《行動學(xué)習(xí)催化技巧訓(xùn)練》

《行動學(xué)習(xí)催化技巧訓(xùn)練》
——行動學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)


背景說明：

培訓(xùn)如何落地？如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值？有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效？
當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題：
傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡；或
者是基于組織對未來的規(guī)劃，現(xiàn)實(shí)中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)
方式。同時(shí)，傳統(tǒng)培訓(xùn)無法改變的局面是培訓(xùn)的單向溝通，按照既定的思路開展培訓(xùn)，
無法真正匹配學(xué)員的能力要求和真實(shí)需求。這些方式都是基于假設(shè)組織成員的能力不足
而提出的“學(xué)習(xí)好之后再做”。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)存在四大問題：


















面對以上問題，企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者也一直在思考，如何消除培訓(xùn)存在的問題，
讓培訓(xùn)真正為組織創(chuàng)造價(jià)值。圍繞學(xué)習(xí)的落地和價(jià)值提升，結(jié)合組織、學(xué)習(xí)、員工三大
匹配要素分析，國、內(nèi)外專家通過多年的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的學(xué)習(xí)效果不顯著，培訓(xùn)不落
地等問題出現(xiàn)，主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的學(xué)習(xí)有三大障礙：







解決的方式：
在美國，全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式
。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學(xué)習(xí)為傲，并以行動學(xué)習(xí)的理念為基
礎(chǔ)，向英國政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略，取得了顯著的效果。
行動學(xué)習(xí)進(jìn)入中國，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面
，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前，行動學(xué)習(xí)在中國的
實(shí)踐和理論研究，已走在世界的前列。
為什么行動學(xué)習(xí)能產(chǎn)生如此大的影響，創(chuàng)造巨大的價(jià)值呢？行動學(xué)習(xí)的立足點(diǎn)是基于
績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實(shí)際存在的難題，發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)才是問題主人的根本轉(zhuǎn)變，
通過質(zhì)疑和反思實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式，從而推動組織的發(fā)展、績效的實(shí)現(xiàn)。















新的學(xué)習(xí)模式：
相對于傳統(tǒng)培訓(xùn)來說，傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重在“學(xué)”，而行動學(xué)習(xí)側(cè)重在“做中學(xué)”，通過解決
組織實(shí)際存在的問題實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展，其核心是在催化師的引導(dǎo)下，設(shè)計(jì)過程引導(dǎo)體系
，通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達(dá)成個人和組織在認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)
變。





核心內(nèi)容：
1、行動學(xué)習(xí)基本理論和假設(shè)
2、行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)MBP模型的分析和應(yīng)用
3、行動學(xué)習(xí)三大經(jīng)典研討方法的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
4、行動學(xué)習(xí)過程管理工具“解決問題五步法”的學(xué)習(xí)與應(yīng)用

學(xué)習(xí)獲益
個人獲益
1. 系統(tǒng)描述行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別；
2. 全面形成對行動學(xué)習(xí)的理論探究，闡述行動學(xué)習(xí)的理論依據(jù)；
3. 理解并應(yīng)用行動學(xué)習(xí)集體智慧研討方法
4. 闡述行動學(xué)習(xí)過程工具“問題解決五步法”的系統(tǒng)框架和結(jié)構(gòu)邏輯。
5. 掌握“解決問題型（P型）”行動學(xué)習(xí)的實(shí)戰(zhàn)操作方法
組織獲益
1、引入新的推動績效實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)模式，解決組織發(fā)展中的問題，提升組織解決問題
的能力，提升組織與團(tuán)隊(duì)的競爭力；
2、通過行動學(xué)習(xí)催化師的訓(xùn)練，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團(tuán)隊(duì)，通過催化師啟動行
動學(xué)習(xí)，營造企業(yè)內(nèi)部“做中學(xué)”良好氛圍，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)落地；
3、通過將學(xué)習(xí)落地的理念與行動，將培訓(xùn)做到落地，為企業(yè)節(jié)約學(xué)習(xí)成本，提升學(xué)
習(xí)價(jià)值，真正做到開源節(jié)流。

