醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃與經(jīng)營管理
醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃與經(jīng)營管理詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃與經(jīng)營管理
適合行業(yè)
政府機(jī)關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)美容整形行業(yè)其他
課程背景
臨床學(xué)科是醫(yī)院經(jīng)營管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)單元,醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、患者安全、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等都將在臨床學(xué)科實(shí)現(xiàn)。
如果每一個(gè)臨床科室的科主任和護(hù)士長能夠具備現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)營理念和職業(yè)化管理技能,把每一個(gè)科室當(dāng)成一家??漆t(yī)院來經(jīng)營管理,那醫(yī)院將駛?cè)氤掷m(xù)、高效發(fā)展的快車道。
課程通過系統(tǒng)講授和管理案例研討、互動(dòng)交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答,讓學(xué)員和醫(yī)院不僅能夠獲得經(jīng)營管理理論上的理解與升華,更能夠分享突破醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃和經(jīng)營管理中困境的喜悅。
授課老師多年醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃和經(jīng)營管理的親身經(jīng)歷以及豐富的醫(yī)院管理綜合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合其睿智幽默輕松互動(dòng)的演講風(fēng)格,使得培訓(xùn)課程“既好聽又有用”,極具指導(dǎo)性與實(shí)操性。
核心理念
一位院長:科主任都是??漆t(yī)院的院長
兩個(gè)工具:目標(biāo)管理與績效考核
三種模式:病區(qū)管理模式、管理團(tuán)隊(duì)模式、團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式
四項(xiàng)目標(biāo):財(cái)務(wù)指標(biāo)、患者服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、員工關(guān)系
五個(gè)方面:職業(yè)管理、完整醫(yī)療、整體護(hù)理、全面康復(fù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
課程目標(biāo)
系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院創(chuàng)新經(jīng)營理念;
了解臨床學(xué)科戰(zhàn)略規(guī)劃與管理模式;
掌握管理者應(yīng)具備的管理核心技能;
管理情境演練,提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。
課程時(shí)長:兩天
適合對(duì)象:醫(yī)院中高層
課程大綱
學(xué)科戰(zhàn)略規(guī)劃
學(xué)科發(fā)展思路:想做、可做、能做
案例:《創(chuàng)傷學(xué)科如何以弱對(duì)強(qiáng)》
學(xué)科的問題在哪里?
學(xué)科SWOT分析
學(xué)科狀態(tài)分析
學(xué)科成長分析
學(xué)科經(jīng)營定位
大而全還是專而精?
常見病還是疑難病?
項(xiàng)目收費(fèi)還是單病種控制?
傳統(tǒng)學(xué)科模式還是學(xué)科整合模式?
案例:《康復(fù)學(xué)科發(fā)展定位》
學(xué)科管理模式
病區(qū)管理模式
護(hù)理單元與醫(yī)療學(xué)科合并還是分開?
管理團(tuán)隊(duì)模式
學(xué)科職業(yè)管理者、首席醫(yī)學(xué)專家、首席護(hù)理專家
案例:《科室運(yùn)營助理或行政助理》
團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式
主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、康復(fù)治療師
員工關(guān)系管理
知識(shí)型員工的特點(diǎn)
人本管理模型
員工滿意度
激勵(lì)與溝通
學(xué)習(xí)與成長
醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)
質(zhì)量改進(jìn)與患者安全
國際患者安全目標(biāo)
臨床重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)
不安全事件
準(zhǔn)入制度
質(zhì)量改進(jìn)方法——PDCA循環(huán)
患者服務(wù)營銷
醫(yī)療服務(wù)特征
塑造員工行為
美化醫(yī)院環(huán)境
改進(jìn)就診流程
良好醫(yī)患溝通
完善服務(wù)評(píng)價(jià)
財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量
科室收入
工作負(fù)荷
工作效率
患者負(fù)擔(dān)
池宇翔老師的其它課程
適合行業(yè)政府機(jī)關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)美容整形行業(yè)其他課程背景課程通過系統(tǒng)講授和管理案例研討、互動(dòng)交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答,讓學(xué)員和醫(yī)院不僅能夠獲得經(jīng)營管理理念上的理解與升華,更能夠分享突破科室經(jīng)營管理中困境的喜悅。授課老師多年科室創(chuàng)新經(jīng)營管理的親身經(jīng)歷以及豐富的醫(yī)院管理綜合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合其睿智幽默、輕松互動(dòng)的演講風(fēng)格,使得培訓(xùn)課程“既好聽又有用”,極具指導(dǎo)性與實(shí)
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醫(yī)院卓越管理訓(xùn)練營 02.13
適合行業(yè)政府機(jī)關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)美容整形行業(yè)其他課程背景醫(yī)院管理干部角色轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)醫(yī)院的經(jīng)營管理和醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展都不是任何一個(gè)個(gè)體能夠單獨(dú)完成,需要團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作,需要醫(yī)院管理干部從專業(yè)技術(shù)人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓芾韺<覉F(tuán)隊(duì)!要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變,除了要提升中高層干部團(tuán)隊(duì)的管理能力之外,還必須要讓中高層干部管理成為一名擁有愛心、學(xué)會(huì)感恩、心態(tài)開放、承擔(dān)責(zé)任的人。如何轉(zhuǎn)
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