管理黃金五法則---中層管理者的技能提升

《管理黃金五法則---中層管理者的技能提升》

&  課程前言:

作為管理者，當(dāng)我們了解了自己的優(yōu)勢，也了解了團隊成員的優(yōu)勢后，如何有效地開展工作是我們每天都要面對的課題！現(xiàn)實中，我們會常常面臨這樣的挑戰(zhàn)：

當(dāng)你辛辛苦苦地做了某件工作后，在跟上級匯報時，得到的不是贊賞，而是指責(zé)，“這不是我要的，你都瞎忙什么了？”。當(dāng)你把工作交給下級，下級在跟你匯報時，往往也會得到上面同樣的“待遇”。

當(dāng)你認(rèn)為員工工作應(yīng)該沒有問題時候，他們卻表現(xiàn)的不盡如意，要么沒有積極性，要么做不好等等。。。。。。

要破解上述問題，更好地帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)，需要我們管理者做好五項修煉---管理黃金五律！

管理者要遵循這五律，最重要的理由是因為這是管理者應(yīng)該做的，基督教的黃金法則是“己之所欲，施之于人”，儒家的黃金法則是“己所不欲，勿施于人”，都不是說你這么做能得到什么好處，而是說這是做人的本分。所謂管理的黃金法則，也作如是解：這是管理者的本分。

&  課程結(jié)構(gòu):

&  課程收獲：

1、明確管理者的角色定位與能力要求；

2、掌握將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為有效工作目標(biāo)及計劃的思路和方法；

3、掌握將工作有效交付給員工的思路與方法；

4、掌握輔導(dǎo)和激勵下屬能力提高的思路與方法；

5、將自我的經(jīng)驗積累變成可以應(yīng)用的管理技能；

&  課程對象：基層主管  管理人員

&  課程時長：1天（6小時）

&  課程形式：典型案例、管理游戲、主題研討、團隊競賽、角色扮演、老師講授等

&  學(xué)員人數(shù)：建議小班化

【課程特色】

         注重操作性：練通過案例分析、情景模擬、角色扮演等聚焦于管理的實際操作價值。

         致力于改變行為習(xí)慣。不能帶來管理行為的改變，而提升績效的訓(xùn)練是沒有任何意義的。本訓(xùn)練將中層領(lǐng)導(dǎo)干部的必備管理技能設(shè)計成一個個的能力點，通過抓能力點訓(xùn)練而達到改變舊行為，建立新行為的目的。

【課程大綱】

開場體驗式項目－唐圖

收益：

自我診斷：讓學(xué)員迅速進入角色，反思現(xiàn)實管理中的難題和關(guān)鍵點

明確方向：將感悟進行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅實基礎(chǔ)。

互動深刻：讓學(xué)員從被迫學(xué)變成我要學(xué)。

l  中國式團隊的表現(xiàn)

l  中國式團隊管理的深層原因

l  中國式團隊管理的癥結(jié)

l  案例分享－6.15事件（足球）與上甘嶺戰(zhàn)役的對比

l  主題討論－如何在自己的帶領(lǐng)下實現(xiàn)團隊的高績效運作？

管理者的五項黃金法則一自我管理

從自我管理到自我領(lǐng)導(dǎo)

第一律：做自己的CEO

自我管理之心態(tài)管理

為什么而工作？

為什么管理者都要有老板心態(tài)？

如何修煉老板心態(tài)----做自己的CEO

第二律：目標(biāo)明確 專注而行

l  哈弗大學(xué)的畢業(yè)生統(tǒng)計研究數(shù)據(jù): 目標(biāo)－價值觀－行為

l  目標(biāo)將有助于你建立價值觀

l  價值觀將有助你迅速做出判斷

l  做有效的事情而不是僅僅有效地做事情

l  案例：阿里巴巴的發(fā)展 

案例：失去機會的業(yè)務(wù)主管

l  你的目標(biāo)是什么？

互動：目標(biāo)的SWOT分析

l  團隊目標(biāo)管理的常見錯誤

ü  目標(biāo)不明確――SMART 目標(biāo)

ü  目標(biāo)不溝通

ü  利益無關(guān)聯(lián)

ü  全局目標(biāo)和局部目標(biāo)的匹配

案例：百團大戰(zhàn)和皖南事變

管理目標(biāo)三步驟

明確目標(biāo)     目標(biāo)分解     目標(biāo)確認(rèn)

管理者的五項黃金法則－管理上司

前言：管理的對象是？

上司是誰？

    見上司之長；識上司之異；急上司所急；

管理上司之領(lǐng)導(dǎo)力修煉

l  領(lǐng)袖修煉之－勇于承擔(dān)責(zé)任－案例：旅游團的傻大膽

l  領(lǐng)袖修煉之－慣于前瞻思維－案例：長征往哪里去

l  領(lǐng)袖修煉之－善于人事關(guān)系－案例：牛根生的舍得

l  領(lǐng)袖修煉之－擅于感悟聆聽－案例：李世民和劉邦

l  領(lǐng)袖修煉之－富于恢弘氣度－案例：沁園春雪

管理者的黃金法則－管理同級

如何贏得“鄰居”的幫助——與平級同事的高效溝通---4D溝通原則

1.   營造良好溝通氛圍；

2.   職責(zé)界定清晰，減少邊際責(zé)任；

3.   換位思考，多站在對方的立場；

4.   不要指責(zé)抱怨，先從自己開始；

5.   平等互惠、雙贏思維；

管理者的黃金法則－管理下屬

如何贏得“下屬”的支持——選、辨、激、養(yǎng)、留

案例：三國時期劉備的成長經(jīng)歷

l  培養(yǎng)基層骨干力量

l  培養(yǎng)屬于你的場上核心

l  教練應(yīng)該干什么？

l  合理的成員配置

l  案例分享－諸葛亮就沒有責(zé)任嗎？

管理者的黃金法則－管理文化

l  團隊文化的概念、用途和提煉方式

l  高效團隊文化基點

《群策群力---團隊文化》

團隊文化從我做起：

1、珍愛“貴人”：建立和諧關(guān)系網(wǎng)

2、學(xué)會“犧牲”：人生精明糊涂始

3、注重和諧：建立良好的同事文化

l  打造企業(yè)的執(zhí)行文化？

?  提供企業(yè)所需的結(jié)果才能證明自己的價值，什么是結(jié)果，如果做出結(jié)果，如果打造結(jié)果思維，讓員工真正理解并做到執(zhí)行。

1、什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？

2、 任務(wù)觀點——小和尚撞鐘

執(zhí)行的三大層級

服從     執(zhí)行     創(chuàng)造價值

3、如何做結(jié)果？

    【案例分析】－銀行植樹

    【案例分析】－買書的故事

【案例分析】－氣球墜毀

4、高效執(zhí)行－美國退伍老兵買花瓶的故事

總結(jié)：我的行動計劃及成功經(jīng)理人的必備條件

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