《案例萃取與案例教學(xué)》

《案例萃取與案例教學(xué)》
萃取經(jīng)驗(yàn)，賦能教學(xué)：企業(yè)培訓(xùn)的利器
主講：許秀清老師
【課程背景】
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的業(yè)務(wù)需求。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要高效地傳承和應(yīng)用內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，提升員工的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。然而，許多企業(yè)在知識(shí)管理與培訓(xùn)中面臨以下挑戰(zhàn)：
? 經(jīng)驗(yàn)流失：關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)未能有效沉淀和傳承，導(dǎo)致人才斷層。
? 培訓(xùn)效果不佳：傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式缺乏互動(dòng)性和實(shí)踐性，難以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和應(yīng)用能力。
? 知識(shí)共享不足：內(nèi)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)未能廣泛傳播，導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)和效率低下。
案例萃取與案例教學(xué)作為一種高效的知識(shí)管理和培訓(xùn)方法，能夠有效解決這些問(wèn)題。通過(guò)案例萃取，企業(yè)可以將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化。同時(shí)，案例教學(xué)通過(guò)真實(shí)案例的分析和討論，激發(fā)學(xué)員的參與度和思考能力，提升培訓(xùn)效果和知識(shí)應(yīng)用能力。
課程旨在幫助企業(yè)管理者、培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干掌握案例萃取與案例教學(xué)的核心技能。課程結(jié)合前沿的理論知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工具應(yīng)用、案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員快速將所學(xué)知識(shí)落地應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理與人才培養(yǎng)。
【課程收益】
掌握案例萃取的核心技能：課程中的六步萃取法和案例開(kāi)發(fā)五步法讓我能夠從實(shí)際工作中提煉出高質(zhì)量的案例，確保經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)化和可復(fù)制性；
提升案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施能力：通過(guò)學(xué)習(xí)案例教學(xué)的七步法，幫助學(xué)員掌握設(shè)計(jì)互動(dòng)性強(qiáng)、啟發(fā)性強(qiáng)的教學(xué)流程，從案例選擇到課堂引導(dǎo)，再到學(xué)員討論和總結(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有清晰的指導(dǎo)方法和實(shí)用工具；
獲得實(shí)用工具與模板，快速落地應(yīng)用：課程提供了豐富的實(shí)用工具和模板，如案例主題規(guī)劃表、案例訪談STARR表、案例教學(xué)設(shè)計(jì)流程等，幫助學(xué)員開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)課程，還是優(yōu)化現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容；
增強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)性和學(xué)員參與度：課程中的實(shí)戰(zhàn)演練讓我學(xué)會(huì)了如何引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行有效討論，激發(fā)他們的思考和參與。通過(guò)案例分析和小組討論，學(xué)員們能夠更好地理解理論知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中；
推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理與人才培養(yǎng)：通過(guò)將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織資產(chǎn)，企業(yè)能夠更好地傳承和共享知識(shí)，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、人力資源專(zhuān)業(yè)人士、業(yè)務(wù)骨干與專(zhuān)家、需要提升教學(xué)能力的管理人員
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、案例萃取的價(jià)值與應(yīng)用場(chǎng)景
1、什么是案例萃?。?br /> 案例萃取的定義與核心價(jià)值
案例萃取與傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)分享的區(qū)別
2、案例萃取的應(yīng)用場(chǎng)景
