈快速行動(dòng)》課程將通過(guò)大量的案例展示QCC是如何實(shí)現(xiàn)改善的，并通過(guò)學(xué)員身邊的案例練習(xí)透徹掌握QCC品管圈實(shí)施的各個(gè)步驟。

培訓(xùn)目標(biāo)：

建立和完善QCC活動(dòng)體系，掌握QCC品管圈活動(dòng)的步驟和方法，并

能獨(dú)立開(kāi)展QC小組活動(dòng)。同時(shí)考察和培養(yǎng)一批自動(dòng)自發(fā)、創(chuàng)新拼搏的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的儲(chǔ)備性骨干人才。

☆2014年度最受客戶(hù)歡迎的課程之一！

課程對(duì)象：

工程技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力行政、業(yè)務(wù)、采購(gòu)和物流等各級(jí)員工。

培訓(xùn)效果驗(yàn)證：

短期驗(yàn)證方法：過(guò)程案例分析；學(xué)習(xí)報(bào)告；

長(zhǎng)期驗(yàn)證方法：QC小組成立和運(yùn)行。

培訓(xùn)時(shí)間：

二至三天。

培訓(xùn)大綱：

（一）、QCC品管圈介紹

 a)質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及含義；

 b)QCC的定義、特點(diǎn)、精神、目標(biāo)和宗旨；

c)QCC品管圈與企業(yè)文化的關(guān)系；

d)QCC品管圈企業(yè)各類(lèi)管理的關(guān)系；

e)QCC品管圈在各類(lèi)管理中的作用。

(二)、QC小組活動(dòng)步驟

a)組圈；

b)主題選定；

c)目標(biāo)設(shè)定；

d)現(xiàn)狀調(diào)查；

e)數(shù)據(jù)收集整理；

f)原因分析；

g)對(duì)策制定及審批；

h)對(duì)策實(shí)施及檢討；

i)效果確認(rèn)；

j)標(biāo)準(zhǔn)化；

k)成果資料整理（成果比較）；

l)活動(dòng)總結(jié)及下一步打算；

m)成果發(fā)表。

(三)、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)方法在QC小組中的使用介紹

a)品管七大手法；

b)品管新七大手法；

c)折線圖、餅分圖、雷達(dá)圖、甘特圖、防錯(cuò)法等。

(四)、創(chuàng)造性思維方法

a)5W2H法；

b)5M1E法；

c)3多原則；

d)ECRS法；

d)改善12要點(diǎn)法；

f)缺點(diǎn)列舉法；

g)希望列舉法；

h)逆向思考法。

(五)、QC小組的日常管理

a)目標(biāo)管理；

b)團(tuán)隊(duì)管理；

c)成果評(píng)審管理；

d)激勵(lì)管理。

（六）、案例：國(guó)內(nèi)外先進(jìn)QC小組活動(dòng)介紹

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