醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃與經(jīng)營管理

  培訓(xùn)講師:池宇翔

講師背景:
池宇翔老師醫(yī)院管理實(shí)戰(zhàn)專家及教練中康聯(lián)醫(yī)院管理有限公司首席專家中國人民大學(xué)醫(yī)院EMBA特邀講師河洛醫(yī)院管理咨詢公司特邀講師聯(lián)邦制藥(香港)特邀醫(yī)院管理顧問從業(yè)經(jīng)歷池老師曾長期就職于公立醫(yī)院和民營醫(yī)院擔(dān)任院長等管理職務(wù),對(duì)醫(yī)院經(jīng)營管理有著豐富 詳細(xì)>>

池宇翔
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醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃與經(jīng)營管理詳細(xì)內(nèi)容

醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃與經(jīng)營管理

適合行業(yè)

政府機(jī)關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)美容整形行業(yè)其他

課程背景

臨床學(xué)科是醫(yī)院經(jīng)營管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)單元,醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、患者安全、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等都將在臨床學(xué)科實(shí)現(xiàn)。

如果每一個(gè)臨床科室的科主任和護(hù)士長能夠具備現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)營理念和職業(yè)化管理技能,把每一個(gè)科室當(dāng)成一家??漆t(yī)院來經(jīng)營管理,那醫(yī)院將駛?cè)氤掷m(xù)、高效發(fā)展的快車道。

課程通過系統(tǒng)講授和管理案例研討、互動(dòng)交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答,讓學(xué)員和醫(yī)院不僅能夠獲得經(jīng)營管理理論上的理解與升華,更能夠分享突破醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃和經(jīng)營管理中困境的喜悅。

授課老師多年醫(yī)院學(xué)科規(guī)劃和經(jīng)營管理的親身經(jīng)歷以及豐富的醫(yī)院管理綜合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合其睿智幽默輕松互動(dòng)的演講風(fēng)格,使得培訓(xùn)課程“既好聽又有用”,極具指導(dǎo)性與實(shí)操性。

核心理念

一位院長:科主任都是??漆t(yī)院的院長

兩個(gè)工具:目標(biāo)管理與績效考核

三種模式:病區(qū)管理模式、管理團(tuán)隊(duì)模式、團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式

四項(xiàng)目標(biāo):財(cái)務(wù)指標(biāo)、患者服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、員工關(guān)系

五個(gè)方面:職業(yè)管理、完整醫(yī)療、整體護(hù)理、全面康復(fù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

課程目標(biāo)

系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院創(chuàng)新經(jīng)營理念;

了解臨床學(xué)科戰(zhàn)略規(guī)劃與管理模式;

掌握管理者應(yīng)具備的管理核心技能;

管理情境演練,提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。

課程時(shí)長:兩天

適合對(duì)象:醫(yī)院中高層

課程大綱

學(xué)科戰(zhàn)略規(guī)劃

學(xué)科發(fā)展思路:想做、可做、能做

案例:《創(chuàng)傷學(xué)科如何以弱對(duì)強(qiáng)》

學(xué)科的問題在哪里?

學(xué)科SWOT分析

學(xué)科狀態(tài)分析

學(xué)科成長分析

學(xué)科經(jīng)營定位

大而全還是專而精?

常見病還是疑難病?

項(xiàng)目收費(fèi)還是單病種控制?

傳統(tǒng)學(xué)科模式還是學(xué)科整合模式?

案例:《康復(fù)學(xué)科發(fā)展定位》

學(xué)科管理模式

病區(qū)管理模式

護(hù)理單元與醫(yī)療學(xué)科合并還是分開?

管理團(tuán)隊(duì)模式

學(xué)科職業(yè)管理者、首席醫(yī)學(xué)專家、首席護(hù)理專家

案例:《科室運(yùn)營助理或行政助理》

團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式

主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、康復(fù)治療師

員工關(guān)系管理

知識(shí)型員工的特點(diǎn)

人本管理模型

員工滿意度

激勵(lì)與溝通

學(xué)習(xí)與成長

醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)

質(zhì)量改進(jìn)與患者安全

國際患者安全目標(biāo)

臨床重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)

不安全事件

準(zhǔn)入制度

質(zhì)量改進(jìn)方法——PDCA循環(huán)

患者服務(wù)營銷

醫(yī)療服務(wù)特征

塑造員工行為

美化醫(yī)院環(huán)境

改進(jìn)就診流程

良好醫(yī)患溝通

完善服務(wù)評(píng)價(jià)

財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量

科室收入

工作負(fù)荷

工作效率

患者負(fù)擔(dān)

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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