《MTP中層管理能力訓(xùn)練》

《MTP中層管理能力訓(xùn)練》
主講：大銘【課程背景】
MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓(xùn)練課程，在二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版， HYPERLINK "https://baike.baidu.com/item/%E6%97%A5%E8%87%BB%E5%AE%8C%E5%96%84/1042338" \t "_blank" 日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全球已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮，該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。1990年末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，取得了良好的成果，并且該培訓(xùn)課程逐漸由外企向民營(yíng)、國(guó)有企業(yè)發(fā)展，目前MTP已被 HYPERLINK "https://baike.baidu.com/item/%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E8%B4%B8%E6%98%93%E5%A7%94%E5%91%98%E4%BC%9A" \t "_blank" 國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)培訓(xùn)司列為推薦教材。
【課程收益】
認(rèn)知管理者應(yīng)具備的正確觀念、心態(tài)、角色定位；
掌握計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等管理流程的四個(gè)步驟；
掌握以O(shè)JT為中心的培育和啟發(fā)員工的流程、工具和方法；
掌握通過(guò)高效溝通、有效激勵(lì)、尊重人性等建立信賴關(guān)系的方法；
認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、以及如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力；
【課程特色】
MTP訓(xùn)練構(gòu)架蘊(yùn)含深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，完成了“知行合一”；
MTP訓(xùn)練內(nèi)容緊跟世界前沿管理理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家特征，內(nèi)容新穎、易懂；
MTP訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練），注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”，保證訓(xùn)練成效；
【課程時(shí)長(zhǎng)】
4天（6小時(shí)/天）
【課程對(duì)象】
中層管理者；
新晉升經(jīng)理；
預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干
【課程方式】
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
總結(jié)
回顧
實(shí)戰(zhàn)演練與教練式輔導(dǎo)
講授
總結(jié)
學(xué)員討論
案例導(dǎo)入
【課程大綱】
課程導(dǎo)入
企業(yè)管理者的現(xiàn)狀
管理不佳的影響與原因分析
管理能力發(fā)展的6個(gè)階段
管理轉(zhuǎn)型的三角模型解析與訓(xùn)練
管理轉(zhuǎn)型不成功的行為表現(xiàn)
案例分析：管理者角色的轉(zhuǎn)變
管理的基礎(chǔ)
第一章 管理的基本概念
管理是什么
案例分析：管理的本質(zhì)
管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
管理者的3種意識(shí)
管理者的5項(xiàng)基本態(tài)度
管理者輔佐上司的方法
案例分析：如何輔佐上司
中層管理者的3個(gè)特點(diǎn)
第二篇 管理的流程
第二章 計(jì)劃制定
管理流程的4個(gè)步驟
計(jì)劃是什么
計(jì)劃的種類和3個(gè)特性
計(jì)劃制定常見(jiàn)的誤區(qū)
科學(xué)制定計(jì)劃的5個(gè)步驟
善用管理工具、提升計(jì)劃的效能
目標(biāo)管理的5大原則（SMART模型）
時(shí)間管理的原則與運(yùn)用
視頻演示：時(shí)間管理工具對(duì)計(jì)劃效能作用
3）計(jì)劃的落實(shí)工具應(yīng)用訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)演練：使用計(jì)劃管理工具組合，現(xiàn)場(chǎng)修訂與優(yōu)化自己的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
4）科學(xué)管理的精神
第三章 命令與工作分配
命令是什么
命令的原則
案例分析：命令的統(tǒng)一性原則
1）工作分配的3項(xiàng)原則
案例分析：選擇合適的人員分配工作
2）工作分配的5種方式
3）合理授權(quán)的原則
第四章 控制與執(zhí)行
控制的本質(zhì)
控制的原則
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)：控制能力體驗(yàn)與訓(xùn)練
控制過(guò)當(dāng)或不足的后果
案例分析：控制過(guò)當(dāng)和控制不足的表現(xiàn)
防止控制過(guò)當(dāng)或不足的方法
培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和能力
企業(yè)常用的控制工具解析
選擇控制工具的標(biāo)準(zhǔn)和原則
第五章 工作協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是什么
協(xié)調(diào)種類與全面顧客
工作協(xié)調(diào)的原則
工作協(xié)調(diào)的6個(gè)步驟
案例分析：如何工作協(xié)調(diào)
第三篇 部署培育與啟發(fā)
第六章 培育的方法和實(shí)踐
培育部署的必要性
培育部署的挑戰(zhàn)
輔導(dǎo)內(nèi)容的3個(gè)層次和難度變化
輔導(dǎo)者的9個(gè)能力要求
培養(yǎng)部署的途徑
輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和方法
以O(shè)JT為中心的培育實(shí)踐
新員工入職引導(dǎo)的方法
工作技能指導(dǎo)的“5他”法
突破思維的5R教練模型
職業(yè)輔導(dǎo)的JP教練模型
實(shí)戰(zhàn)演練：基于真實(shí)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)演練5他、5R、JP等輔導(dǎo)模型，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
第四篇 建立信賴關(guān)系
第七章 組織的運(yùn)作原則
組織的形成
組織中尊重人性的4個(gè)原則
案例分析：組織中尊敬人性的4個(gè)原則應(yīng)用
第八章 有效的溝通
溝通是什么
管理者必須建立的溝通管道
溝通的障礙和應(yīng)對(duì)措施
小組討論：溝通的障礙與克服
溝通的中8項(xiàng)禁忌
管理者必備溝通技巧訓(xùn)練
與部屬溝通的7個(gè)步驟
案例分析：如何與部署溝通，如何批評(píng)、表?yè)P(yáng)部署
優(yōu)化與同事關(guān)系的9個(gè)要訣
解決部門間沖突的6個(gè)步驟
贏得上司信任的8項(xiàng)原則
案例分析：如何與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通
第九章 需求不滿的對(duì)應(yīng)及管理
激勵(lì)的本質(zhì)
需求層次理論解析
需求不滿的表現(xiàn)
需求不滿所引起的征兆
需求測(cè)試：需求不滿時(shí)的征兆
有效激勵(lì)的方式
案例分析：需求分析與需求層次理論的實(shí)際應(yīng)用
常用的12種激勵(lì)技巧
第五篇 從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
第十章 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)力是什么
領(lǐng)導(dǎo)力與管理的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)：自我影響力來(lái)源的認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的4種類型
基于情景的領(lǐng)導(dǎo)力模型解析
發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)：自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的認(rèn)知
課程收結(jié) 總結(jié)&答疑

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