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與知識(shí)傳承
課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)
組織經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)化與知識(shí)管理
案例：成功的企業(yè)案例萃取實(shí)踐分享
二、案例萃取的流程與方法
1、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的6步流程
定領(lǐng)域：選擇確定萃取的范圍
定主題：確定值得萃取的主題
定屬性：主題類(lèi)別（知識(shí)、技能、態(tài)度）
定經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的流程、口訣、工具
定成果：經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)為案例、微課、文章
定傳播：經(jīng)驗(yàn)萃取之后的擴(kuò)散渠道
工具：案例主題規(guī)劃表
2、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的5個(gè)步驟
定主題：戰(zhàn)略發(fā)展視角、人才培養(yǎng)視角
找金礦：績(jī)優(yōu)者、領(lǐng)導(dǎo)者、繼任者
挖深礦：訪談法、觀察法、焦點(diǎn)小組法
建模型：結(jié)構(gòu)化知識(shí)邏輯、構(gòu)建思維模型
做細(xì)化：細(xì)化清單、話術(shù)、點(diǎn)檢表
工具：案例訪談STARR表
3、案例開(kāi)發(fā)五步法
確定目的：明確主題、分析目標(biāo)
尋找素材：案例構(gòu)成要素與收集渠道
篩選整合：好案例的標(biāo)準(zhǔn)（真實(shí)、完整、沖突、典型）
撰寫(xiě)案例：主題、評(píng)析、針對(duì)性、結(jié)構(gòu)化
教學(xué)設(shè)計(jì)：互動(dòng)性、多樣性、過(guò)程性、啟發(fā)性
三、實(shí)戰(zhàn)演練與案例撰寫(xiě)
1、案例撰寫(xiě)的關(guān)鍵要點(diǎn)
背景、主題、細(xì)節(jié)、結(jié)果、評(píng)析
案例撰寫(xiě)的流程與注意事項(xiàng)
如何避免案例撰寫(xiě)中的常見(jiàn)問(wèn)題
2、小組實(shí)戰(zhàn)演練
選取實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，進(jìn)行案例萃取
小組討論與撰寫(xiě)案例，講師點(diǎn)評(píng)與反饋
3、案例分享與優(yōu)化
小組展示案例成果，講師與學(xué)員共同點(diǎn)評(píng)
案例優(yōu)化技巧與方法
四、案例教學(xué)的核心理念與價(jià)值
1、什么是案例教學(xué)？
案例教學(xué)的定義與特點(diǎn)
案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別
2、案例教學(xué)的價(jià)值
提升學(xué)員的分析與解決問(wèn)題能力
促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化與應(yīng)用
增強(qiáng)教學(xué)的互動(dòng)性和趣味性
3、案例：成功的企業(yè)案例教學(xué)實(shí)踐分享
五、案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
1、案例教學(xué)的七步法
內(nèi)容引導(dǎo)：明確教學(xué)目標(biāo)與案例背景
劃分小組：合理分組與角色分配
提供案例：案例呈現(xiàn)與引導(dǎo)性問(wèn)題
宣布規(guī)則：討論規(guī)則與時(shí)間安排
評(píng)論分析：小組討論與觀點(diǎn)碰撞
激勵(lì)引導(dǎo)：教師點(diǎn)評(píng)與引導(dǎo)思考
總結(jié)升華：提煉關(guān)鍵點(diǎn)與總結(jié)反饋
2、案例教學(xué)的實(shí)施要點(diǎn)
案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)（真實(shí)、典型、啟發(fā)性）
如何引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行有效討論
如何處理學(xué)員的分歧與爭(zhēng)議
案例教學(xué)的評(píng)估與反饋
3、案例教學(xué)的注意事項(xiàng)
背景問(wèn)題要交代清楚
文化理念要一致
專(zhuān)家發(fā)言要適度
對(duì)學(xué)員的分享保持中立
六、實(shí)戰(zhàn)演練與教學(xué)設(shè)計(jì)
1、案例教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)演練
選取實(shí)際案例，設(shè)計(jì)完整的教學(xué)流程
小組模擬案例教學(xué)，講師點(diǎn)評(píng)與反饋
2、案例教學(xué)的優(yōu)化技巧
如何提升案例教學(xué)的互動(dòng)性與參與度
如何根據(jù)學(xué)員反饋調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)
3、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)員制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃：如何在企業(yè)中實(shí)施案例教學(xué)
分享與反饋：學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃展示

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