大綱內(nèi)容：
第一講：行動學(xué)習(xí)之源——行動學(xué)習(xí)理論與框架的搭建
1、我們?nèi)绾芜M(jìn)行解決問題的團(tuán)隊(duì)活動
1.1企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述
1.2換一個方式來思考問題
1.3制定我們的研討規(guī)則
1.4體驗(yàn)的分享和反思
案例：傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)解決問題的弊端
應(yīng)用：一二三四法則
2、新型學(xué)習(xí)模式——行動學(xué)習(xí)之源
2.1傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞路徑
2.2傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞硬傷
2.3智慧逆轉(zhuǎn)，基于組織整體績效的新價(jià)值路徑
2.4行動學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈和概念鏈
2.5實(shí)用主義理解的教育理論
2.6庫伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
2.7組織行為學(xué)的“用、擁”理論
2.8人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)
案例：個體和組織心智系統(tǒng)圖
視頻：心智模式轉(zhuǎn)換之旅
3、行動學(xué)習(xí)的構(gòu)成六大要素
3.1懸而未決的難題
3.2互助學(xué)習(xí)的小組
3.3催化師的引導(dǎo)
3.4質(zhì)疑與反思的過程
3.5行動中驗(yàn)證和鞏固成果
3.6范式轉(zhuǎn)換
案例：高速公路的范式轉(zhuǎn)換及應(yīng)用
4、行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)六類角色
4.1行動學(xué)習(xí)的發(fā)起人
4.2行動學(xué)習(xí)的召集人
4.3行動學(xué)習(xí)的催化師
4.4行動學(xué)習(xí)的組長
4.5行動學(xué)習(xí)的小組成員
4.6專業(yè)支撐的理論專家
案例：催化師的角色定位



第二講：行動學(xué)習(xí)之能——催化師四大核心能力訓(xùn)練
1、行動學(xué)習(xí)溝通四步驟
1.1 表達(dá)者想明白
1.2表達(dá)者說明白
1.3接收者聽明白
1.4接收者理解明白
2、行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“觀察”技能
2.1人際溝通大餅
2.2肢體語言的寓意和催化師的對策
2.3群體行為出現(xiàn)不良癥狀時(shí)的應(yīng)對策略
2.4訓(xùn)練和提升催化師的觀察技能
訓(xùn)練：催化師【觀察】技能訓(xùn)練
3、行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“傾聽”技能
3.1傾聽的四個層次
3.2傾聽的六大要求
3.3同理心傾聽的策略和方法
3.4訓(xùn)練和提升催化師的傾聽能力
訓(xùn)練：催化師傾聽技能訓(xùn)練
4、行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“提問”技能
4.1提問在行動學(xué)習(xí)催化中的四大價(jià)值
4.2催化師提問的五種模式
4.3問題的應(yīng)用策略
4.4問題的應(yīng)用情景訓(xùn)練
5、行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之四“中立”技能
4.1催化的過程要求
4.2通過提建議來保持中立
4.3通過提問題來保持中立
4.4通過戴帽子來保持中立

第三講：行動學(xué)習(xí)之法——三大行動學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的應(yīng)用

1、行動學(xué)習(xí)的研討方法和工具
1.1行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
1.2行動學(xué)習(xí)中的ORID
1.3 行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
1.3六頂思考帽在行動學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
練習(xí)：操作ORID
2、掌握行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
2.1團(tuán)隊(duì)共列名法的著眼點(diǎn)
2.2團(tuán)隊(duì)列名法的實(shí)施六大步驟
2.3團(tuán)隊(duì)列名法的體驗(yàn)
2.4團(tuán)隊(duì)列名法的“形容”感受
練習(xí)：實(shí)踐團(tuán)隊(duì)列名法
3、掌握行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
3.1團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的來源
3.2團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施六大步驟
3.3團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的選題
3.4團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用
3.5團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用分享
練習(xí)：實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
4、掌握六頂思考帽在行動學(xué)習(xí)研討中的應(yīng)用
4.1六頂思考帽代表的含義和應(yīng)用的要求
4.2六頂思考帽單帽應(yīng)用的案例體驗(yàn)
4.3混合式的六頂思考帽的應(yīng)用策略
練習(xí)：六頂思考帽在行動學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

第四講：行動學(xué)習(xí)之果——行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的體驗(yàn)、設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1、行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的三大步驟
3.1行動學(xué)習(xí)選題與準(zhǔn)備
3.2行動學(xué)習(xí)研討與應(yīng)用
3.3行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目總結(jié)與固化分享
2、問題解決型行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目五步法操作實(shí)踐
第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義
第二步：形勢評估、目標(biāo)確定
第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉
第四步：創(chuàng)新思維、科學(xué)求解
第五步：縱覽全局、精明決策
綜合應(yīng)用：
360度開題法、團(tuán)隊(duì)列名、行動學(xué)習(xí)可視化技術(shù)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、問題樹、5W2H1R
、帕內(nèi)斯法則、六頂思考帽，盈利矩陣、形勢評估3要素、魚骨圖、TB行動計(jì)劃表、關(guān)鍵
目標(biāo)設(shè)定法則、
3、行動學(xué)習(xí)的質(zhì)疑反思體系
5.1對主題的質(zhì)疑反思
5.2對原因的質(zhì)疑反思
5.3對措施的質(zhì)疑反思
5.4對目標(biāo)的質(zhì)疑反思

啟示錄：行動學(xué)習(xí)應(yīng)用的高速通道（設(shè)計(jì)個人的行動學(xué)習(xí)過程）

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