新任管理人員管理技能提升培訓(xùn)
新任管理人員管理技能提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
新任管理人員管理技能提升培訓(xùn)
新任管理人員管理技能提升培訓(xùn)
課程目標(biāo)
1、使新任管理者快速從原來的思維模式、心態(tài)和角色定位過渡到管理者應(yīng)具備的內(nèi)在心智模式。 2、通過對基層綜合管理技能和管理工具運(yùn)用等外在方法的教授和演練,使新任管理者逐步掌握相應(yīng)的管理技能 3、使新任管理者通過培訓(xùn)快速進(jìn)入管理角色,成為一個(gè)合格的管理者,并在實(shí)際管理工作中逐步成長為一個(gè)優(yōu)秀的管理者!
課程大綱
**章、從非管理人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)變
案例:管理的困惑
1、課程導(dǎo)引--管理的三個(gè)維度
??自我管理
??工作管理
2、自我管理-角色轉(zhuǎn)變
???案例:另一個(gè)身份
??管理者心態(tài)
??管理者思維
??一匹敬業(yè)的駱駝
??行為模式轉(zhuǎn)變
視頻案例分享:角色錯(cuò)位
第二章、團(tuán)隊(duì)管理
現(xiàn)場互動演繹:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)?
??團(tuán)隊(duì)概念
??團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
??團(tuán)隊(duì)誤區(qū)
??高效團(tuán)隊(duì)特征
??高效團(tuán)隊(duì)建立步驟
??團(tuán)隊(duì)角色厘定
??團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
??團(tuán)隊(duì)問題解決
??雙贏思維
視頻展示:美麗心靈
第三章、工作管理--基礎(chǔ)管理技能
??團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
??SMART原則
??1-2-3原則
??月-周-日執(zhí)行計(jì)劃
??團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)設(shè)定指引
2、授權(quán)與放權(quán)
??案例:銷售經(jīng)理的授權(quán)
??管理行為綜合癥候群
??授權(quán)誤區(qū)
??有效授權(quán)
3、溝通的力量
??溝通三要素
??現(xiàn)場互動游戲:我說你做
??管理者溝通要素
??傾聽的五個(gè)層次
??現(xiàn)場互動游戲:
??承上啟下的溝通
??被忽視的贊美
??現(xiàn)場互動練習(xí):不要吝嗇你的贊美
??互動測試:事件排序
??要事優(yōu)先
??事件排序ABC
??時(shí)間觀念
??時(shí)間殺手
??高效會議管理-現(xiàn)場互動演練
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