質(zhì)量管理體系提升訓(xùn)練
質(zhì)量管理體系提升訓(xùn)練詳細內(nèi)容
質(zhì)量管理體系提升訓(xùn)練
質(zhì)量管理體系提升訓(xùn)練
【培訓(xùn)收益】
☆?通過培訓(xùn)了解各部門在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)的責(zé)任;
☆?通過培訓(xùn)了解各部門在質(zhì)量管理中所做的貢獻;
☆?通過培訓(xùn)全面掌握質(zhì)量管理體系的流程與改進方法;
☆?通過培訓(xùn)使各部門配合更加默契,職責(zé)更加明確。
?【培訓(xùn)對象】
☆ 班組長、課長、主任、采購、物控、品管人員、部門經(jīng)理、稽核人員等
?【培訓(xùn)內(nèi)容】
1、設(shè)計開發(fā)管理系統(tǒng)(3.5H)
☆?小組討論:設(shè)計開發(fā)項目應(yīng)有哪些環(huán)節(jié)組成?
☆?設(shè)計和開發(fā)策劃
☆?設(shè)計和開發(fā)輸入
☆?設(shè)計和開發(fā)輸出
☆?設(shè)計和開發(fā)評審
☆?設(shè)計和開發(fā)驗證
☆?設(shè)計和開發(fā)確認
☆?設(shè)計和開發(fā)更改的控制
☆?設(shè)計開發(fā)過程控制圖
☆?設(shè)計開發(fā)常見問題分析
☆?研討:設(shè)計開發(fā)部門在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)哪些?
☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)
2、訂單與采購管理系統(tǒng)(3.5H)
☆?小組討論:當(dāng)接到訂單時,我們應(yīng)該如何處理?
☆?訂單有關(guān)要求的確認
☆?訂單的評審
☆?與客戶的溝通
☆?研討:銷售接單部門在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?
☆?小組討論:采購時,我們應(yīng)該從哪些方面著手及應(yīng)提供哪些資料?
☆?供應(yīng)商的選擇與評價考核
☆?采購訂單信息的完整提供
☆?采購產(chǎn)品的驗證及供應(yīng)商輔導(dǎo)
☆?研討:采購部門在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?
☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)
3、生產(chǎn)管理系統(tǒng)(3.5H)
☆?小組討論:當(dāng)接到生產(chǎn)令時,我們應(yīng)該如何作業(yè)?
☆?生產(chǎn)過程的控制
☆?特殊關(guān)鍵過程的確認
☆?產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性
☆?客戶財產(chǎn)的控制
☆?產(chǎn)品防護措施
☆?研討:生產(chǎn)制造部門在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?
☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)
4、測量、分析與改進管理系統(tǒng)(3.5H)
☆?小組討論:質(zhì)管部如何做才能保證品質(zhì)?
☆?客戶滿意度調(diào)查與客訴處理
☆?進料檢驗(IQC)
☆?制程檢驗(PQC、LQC、FQC)
☆?出廠檢驗(OQC、QA)
☆?不合格品的控制
☆?數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與持續(xù)改進
☆?研討:質(zhì)管部門在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?
☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)
5、質(zhì)量管理的其它方面(2H)
☆?小組討論:行政、人力資源、財務(wù)等后勤部門應(yīng)做些什么?
☆?質(zhì)量管理體系文件的基本要求
☆?文件、資料、記錄的控制
☆?教育訓(xùn)練的推行
☆?成本分析與改進
☆?研討:行政、人力資源、財務(wù)等部門在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?
☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)
6、質(zhì)量管理八大原則(1.5H)
☆?以顧客為關(guān)注焦點
☆?領(lǐng)導(dǎo)作用
☆?全員參與
☆?過程方法
☆?管理的系統(tǒng)方法
☆?持續(xù)改進
☆?基于事實的決策方法
☆?互利的供方關(guān)系
7、內(nèi)部質(zhì)量審核的流程與技巧(3.5H)
☆?質(zhì)量審核的定義
☆?第一方審核、第二方審核、第三方審核
☆?內(nèi)部審核計劃的制定
☆?內(nèi)部審核檢查表的編制
☆?內(nèi)部審核的執(zhí)行(審核技巧)
☆?內(nèi)部審核報告的編制
☆?內(nèi)部審核判定
☆?改善對策及驗證
☆?管理評審
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