行政秘書的禮儀   02.13

行政秘書的禮儀培訓師的觀點：禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)。從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。培訓內容：1.行政（秘書）的自我形象管理闡述服飾的穿戴技巧；儀容、儀表、儀態(tài)、禮節(jié)、禮貌禮儀。2.行政（秘書）的教養(yǎng)展示闡述電話禮儀技巧；名片禮儀；握手的技巧；介紹的技巧。3.現(xiàn)代秘書的美學修養(yǎng)4.方位禮儀闡述乘車的技巧；方位禮儀；宴會禮儀；會議

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行政秘書的情緒管理   02.13

行政秘書的情緒管理情緒不但可以管理，而且比較其他的事情，你的自主性更高，因為它和別人沒有太多的關系，它完全是你自己在決定。要管理情緒，要很合理的疏放不要壓抑和控制，因為無法控制，更不能壓抑，要很合理的疏放，有沒有方法？一定有，你只要按著這個一個一個去找，你會越來越自由自在，你就感覺沒有壓力，然后身體越來越好，精神越來越旺盛，然后你的理想會越來越明確，這時候你

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行政秘書的團隊合作和自我管理   02.13

行政秘書的團隊合作和自我管理西方學者研究發(fā)現(xiàn)，人才處于良好的團隊環(huán)境中，其智能可能激發(fā)到80——90，相反，則不超過20。團隊不僅是一種工作方式，更逐漸成為一種生活的狀態(tài)。培訓師的授課流程：案例教學→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓內容：?1.責任共贏心態(tài)2.做合作激勵者闡述自我認知與團隊角色定位的意義；團隊的核心要素；知人者智，自知者明；小成功靠個人，大成

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行政秘書的文字管理   02.13

行政秘書的文字管理培訓師觀點：文字管理是秘書常規(guī)業(yè)務，為三辦之一，其工作內容滲透到秘書業(yè)務的其他很多方面。秘書人員的職業(yè)形象應該是筆桿子形象。文字管理能力是秘書核心能力的重要構成部分。培訓師的授課流程：情景展現(xiàn)→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓內容:1.行政（秘書）的以文輔政的工作技巧規(guī)范、準確的書寫公文;行政公文的處理中發(fā)文、收文處理的程序與要則;準確選用

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行政秘書的職業(yè)規(guī)劃   02.13

行政秘書的職業(yè)規(guī)劃培訓師觀點：文憑并不等于命運，要在職場迷局中突圍成功，把握正確的發(fā)展規(guī)律是要害，明日的輝煌始于今朝。培訓師的授課流程：案例教學→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓內容：闡述領導用人的標準；如何制定終生事業(yè)規(guī)劃；行政（秘書）的人力資源規(guī)劃；提升超前服務的能力的技巧；行政（秘書）職位升遷的途徑。培訓受眾;行政（秘書）人員總經理秘書總經理、副總經理

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行政秘書特殊的溝通術   02.13

行政秘書特殊的溝通術“溝通是一種行銷的過程，一個上班族空有一身武藝，卻無法透過適切的包裝來呈現(xiàn)，你的努力很可能會被埋沒?！泵貢奶厥獾臏贤?是營造一種順利工作的環(huán)境，編織有效工作的人脈網，即：?從行政上講--上下級關系--一定服從從工作上講--主輔者關系--當好助手?從生活上講--同志間關系--處處關心服從而不盲從，尊重而不庸俗，規(guī)矩而不拘謹。與同事關系：認

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安全保密和職務犯罪   02.13

安全保密和職務犯罪保密工作關系到國家的安全，保密工作是經濟發(fā)展、科技競爭的重要手段。《中華人民共和國保守國家秘密法》第四條規(guī)定：“保守國家秘密的工作，實行積極防范、突出重點，既確保國家秘密又便利各項工作的方針?！睒淞⒙殬I(yè)最大的敵人即是職業(yè)本身的辦公室意識。闡述《中華人民共和國保守國家秘密法》；辦公室保密工作的特點和方針；完成辦公室安全防范工作的技巧。

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檔案管理   02.13

檔案管理檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產、技術、科研和經營等活動的真實記錄和一項基礎性工作，同時作為與企業(yè)同步發(fā)展的無形資產，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應有的重要作用。規(guī)范化、科學化的檔案管理，是企業(yè)必須做好的一項基礎性工作，在企業(yè)發(fā)展的同時檔案工作不被削弱，建立一套適應本公司業(yè)務特點、體現(xiàn)公司規(guī)范化、科學管理水平的檔案體系，使得檔案工作的發(fā)展不滯后于

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行政秘書必備的日常事務管理技能   02.13

行政秘書必備的日常事務管理技能培訓師觀點：掌握專業(yè)秘書的技巧與知識，提高工作效率和解決問題的能力。GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性因為他的存在,才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻?！迸嘤枎煹氖谡n流程：視頻教學→點撥分析→心態(tài)調整→尋覓技巧培訓內容：1.工作日程巧安排闡述總體日程安排，

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