實(shí)施績效管理

  培訓(xùn)講師：?李修節(jié)

講師背景：
李修節(jié)老師國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師中國人民大學(xué)工商管理碩士國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會（WIAL）-臺灣認(rèn)證教練AMA美國管理協(xié)會認(rèn)證講師亞太人才管理協(xié)會認(rèn)證講師國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師從事職業(yè)：市場及銷售、人力資源總監(jiān)、企業(yè)副總、商學(xué)院首席培訓(xùn)師涉及行業(yè)：制 詳細(xì)>>

?李修節(jié)
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實(shí)施績效管理詳細(xì)內(nèi)容

實(shí)施績效管理

實(shí)施績效管理

【課程背景】

問一問企業(yè)的經(jīng)營管理人員，哪個模塊**復(fù)雜而又**不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他**頭痛？肯定也是員工績效管理。

員工工作的好壞，績效的高低直接影響著員工的整體效益，因此掌握和提高員工的工作績效水平是企業(yè)經(jīng)營管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，而強(qiáng)化和完善績效管理系統(tǒng)是企業(yè)管理部門的一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)

本課程是講師多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套績效體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。

本課程**闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念，對績效管理的基本理念和原則、績效管理循環(huán)過程、績效考核方法、績效管理中難點(diǎn)問題、績效反饋等進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案，并**終達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目標(biāo)。

【課程收益】

1、清晰目標(biāo)管理和績效管理的基本概念；

2、了解績效考核應(yīng)該具有的基本要素；

3、掌握績效管理框架建設(shè)的思路和方法；

4、分解目標(biāo)、提煉指標(biāo)、制定管理項(xiàng)目表，實(shí)施績效管理體系；

5、掌握績效監(jiān)控、績效改善的績效面談的實(shí)際操作方法；

6、運(yùn)用激勵手段、教練技術(shù)等，激發(fā)員工追求更高、更快、更好。

【課程特色】

1、注重實(shí)戰(zhàn)--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)的場景再現(xiàn)，講述老師曾經(jīng)做過的工作。

2、行動學(xué)習(xí)--結(jié)合行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

3、互動參與--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動。

4、輸出方案--提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，回到企業(yè)立即使用。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各層級管理人員

【課程時長】

2天，12小時；可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整

【課程大綱】

**章 ?認(rèn)識績效管理

一、績效管理在中國企業(yè)中的運(yùn)用現(xiàn)狀

二、什么是績效，什么是績效管理

三、為什么要進(jìn)行績效管理

四、績效管理的流程

五、績效管理的核心目的

六、績效管理的常見誤區(qū)

七、成功績效管理實(shí)施的全流程

第二章 ?績效管理的基礎(chǔ)——崗位分析

一、以績效為導(dǎo)向進(jìn)行崗位分析的方法

1、把握工作標(biāo)準(zhǔn)

2、確定工作流程

3、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴

案例研討：某公司培訓(xùn)專員崗位職責(zé)分析

二、以績效為導(dǎo)向進(jìn)行崗位分析的作用

1、確定崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI（強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果）

2、確定崗位的工作過程指標(biāo)（關(guān)注日常工作狀態(tài)）

3、魚骨圖作為管理工具的運(yùn)用

? ? ? ?學(xué)以致用：某公司崗位說明書利用

第三章 ?績效管理的核心——體系建設(shè)

一、制定績效計(jì)劃

1、什么是目標(biāo)

2、什么是績效計(jì)劃

3、目標(biāo)管理體系的建立（企業(yè)、部門、崗位績效指標(biāo)搭建）

4、績效目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法

案例研討：確定崗位績效指標(biāo)的幾種方法

5、確定目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法

6、設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)值

7、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解到月度

8、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定工作行動計(jì)劃

二、進(jìn)行績效監(jiān)控

1、什么是績效監(jiān)控

2、員工工作信息的收集

3、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

4、采取有效的工作跟蹤方式

5、績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)

6、績效監(jiān)控面談關(guān)注問題

案例研討：張華7月份階段性工作匯報

三、實(shí)施績效考評

1、績效考評的目的

2、績效考評的方法

3、選擇考評者

4、不同時間的績效考核內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用

案例研討：張主管的績效考評

四、尋求績效改進(jìn)

1、分析工作績效差距

2、確定績效改進(jìn)內(nèi)容及改進(jìn)措施

3、運(yùn)用教練式探詢，激發(fā)員工思考和改進(jìn)

案例研討：張華7月份工作完成情況的績效評價

? ? ? ?咨詢案例：某公司績效管理辦法

第四章 ?績效管理的關(guān)鍵——員工激勵

一、認(rèn)識激勵

? ?1、什么是激勵

? ?2、激勵和績效的關(guān)系

? ?3、激勵的模式

二、激勵原理在績效管理實(shí)際工作中的運(yùn)用

? ?1、需要層次理論

? ?2、目標(biāo)期望理論

? ?3、行為強(qiáng)化理論

? ?4、公平理論

? ?5、挫折理論

? ?6、績效管理中的具體激勵措施

? ?案例研討：趙剛的辭職

第五章 ?績效管理的——績效面談

一、正確的績效面談態(tài)度

二、成功績效面談的程序

三、績效面談中的肢體語言

四、績效面談要重點(diǎn)關(guān)注起來的問題

五、績效面談中常見的誤區(qū)

? ?案例分析：小李的績效反饋面談

 

