科室創(chuàng)新經(jīng)營與職業(yè)化管理
科室創(chuàng)新經(jīng)營與職業(yè)化管理詳細(xì)內(nèi)容
科室創(chuàng)新經(jīng)營與職業(yè)化管理
適合行業(yè)
政府機(jī)關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)美容整形行業(yè)其他
課程背景
課程通過系統(tǒng)講授和管理案例研討、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答,讓學(xué)員和醫(yī)院不僅能夠獲得經(jīng)營管理理念上的理解與升華,更能夠分享突破科室經(jīng)營管理中困境的喜悅。
授課老師多年科室創(chuàng)新經(jīng)營管理的親身經(jīng)歷以及豐富的醫(yī)院管理綜合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合其睿智幽默、輕松互動的演講風(fēng)格,使得培訓(xùn)課程“既好聽又有用”,極具指導(dǎo)性與實(shí)操性。全新角度解讀科室經(jīng)營管理全面闡述將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動
課程目標(biāo)
通過培訓(xùn),醫(yī)院將得到
系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院創(chuàng)新經(jīng)營理念;
了解臨床科室戰(zhàn)略規(guī)劃與管理模式;
掌握管理者應(yīng)具備的管理核心技能;
管理情境演練,提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。
課程時長:兩天
適合對象:院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長
課程大綱
科室經(jīng)營管理的六大誤區(qū)
科主任80%的時間是看病人、做手術(shù),20%的時間從事管理工作。
護(hù)士長是科室的“管家婆”,領(lǐng)取物品、整理庫房、監(jiān)督衛(wèi)生等事無巨細(xì)。
醫(yī)療、護(hù)理只是形式上的整體,而非實(shí)質(zhì)上的合作。
科室收治住院病人加床越多,經(jīng)濟(jì)效益越高。
醫(yī)院的學(xué)科應(yīng)面面俱到,越分越細(xì),科室之間要均衡發(fā)展。
醫(yī)療差錯是員工責(zé)任心不強(qiáng)所導(dǎo)致,醫(yī)患糾紛是醫(yī)務(wù)人員溝通不良所造成。
拓展經(jīng)營思路高效管理科室
臨床科室是醫(yī)院經(jīng)營管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)單元,醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、患者安全、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益等都將在臨床科室實(shí)現(xiàn)。
如果每一個臨床科室的科主任和護(hù)士長能夠具備現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)營理念和職業(yè)化管理技能,把每一個科室當(dāng)成一家??漆t(yī)院來經(jīng)營管理,那醫(yī)院將駛?cè)氤掷m(xù)、高效發(fā)展的快車道。
一位院長:每位科主任都是一家專科醫(yī)院的院長
兩個工具:科室目標(biāo)管理與科室績效考核
三種模式:病區(qū)管理模式、管理團(tuán)隊(duì)模式、團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式
四項(xiàng)目標(biāo):財(cái)務(wù)指標(biāo)、患者服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、員工關(guān)系
五個方面:職業(yè)管理、完整醫(yī)療、整體護(hù)理、全面康復(fù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
課程綱要
科室戰(zhàn)略規(guī)劃
科室管理模式
員工關(guān)系管理
醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)
患者服務(wù)營銷
財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量
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適合行業(yè)政府機(jī)關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)美容整形行業(yè)其他課程背景臨床學(xué)科是醫(yī)院經(jīng)營管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)單元,醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、患者安全、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益等都將在臨床學(xué)科實(shí)現(xiàn)。如果每一個臨床科室的科主任和護(hù)士長能夠具備現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)營理念和職業(yè)化管理技能,把每一個科室當(dāng)成一家??漆t(yī)院來經(jīng)營管理,那醫(yī)院將駛?cè)氤掷m(xù)、高效發(fā)展的快車道。課程通過系統(tǒng)講授和管理案例研討、互
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醫(yī)院卓越管理訓(xùn)練營 02.13
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