?李修節(jié)老師的其它課程

績效管理   02.13

績效管理課程大綱講：認(rèn)知績效管理，實(shí)現(xiàn)績效增長本講內(nèi)容：一、績效管理的內(nèi)涵1．什么是管理，為什么要做管理2．管理都做什么，五大職能的內(nèi)容3．管理者對于企業(yè)的作用和價值，維持與增長的統(tǒng)一融合4．績效管理在管理中的位置5．什么是績效；“績”和“效”的正確認(rèn)知現(xiàn)場互動：管理職位等于管理價值？案例研討：每個月考核成績很高，但整體業(yè)績上不去二、績效管理的流程1．績效管

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團(tuán)隊(duì)分工與部屬培育課程大綱講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與成員分工本講內(nèi)容：一、不是所有隊(duì)伍都叫做團(tuán)隊(duì)1．什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)屬性有哪些2．團(tuán)隊(duì)的三個核心要素3．為什么要建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)4．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)5．抓住三個要點(diǎn)，打造高效團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場互動：團(tuán)隊(duì)VS.群體；小小案例看團(tuán)隊(duì)視頻案例：狼群中的團(tuán)隊(duì)合作二、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的有效分工1．從企業(yè)經(jīng)營角度認(rèn)識團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性2．從管理者角色

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新晉管理者的管理技能提升【課程收益】1．認(rèn)清管理“角色”，領(lǐng)悟管理“內(nèi)涵”，抓住管理“關(guān)鍵”；2．了解新晉經(jīng)理人的職業(yè)困境，找到對策，迅速轉(zhuǎn)變角色；3．強(qiáng)化管理者工作的思路、方法、技巧、要求，全面提升管理能力；4．根據(jù)管理者在企業(yè)中定位，準(zhǔn)確探尋企業(yè)需求，明確職場發(fā)力點(diǎn)，出色完成任務(wù)；5．訓(xùn)練管理者從小白，成為“能帶隊(duì)伍、會帶隊(duì)伍、能塑隊(duì)伍”的管理人才；6．

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新晉管理者的管理素養(yǎng)修煉課程大綱講：管理認(rèn)知-改變思路，提升格局本講內(nèi)容：一、管理的基本內(nèi)涵1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么2．管理者對于企業(yè)的價值又在哪里3．管理者的五項(xiàng)重要工作內(nèi)容4．從管理定義中得到的啟示現(xiàn)場互動：你的價值在哪里案例研討：彼得德魯克講管理；任正非的管理踐行二、從“專業(yè)”走向“管理”的困惑1．經(jīng)理人的工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析2．從專

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自我管理-成為卓有成效的管理者課程大綱講：管理思維-改變思路，提升格局本講內(nèi)容：一、管理的基本內(nèi)涵（是什么-為什么-怎么做）1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么2．管理者對于企業(yè)的價值-管理者價值不在于管理職位，而是持續(xù)的利潤創(chuàng)造3．管理者的五項(xiàng)重要工作內(nèi)容（1）計(jì)劃-制定目標(biāo)，做好規(guī)劃（2）組織-分配任務(wù)，配置資源（3）控制-掌控進(jìn)展，指導(dǎo)工作（4

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做卓有成效的管理者課程大綱講：角色認(rèn)知-改變思路，提升格局本講內(nèi)容：一、管理的基本內(nèi)涵（是什么-為什么-怎么做）1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么2．管理者對于企業(yè)的價值-管理者價值不在于管理職位，而是持續(xù)的利潤創(chuàng)造3．管理者的五項(xiàng)重要工作內(nèi)容（1）計(jì)劃-制定目標(biāo)，做好規(guī)劃（2）組織-分配任務(wù)，配置資源（3）控制-掌控進(jìn)展，指導(dǎo)工作（4）協(xié)調(diào)-問題

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MTP-管理技能提升課程大綱章：自我修煉篇-做有思路有方法的管理者講：角色認(rèn)知，精準(zhǔn)定位職場挑戰(zhàn)：缺乏從專業(yè)人員轉(zhuǎn)變成為新經(jīng)理的系統(tǒng)指引突然面對更高與更多的責(zé)任，不知從何下手很辛苦的工作，但似乎總是找不到一擊必中的關(guān)鍵點(diǎn)以前的兄弟突然變成下屬，不知如何應(yīng)對本講內(nèi)容：一、認(rèn)識管理，奠定角色轉(zhuǎn)換基礎(chǔ)1．什么是管理，企業(yè)需要管理者來做什么2．管理的目標(biāo)和職能，管理

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管理者角色認(rèn)知與自我管理課程大綱講：管理認(rèn)知-改變思路，提升格局本講內(nèi)容：一、管理的基本內(nèi)涵1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么2．管理者對于企業(yè)的價值又在哪里3．管理者的五項(xiàng)重要工作內(nèi)容4．從管理定義中得到的啟示現(xiàn)場互動：你的價值在哪里案例研討：彼得德魯克講管理；任正非的管理踐行二、從“專業(yè)”走向“管理”的困惑1．經(jīng)理人的工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析2．從專

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管理者時間管理與計(jì)劃制定課程大綱講：培養(yǎng)時間意識，建立時間觀念本講內(nèi)容：一、認(rèn)識時間管理的本質(zhì)1．高效的人生amp;生活的主人2．時間作為資源的特殊性3．日常工作中時間不夠用的三種典型狀態(tài)4．時間意識的養(yǎng)成-方法和工具5．時間管理的本質(zhì)：效率與價值現(xiàn)場互動：分配你的72小時；時間，都去哪兒了二、從職場案例看時間管理1．時間管理之屋的啟示2．隨波逐流型：工作不

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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